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一、填空 质量控制的基本过程包括产品的：( 设计过程 )、 ( 制造过程 ) 和( 服务过程 )。 描述直方图的特征数据有两个，一个是（ 平均值 ）另一个是（ 标准偏差 ）。 质量波动的原因，可归纳为人、( 材料 )、设备、( 方法 )、环境和检验等方面因素的影响。 因果图大体上有三种类型，既（问题分解型 ）、( 原因罗列型 ) 和( 工序分类型 )。 当变量x增大时，变量y却有减小的趋势，说明两变量之间呈（ 负相关 ）关系。 控制图的控制上限为（ +A2 ）。 U控制图的控制上限为（+3 ）。 抽样后在控制图上打点，连续3点中有2点超过2?线，被称为：( 接近 )。 抽样后在控制图上打点，连续11点中有10点在中心线同一侧，被称为：( 偏差 )。 当1.00Cp?1.33时说明过程能力（尚可 ）。 我们将5M1E的大变化所产生的误差称为（ 系统误差 ），引起这种误差的因素称为( 系统原因 )。 推动PDCA循环的关键是（处理 ）阶段。 可以用于获准认证的产品上的标记是（产品质量认证标志 ）。 二、单项选择题 传统质量管理的主要特征是（A ）。 A 按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验 B 按照过去的经验进行质量检验 C 按照领导的意图进行质量检验 2000年版ISO9000族标准中——ISO9001是：（ A ）。 A 质量管理体系—要求 B 质量管理体系—指南 C 质量体系审核指南 D 质量管理体系—概念和术语 2000年版ISO9000族标准中——ISO19011是：（ C ）。 A 质量管理体系—要求 B 质量管理体系—指南 C 质量体系审核指南 D 质量管理体系—概念和术语 障碍数是计数值，其分布常表现为（ C ）。 A正态分布 B二项分布 C泊松分布 造成产品质量异常波动的原因是（ B ）。 A偶然性原因、 B系统性原因、 C不可避免的原因 生产过程处于稳定状态，指（ C ）。 A产品质量没有波动 B消除了偶然因素的影响 C消除了系统因素的影响 操作者精心加工，一批产品的质量（ B ）。 A是可以做到完全一致的 B也是做不到完全一致的 C有时是可以做到完全一致的 分析质量数据的分布情况通常用（ A ）。 A直方图 B控制图 C排列图 D 散布图 直方图的主要用途之一是（ A ）。 A掌握产品质量分布状态 B确保工序处于受控状态 C计算平均值 直方图出现双峰可能是因为( C )。 A读数误差 B 分组过多 C 两台设备加工的产品 双侧无余量的直方图其过程能力指数为（ A ）。 A 0.68 B 1 C 1.33 D 1.67 对某工序进行产品质量抽样检验，其样本平均数的数学期望为：20；标准偏差为：1。已知样本量为：4，则本工序产品的平均数为（ B ）。 A 5 B 20 C 4 对某工序进行产品质量抽样检验，其样本平均数的数学期望为：20；标准偏差为：1。以知样本量为：4，则本工序的产品标准偏差为（ B ）。 A 1/2 B 2 C 4 由粗到细地追究最原始的质量因素的是（ D ）。 A分层法 B控制图 C 直方图 D 因果图 现有一组数据：61, 37, 41, 33, 8, 36, 44 ,58其中位数为（ C ）。 A 8 B 37 C 39 现有一组数据:4, 7, 6, 2, 5, 8, 3其标准偏差为（ A ）。 A 2 B 1.54 C 3.08 在控制图上，连续6个点中有3个在2σ和3σ线之间此时应判断（ B ）。 A 生产过程正常 B生产过程异常 C无法作出判断 在PDCA循环中