[霍兰德职业类型理论.pptVIP

霍兰德类型理论 人格类型与职业环境的适配 正当刘伟感到茫然无措时，通过人力资源咨询公司，他接触到了“职业类型理论”。 刘伟尝试着把这种理论应用到绩效管理中。在咨询公司帮助下，采用职业性向测试工具对每个员工进行测试，再一对一地面谈，以掌握每个人的“霍兰德密码”和性格特点 刘伟的公司原来实行的是主管考评的绩效管理制度。对直接服务顾客的一线员工，公司同时也一直在进行顾客满意度的跟踪调查：针对每个员工，公司每个月联系25位顾客，请他们就所接受服务的质量打分，调查持续了12个月，每个员工得到了300位顾客的评分 通过认真分析这些数据，人力资源部门发现，上级主管考评与顾客评分之间实际上并无明显联系。 案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 思考 “职业类型理论”的 主要内容是什么？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？ 调查结果显示，得到顾客较高评分的121位员工中，社会型的员工占96％，企业型的员工占89％；而得到上级主管较高评分的130位员工中，常规型的员工占98％ 这个结果说明：社会型的员工和企业型的员工容易受到顾客的好评，而常规型的员工则容易受到上级主管的好评。 思考 运用霍兰德的职业类 型理论解释这一结论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？ 按照霍兰德的职业类型理论不难理解：社会型的人有自己的主见和特长，喜欢从事为他人服务的工作。企业型的人善交际、口才好，能影响他人。而常规型的人尊重权威、习惯接受他人指挥和领导、工作踏实、忠诚可靠，上级主管当然喜欢 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？ 刘伟这回胸有成竹了。他提出了调整绩效管理制度的建议：决定摈弃主管考评制度，代之以比较客观的业绩评估———顾客满意度评分的绩效管理制度 改革后，2002年下半年，该公司社会型和企业型的一线员工的比例增加了26％，平均顾客评分大大提高 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 职业兴趣测试 兴趣岛测试——你适合什么职业？ 职业兴趣测评 霍兰德职业倾向测验量表 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 霍兰德职业倾向测验量表 第一部分 您心目中的理想职业(专业) 第二部分 您所感兴趣的活动 第三部分 您所擅长获胜的活动 第四部分 你所喜欢的职业 第五部分 您的能力类型简评 第六部分 统计和确定您的职业倾向 第七部分 您所看重的东西——职业价值观 职业索引——职业兴趣代号与其相应的职业对照表 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 谢谢大家 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 张和民 十七大代表，国家林业局卧龙自然保护区管理局熊猫研究专家 人物素材 Evaluation only. Created