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管理学案例——富士康事件的前前后后 任课老师：游富相 小组成员： 齐美佳 0921010316 宋慧慧 0921010320 汪轶楠 0921010322 王静波 0921010323 徐乐祎 0921010327 周 芸 0921010334 目录 目录  富士康于1988年起投资中国大陆，是专业生产6C产品及半导体设备的高新科技集团。集团在中国大陆、台湾以及美洲、欧洲和日本等地拥有数十家子公司，在国内华南、华东、华北等地创建了八大科技工业园区，是全球最大的计算机连接器和计算机准系统生产商，连续9年入选美国《商业周刊》发布的全球信息技术公司100大排行榜(2005、2006年排名第二)，连续四年稳居中国内地企业出口200强第一名，多年来集团杰出的营运成绩和扎根大陆、深耕科技的投资策略，深为国家与地方领导肯定。 核心竞争力 目录 目录 (一)严格的层级制度，强调对组织规则的遵守 严格的层级制度 优缺点对比 （二）沿用泰勒制模式，即作业标准化、规范化，可以提高生产效率 泰勒制模式 特点及优缺点 目录 （一）从管理学人性假设的视角看富士康的管理 （二）富士康事件折射出的深层次问题 （二）富士康事件折射出的深层次问题 （二）富士康事件折射出的深层次问题 （二）富士康事件折射出的深层次问题 层级制度容易造成沟通渠道不畅；缺乏心理危机干预系统的专业运作，使得富士康员工的焦虑、压力、孤独等情绪不能得到较好的排遣。 （二）富士康事件折射出的深层次问题 6．工会未能发挥充分作用，劳工的维权意识和议价能力较弱 （二）富士康事件折射出的深层次问题 1.增加信仰教育，使企业文化更具有生命力 2.为员工打造更加便利的生活工作圈，关心员工的心理健康 3.改革绩效制度，引入民主评议 直属领导直接决定，独断制度打击员工积极性 4.定期举办针对中低级管理者的管理技巧培训 5.建立畅通的沟通渠道 6.改革流水线作业法，尝试采用圆桌生产方式 7.鼓励创新，坚定不移地走自有品牌产品的道路 倡导兴趣小组 进行心理辅导 及思想教育 建立心理危机干预小组 你形成了生活工作圈了吗？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 引入民主评议考核机制，全面的绩效考核标准激励员工的企业认同感和归属感 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 富士康，一线生产环节管理人员都是从一线工人提拔而来，缺少相关管理方法与技巧的培训。虽节省了企业的管理成本，但是管理方式简单粗暴，造成员工的一定心理压力，打击员工的士气。 建议定期举办针对中低级管理者的管理技巧培训，有助于提高管理者的素质，缓和矛盾。  Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 跳楼事件接连发生后，富士康成立了“员工关爱中心”。然而，并不独立的员工关爱中心不能解决企业沟通不良，自上而下沟通强势，自下而上沟通基本停滞的现状。 建议 借鉴欧美公司的机制，例如建立董事长信箱或者沟通专区、建立一个独立的反馈渠道、引导员工参与公司具体工作、强化公司工会、人力资源部或相关的员工工作部门的内部协调的作用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .N