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电子商务与快递物流 1楼 ---快递物流春秋篇--- 杂谈邮政专营服务范围对民营快递的影响 （笔者的一位朋友，戏说“杂谈”就“砸”到那里就“弹”到那里！所以也叫“砸弹”。。。） 前几天因公司咨询业务的关系一直出差在外，8月27日才回到上海，上班打开MSN就收到一家快递公司企业内刊总编的信息：8月26日在北京由中国物流与采购联合会、央视经济频道《中国财经报道》共同举办的“民营快递，路在何方”论坛新闻。才想起来之前快递行业的朋友，曾与我提起过这次活动，还问我去不去？我当时告诉朋友说：“现在这个时候开这样主题的论坛，已经没有太多的价值，因为主办方的身份这次论坛还是意义深远的，但影响已经不大了！”。 笔者早在2005年12月4日中国物流业全面开放之际，发起并策划的“首届中国快递行业发展高峰论坛”，就已经把中国快递行业发展方向阐述的非常清楚，当时也是快递行业最高级别的论坛，几乎所有的快递公司都派人参加，就论坛谈到的电子商务与配送以及快递发展方向等成果，在2006、2007、2008年许多快递公司都一一验证！而且快递行业的格局已经呈现，强者益强、弱者益弱！！！ 现在的快递行业又再一次面临产业结构的细分，与传统企业在新型电子商务的转型机会，快递企业应该更多考虑业务的延伸与做强、做大！！！商业模型与运营模型的变革创新与重新定位，企业管理职业化的发展进程与深度。至于邮政专业服务范围的纷争，笔者更多的考虑是快递企业享有的话语权利，但操作的手法不太苟同！ （笔者本来不想多说，但应那位总编的劝说下又忍不住多讲两句！在讲废话之前把这次论坛相关的信息与新闻，特别认真的浏览了一下，但在这里笔者要特别声明的是：所有笔者的杂谈是一家之言，不代表任何企业、任何机构与任何利益团体！如有不妥之处愿意商榷予以改正！） 首先，就这次论坛杂谈一下笔者的观点： 角色、技能、利益 可能是多年做咨询工作的原因，所以思考问题的角度与企业执行层面的人是有分歧的，往往会招来热议与PK，笔者经常说：工作上从来没有敌人，观点与理念上是有许多诤友！就这次论坛出现许多面孔，有认识的也有不认识的，每个人都在各抒己见，有的慷慨陈词、有的不知所云、有的指桑骂槐、有的见解独到，好一场百鸟争鸣的场面，有道是“仁者见仁、智者见智”，这一两天也接到许多快递企业同仁的电话，对这次论坛所看到的新闻一一与笔者讨论，他们不太理解为什么有的人要那样或者这样讲问题，真是匪夷所思！！！笔者就用角色、技能（权利、企业模型）、利益来分析在这场规则博弈的每位代表人物与单位，看看他们是想干什么？ 1.1. 政府部门 国家邮政局 在国家层面是邮政总局，在各个地方业内都叫“行管办”，其身份有多种：是制定游戏规则的人、是行业准入审批者、是监督者、是协调者、是裁判者、是奖惩者等等，可以说集生杀大权于一身，自从政企分开后，“行管办”在民营快递出现扣件问题时，积极参与协助企业处理危机，多年困扰民营快递最头疼的问题（可以说连警察都束手无策！），“行管办”有了一个明确的态度，有力遏制了一些民营快递网点不良行为！同时也给了民营快递企业经营业务合法的地位，实属不易！！ 但在这一次邮政专营服务范围规定细则问题上，可以说国家邮政局的身份特别微妙，因为，现在的国家邮政局的官员大多是原来邮政企业系统的，可以说这些官员有的是一生奉献给中国邮政事业，现在要为这个家业给予一定的支持是情理所在，也是法律赋予的责任，不奢望一碗水端平，但求“公正、公平、公开”就可以，既然是国家部门就应该以政务为先、以服务为用，而不是帮助利益团体“越俎代庖”。 在这次的邮政专营服务范围规定细则争论中，很少看到邮政集团公司的主管出来说话，而更多的是我们的官员拿着世界上最好的“矛”以及世界上最好的“盾”，在“冲锋陷阵”，好像这些利益与这些国营单位无关？给人一个感觉我们的政府官员在“自作多情”；还是我们的国企领导都是扶不起的阿斗？不能利用国家这么多年给予的资源进行企业盈利？如果都是这样的主管邮政集团怎么上市啊？（上市是迟早的事） 2楼 建议国家邮政局领导铭记毛主席的教导：为人民服务！！！邮政集团公司与民营快递企业都是你的“臣子”，但广大的消费者是你的人民！！！对人民不折腾、不增加负担是你们工作的准则！！！安定和谐的环境是人民赖以生存的条件，我们有理由相信党与人民赋予你们的权利是正确的，相信你们是有智慧的！！！ 1.2. 国营企业 一讲到国营企业笔者忽然发现，在所有的国字头企业所在的行业里，唯独邮政集团的快递业务被民字头的企业挑动的不得安宁！比如银行、石油、铁路、电信、移动、钢铁、电力、粮食等等，这些国企的地位没有被民营企业撼动过！唯独邮政快递业务被民营企业挤压的空间非常难受。 前段时间中粮集团的宁高宁着实火了一把，把两个在所在的行业里