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第2章 企业社会责任 学习目标 了解国际、国内企业社会责任的发展 理解密尔顿·弗里德曼的企业社会责任观 理解阿基·B.卡罗的企业社会责任观 回答企业社会责任的三个基本问题 阐述企业应该履行道德责任的理由 认清企业社会责任与企业慈善、企业社会响应、企业社会业绩、企业公民之间的关系 什么是企业社会责任?(CSR:Corporate Social Responsibility) 企业社会责任是指企业应该考虑自身的一举一动对社会、对利益相关者的影响，合乎道德地对待利益相关者，维护和增进利益相关者的正当权益，从而造福于社会。 古典观(Classical View)——“纯经济观” 代表人：诺贝尔经济学奖 米尔顿?弗里德曼（Milton Friedman） 企业有且只有一种社会责任，即在游戏规则（公开的、自由的、没有诡计与欺诈的竞争）范围内，为增加利润而运用资源、开展活动。 大多数管理者是职业管理者，并不拥有他们所经营的企业 企业只应对股东负责 财务收益，利润取向 社会经济观(Socioeconomic View) 企业不仅对股东负责，而且对产生和支持它的社会负责 管理者应该关心长期财务收益的最大化 阿基·B.卡罗的观点：企业社会责任是社会在一定时期对企业提出的经济、法律、道德和慈善期望。 　企业社会责任的金字塔 企业经营为什么要讲道德？ 企业行为是社会行为 责任的铁律 市场机制存在缺陷 法律有局限性 伦理调节有不可替代的作用 （三）企业履行社会责任的意义和可能的结果 圣加·L．霍姆斯曾就履行企业社会责任后的可能结果询问了美国560家企业的高层管理者，结果见下表： 企业影响力 企业行为是社会行为，企业的一举一动都会对社会产生影响 企业影响力是指企业通过行动改变社会的力量和强度 经济影响力 文化影响力 对于个人的影响力 技术影响力：微软、网络 环境影响力 政治影响力 2008年金融次贷危机 美国“次贷”的初衷是解决穷人的住房问题，但是后来却变成一场愈演愈烈的危机。虽然危机的原因很多，但是与众多金融机构见利忘义、见利忘险的社会责任缺失不无关系。 市场机制的缺陷 不完全竞争 存在外部效果 价格信号失真 完全竞争的四个特征 价格既定 产品同质 要素自由地流动 信息充分 外部效果 积极的外部效果 消极的外部效果 紫金污染事件 时间：2010年7月3日15时50分左右 ?? 地点：福建省上杭县紫金山(金)铜矿 公司：紫金矿业集团有限公司 事故原因：连续降雨造成厂区溶液池区底部黏土层掏空,污水池防渗膜多处开裂,渗漏事故由此发生。 污染水域：9100立方米的污水顺着排洪涵洞流入汀江,导致汀江部分河段污染及大量网箱养鱼死亡 低成本开挖金矿发家 失效的“三大沟”排污系统 被污染的汀江水：“对人无害”？　 价格信号失真 并非每个人都带着确定的、现成的偏好进入市场。 即使我们假定价格有时的确能够反映个人的偏好，但它仍然无法说明什么是有道德价值的偏好。 社会中很大一部分人( 穷人及其他处于不利条件的人)的需要没有得到满足，因为他们不能充分地参与市场。 企业对社会之影响 在美国，有一种新型的企业正在悄然出现。这种企业以帮助社会中的弱势群体为终极目的，但却采用所有盈利型企业的运作方式，而取得自给自足、取之于民用之于民的效果。这种企业或通过雇用弱势群体之中的成员，给他们机会让他们通过自己的劳动养活自己，发展自己，而摆脱贫困，成为对社会有贡献的人；或通过运作一个常规的企业，但将该企业的 盈利部分统统用之于其所关注的弱势群体，从而提高这部分人的生活品质，使他们发展成长，最终成为对社会有贡献的人。 格莱珉银行(Grameen Bank）尤努斯博士 拥抱金融界不可接触者 每一个贷款者都是诚实的 相信穷人的生存技能 目前全球有59国家正在复制 ：非洲（22）、 亚洲（16）、澳洲（1）、美洲（15）以及 欧洲（5） 纯粹生活咖啡公司  (Pura Vida)， 关注两个群体：一个是生活在贫困国家的种植咖啡的农民，另一个是生活在环境恶劣社区的青少年 自由市场制度与效率 自由市场制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度除了需要一个有效的产权和法律制度相配合之外，还需要在诚实、正直、合作、公平、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。 ——诺贝尔经济学奖获得者诺思 法律的局限性 法律所要规范的行为有限 法律只能惩恶，不能劝善 立法滞后 法律有漏洞 道德调节的特点 非强制性 普遍性 扬善性 便易性 非强制性 伦理依靠社会舆论、传统习惯和内心信念而起作