技术经理岗位竞聘答案.pptVIP

个人经历 主要业绩 对技术经理岗位认识 11年全业务工作原则和目标 11年全业务支撑重点工作 11年个人的工作职责 11年个人负责重点项目 二、网管监控接入整治工作 三、维护人员能力提升 四、全业务工程质量的提升 -*- -*- 技术经理岗位竞聘材料 黄铭 有幸成为南平移动公司的一名员工，担任基站网络建设维护岗位 担任产品经理岗位 08年7月 07年5月 07年11月 05年4月 从事技术支撑的工作，负责全业务工作的建设和维护 因公司需要，借调至市场营销部门任数据业务营销及外呼管理 10年3月至今从事技术经理的工作 获 得 的 荣 誉 取得的业绩 售中 售前 售后 作为纽带、桥梁，提供一站式服务接口，统筹公司的资源，和集客部组成项目团队，为客户服务。 制定技术方案及投资预算，做好方案评审，牵头项目实施，跟进项目进度，做好协调配合工作。 了解、分析客户需求，响应建设申请，做好售前支撑和技术方案设计 牵头处理或指导集团客户业务故障处理， 做好客户回访，发现存在的问题并做出反馈；挖掘客户需求 以电信为标杆、以客户满意度为核心、完善全业务支撑体系，全面提升全业务支撑能力，打造全业务支撑新局。 分阶段实施全业务支撑体系能力提升工作；实现集团专线全自维；网络关键指标达电信水平，客户感知的主要方面略超电信。 工 作 原 则 工 作 目 标 一、完善组织架构建设、充实全业务人员 二、支撑工作前移，强化县市支撑能力 三、建立主动预警、快速排障机制 四、成立内部系统支撑小组，落实一体化支撑 五、制定多层次标准化方案、满足市场快速响应的需求 六、落实好值班支撑与10088热线的联合支撑工作 七、面向市场发展需求，主动支撑 八、以打造核心竞争力为目标，多方位、有步骤实施人才培养计划 十、以打造核心竞争力为目标，多方位、有步骤实施人才培养计划 十、以打造核心竞争力为目标，多方位、有步骤实施人才培养计划 县市管理 负责县市全业务维护工作的管理，落实市公司阶段性工作要求，协调指导工作的开展，提升各分公司全业务运行质量，不定期到县市检查工作，发现存在的问题，并要求整改。 工程质量验收 根据工程验收规范负责对新开通的集团业务的验收工作，发现存在的问题，并要求限期整改，验收合格的专线做好维护交接工作。 集团、WLAN 故障投诉处理 牵头协调基站以下至集团侧及WLAN接入层的故障处理，做好业务开通、维护技术流程、重大故障应急预案流程规范制订；协调指导各分公司做好故障恢复的支撑工作。 2011年工作职责的重点将负责全业务售后处理工作。 技 术 经 理 2011 年 工 作 思 路 三、维护人员能力提升 二、开展网管监控接入保障项目 一、开展专项优化工作，提升全业务网络质量 四、全业务工程质量的提升 一、开展专项优化工作，提升全业务产品质量 1、 EPON二级分光整治：严格按照全业务光衰收光规范、分光器配置规范对前期布置二级分光集团进行整改。 2、 UPS、机柜整治：加强UPS配置管理，对语音专线未配置UPS电池的集团进行整改；规范机柜的配置，未使用机柜或机柜配置不规范的集团进行整改。 3、开展CD类集团客户安全网关改造工作，对安全网关下载速率数据的配置提供标准化解决方案，提高网络的稳定性。 开展专项优化工作，提升全业务产品质量 专 项 优 化 4、落实清网排障工作：定期安排各分公司开展网络交叉互测工作，对互测中发现的问题进行分析，制订整改方案，督促县市按期完成整改。 网管监 控接入 项目启动 实施整改 阶段性目标 根据省公司下发MSTP/MSAP—EPON—协转设备组网方式开展网管监控接入整治项目。 牵头项目实施，跟进项目进度，对项目实施过程中存在的问题进行协调和指导，保障项目按期完成。 制订业务接入规范，保障新增业务都能实现网管 实现所有全业务网元都纳入网管平台，所有业务均可网管的目标。 实现故障自动报警 实现故障的快速定位，提高故障抢修时限。 全区有248条使用光猫协转开通的广域网专线因网管数据无法集中采集等原因无法实现网管监控接入保障。 制定网管改造实施方案及投资预算，做好方案可行性评审。 跟进设备的采购 组织 岗位练功 加强 仪器、仪表 使用 操作流程培训，降低人为误操作 县市分公司维护人员能力的提升 提升 搭建 实验平台 提高故障 定位能力 工程质量提升 落实机柜选点工作 落实验收 现场测试 设备选型 防雷接地 县市验收 规范验收项目，落实项目现场测试、验收、转交维工作，加强焊接、安装等制作工艺水平，以减少由于施工工艺问题导致的后期网络故障。 根据防雷、防盗、防潮的要求落实机柜的选点工作，避免因机柜选点原因造成业务中断。 通过前期对现有的在用设备进行测试，梳理业务开通流程，