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（语言交际艺术） 集美大学海外教育学院蒋有经教授讲授 第一章 概论 一、人类语言交际概说 2、语言交际是人们传递信息的重要方式 3、语言交际有益于人的身体健康 （二） 语言交际的类型和层次 1、语言交际的类型 2、语言交际的层次 低层次语言交际 二、语言艺术学科的性质、任务和特点 （一）性质 （二）任务 （三）特点 三、语言艺术学科发展概述 （一） 国外语言艺术研究的历史 四、课程采用的教材及教学要求 第七节 推销与求职的语言艺术 本章重点： 推销、求职的语言技巧 授课内容 ： 1、推销概说 2、推销的语言艺术 3、求职概说 4、求职的语言艺术 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、推销概说 （一）推销的含义 （二）推销人员应有的素质 1、要有坚定的信念和积极的心态 2、要有敏锐的眼光及时发现准客户 3、要有较高水平的推销语言艺术 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、推销的语言艺术 （一）要运用语言营造融洽的谈话氛围 （二）运用语言，激发客户的兴趣和需求 （三）用语言诱导客户自己做决定 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、求职概说 （一）求职的含义 （二）面试及面试常涉及的内容 1、仪表举止 3、实践经验 5、反应、应变能力 2、专业知识 4、口头表达能力 6、人际交往能力 7、自我控制能力 9、业余爱好与特长 8、求职动机 （三）求职前的 准备 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四、求职的语言艺术 （一）求职语言的基本要求 1、自我介绍，简洁突出 2、耐心聆听，准确回答 3、诚实稳重，谦虚谨慎 4、尊重对方，善解人意 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （二）可采用的语言技巧 1、迎难而上，机智反驳 2、遇到两难，采用折中 3、机智灵活，随机应变 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （三）面试中常见问题的回答 你在大学有无打工的经历？ 请你谈谈选择我们公司的原因。 你为何辞去上一份工作？ 你对这份工作的期盼与目标是什么？ 你的最大缺点是什么？ 你希望公司给你的待遇是多少？ 你还有什么问题要问吗？ 一旦你被录用，可以什么时候来上班？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第八节 领导（管理者） 的语言艺术 本章重点： 领导者谈话、开会的语言技巧 授课内容 ： 1、领导（管理者）的语言特点 2、谈话的语言艺术 3、批评与表扬的语言艺术 4、开会的语言艺术 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、领导（管理者）语言的特点 （一）精炼准确，具有权威性 （二）情理并茂，具有感染力 （三）生动形象，不失亲和力 Evaluation only. Created