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软件项目量化管理（QPM）及根因分析实践总结（CMMI高成熟度访谈）关于实践CMMI高成熟度等级的实践步骤1.识别能够支持企业业务目标和改进过程和机会清楚的定义企业的战略计划和执行过程通过使用QFD或者过程目标组合矩阵，识别增值最大的改进过程和机会定义组织，职能和项目的平衡积分卡(前导和后导过程)开发度量框架(不同等级-前导和后导过程)定义项目的PPB，选择稳定项目定义组织PPB根据需要定义PPM过程性能模型识别在项目级和组织级定义需要进行统计学控制的改进过程定义高成熟度的过程2.组织机构调整使用业务目标的仪表板来重新审视过程对于EPG组的过程顾问最好是6Sigma的绿带或黑带，对SPC有深入理解给管理者和项目团队进行统计学知识和量化管理的培训(SPC,ANOVA,回归,CB工具)2.对工具的需求和掌握MindManager-系统思维，头脑风暴和知识管理Minitab-必须的工具?开发PPB和建立PPM模型?过程的稳定性和性能分析?相关性分析，正态检验，回归和方差分析?SPC统计过程控制(控制图)CrystalBall-水晶球，必须工具?使用蒙特卡洛分析和模拟来分析和预测项目性能?通过敏感性分析来来识别关键的X和Y?使用精益6Sigma来实现价值再造?通过What-if分析来匹配目标和过程要素间关系3.对知识的需求和掌握正态性检验和假设检验-必须方差分析和卡方分析(ANOVA,Chi-Square)-必须多元和一元回归分析，相关性分析-必须SPC统计过程控制(特殊原因和一般原因，I-MR控制图，X-bar图，过程稳定，异常判定)蒙特卡洛技术-必须平衡计分卡和6Sigma-高成熟度等级必须4.高成熟度等级的一些关键点项目内的过程或子过程是否是稳定的？项目是否建立了自己的PPB和UCL和LCL数据？Y=f(x1,x2,x3)因此不是对Y直接去控制，要达到目标Y要对x进行控制，x要是稳定的。由于x之间也存在相互的作用和影响，得到了PPM模型后根据目标Y做what-if分析，不断的调整。x-bar图和I-MR图如何应用的问题，I-MR是单组，数据要能够很好的体现时间序列。不建议对EV挣值，工作量偏差，进度等进行控制图管理。在建立PPB的时候要注意区分，不同类型的项目或生命周期模型需要建立不同的PPB。项目自身过程稳定才能够作为样本去建立组织级的PPB。PCB和PPB的概念要区分清楚,PCB是期望而PPB是实际能达到的范围。-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1、前言 软件项目量化管理是CMMI高成熟度的标志，也是项目管理及软件工程的难点。本人做为项目经理，在CMMI4和5的试点和实施过程中，体会到量化管理是上述高成熟度项目管理的核心。本文重点是量化管理应用的实践，介绍量化管理主要概念和进行量化管理的过程。 在整个项目管理知识体系中，涉及到需要量化管理的领域非常多。一般依据事前估算（预测）、事中控制和事后管理的角度来分，可以分为估算（预测）、过程控制和度量等，并据此调整工作量和工作计划，形成闭环循环过程。 其实，量化管理的数据内容很多，本文的实践，核心量化数据是工作量、工作成果（例如：KLOC）和缺陷数，相关的还有人员能力、评审/测试次数等基础数据，由于篇幅有限，数据的度量、人员能力评价等内容省略；关键过程域中管理工作内容实践的有：项目策划中的项目估算，量化管理及原因分析两个部分。1.1、CMMI概述?CMMI是Capacity MaturityModelIntegrated的简称，即集成的软件能力成熟度模型，是一种综合性模型，它是工程实施和管理方法，它在软件与系统集成以外的如科研、工程等领域都得到了广泛的应用。?CMMI将软件过程中的很多过程都通过过程工程规范起来，它给出了过程改进的模型和大框架。?CMMI给我们带来了如下好处：改进项目进度和预算的可预测性、改进监控项目过程及子过程的性能和稳定性、改进开发周期、提高生产率、改进质量、增加客户的满意度、提高员工的士气、增加投资回报和低质量成本。1.2、CMMI高成熟度⑴、CMMI高成熟度定义?①．ML4量化管理级（Quantitative Management）组织过程性能OPP（Organizational Process Performance）量化项目管理QPM（Quantitative Project Management）?②．ML5优化级（Optimizing）原因分析与解决方案CAR（Causal Analysis