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《电子商务概论》复习 什么是电子商务： 电子商务本质是信息技术改造传统商务的一场革命，是信息革命在经济领域的体现。 狭义（即EC)：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我 们能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换，是商家和客户之间的 联系纽带。 广义（即EB):一种新型的业务开展手段，通过基于Internet的信息结构使公司、 供应商、合作伙伴和客户之间，利用电子业务共享信息，不仅能够有效地增 强现有业务进程的实施，而且能够对市场等动态因素做出快速响应并及时调 整当前业务进程。 2.电子商务之父：杰夫·贝索斯 3.中国电子商务之父：马云 4.互联网之父：HYPERLINK /view/1232221.htm蒂姆·伯纳斯·李（Tim Berners-Lee）、HYPERLINK /view/1451268.htm温顿·瑟夫(Vint Cerf 原名：Vinton Gray Vint Cerf ）、罗伯特?卡恩（Robert Elliot Kahn） 5.什么是经济学： 经济学是研究在资源有限的情况下，理性个体的选择行为及其形成的整体现象的一般规律的学科。 6.什么是管理：（既是一门科学又是一门艺术） ?管理是指在特定的环境条件下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织指 挥、控制，以达到特定组织目标的过程。 —— Henri Fayol （法约尔） ?管理是一门知道要人们去做什么，并用最经济的方法去做的科学。 —— Frederick Taylor（泰勒） ?管理就是决策。 —— Herbert Simon （西蒙） ?管理是一门微妙的人文艺术。 —— Abraham Harold Maslow（马斯洛） ?管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。 ——Peter F. Drucker （德鲁克） 博弈论与传统经济学的区别： 博弈论又称对策论是研究彼此的策略的相互影响和相互作用的。最初博弈论是数学的一部分，后来在经济方面有了广泛的意义。并且在政治。经济。军事。文化和外交等方面颇有应用。 互联网的基本特征： 1)开放性、2)共享性、3)平等性、4)低廉性、5)交互性、6)合作性、7)虚拟性、8)个性化、9)全球性 9.什么是EDI:(电子数据交换) 就是模拟传统的商务单据流转过程，对整个贸易过程进行了简化的技术手段。 EDI的特点： 1)Standard format、2)Structured data、3)Computer readable 优势：1)降低人工干预程度、2)消除信息的二次录入，较少重复劳动量、3)降低 成本、4)增加信息的传递速度、5)减少出错的机会、6)容易延误时间、 7)便于文件传递和管理，不宜丢失。 11.EDI的组成： ?数据标准 ?EDI软件：转换软件、翻译软件、通信软件 ?EDI硬件：计算机、调制解调器Modem、电话线 ?EDI通信网络：1)直接连接:如点对点、一对多、多对多。 2)增值网络(VAN):类似于邮局，为发送者与接收者维护邮箱, 并提供存储转送、记忆保管、通信协议转换、格式转换、安全 管制等功能。 ICDP模型：虚拟信息空间、虚拟沟通空间、虚拟交易空间、虚拟配送空间 电子商务的基本框架： 什么是商业模式： ?商业模式是为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动，商业模式是商 业计划的核心内容。 ?商业计划是指描述企业商业模式的文件。 ?电子商务商业模式是指可以利用和发挥Internet和WWW的特征为目标的商业模 式。 15.商业模式的组成要素： 产品、资金和信息流的体系结构，包括不同商业角色的状态及其作用。 不同商业角色在商务运作中获得的收益和收入来源。 企业在商务模式中创造和体现的价值。 要实现收益，所构造的电子商业模式必须包含以下8个要素：价值体现、盈利模式、市场机会、竞争环境、竞争优势、营销战略、组织战略、管理团队。 电子商务中的三流： 产品流（服务流）、资金流、信息流 17数字产品： 1.定义：数字产品指在电子商务的各种商业模型中，基于