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我国废旧电子逆向物流体系研究 第1章 绪论 1.1 选题背景 伴随着社会经济的迅速发展，资源匮乏、环境污染日益严重，人类社会可持续性发展问题成为世界关注的焦点，各国政府纷纷出台有关循环经济的立法。在这种情况下，作为与资源再生利用和环必威体育官网网址切相关的逆向物流，逐渐受到学术界的重视。与此同时，在产业界，一些知名企业也已经注意到逆向物流所蕴含的商机，纷纷制定逆向物流发展战略，将其作为强化竞争优势、增加顾客价值、提高供应链整体绩效的重要手段。我国一些电子制造企业在原材料、零部件采购物流、内部生产物流和产成品销售物流方面做了许多有益的探索,取得了不小的成绩,但在电子废弃物逆向物流这一块仍属空白,目前仍处于无组织自发从事的状态,很少有制造企业主动承担此项业务。 1.2 研究意义 长期以来,我国电子制造企业为了迎合市场的发展和竞争的需求,都将企业的工作重心集中在产品的研发、生产、销售和服务上,而将淘汰的废弃产品的处置排除在企业经营战略之外,对这些产品的回收、运输、拆解、再制造活动没有引起足够重视，甚至于会发生完全放弃的情况。但是若想出口产品到欧盟国家，必须面对欧盟已经开始施行的WEEE（废旧电器电子设备指令）和ROHS（电气电子设备中限制使用某些有害物质指令）两个指令。统计数据表明，2013年电子电器设备的出口总额2274.6亿美元，占整个出口额的51.9%，在这些出口中有70%的是欧洲市场。2008年上半年电子产品出口总额高达2440亿美元，占同期出口总额的57%。根据中国机电出口商会估算，欧盟两项指令付诸实施后，中国受到直接影响的电器产品出口额将达317亿美元，占到中国出口欧盟机电产品总值的71%。同样，日本和美国在内的很多发达国家也都已经制定并实施了相关电子电器废弃物回收的法律法规，相对于世界环境下对废旧电子电器的认知态度而言，我国电子行业还对此远远没有付诸充分的认识和重视。其一是因为我国的立法工作还远远滞后，虽然我国有关部门正在积极起草制定《废旧电子及电子产品回收处理管理条例》，但却迟迟难以施行。另外，企业仍然处于一种茫然无措中，面对回收的高昂成本以及越来越低的产品利润，如何更好的实现“产品责任”，显然是一项重要的课题。 本文拟对各主要组织和国家立法情况分析的基础上，对企业以及政府如何更好地回收废旧电子产品进行了分析，希望对我国企业和相关部门有积极地帮助。 第2章 逆向物流概述 2.1 逆向物流的涵义 逆向物流，英文表述是“Reverse Logistics”，逆向物流就是为了资源回收或正确处理废弃物，在高效及适当成本下，对原材料、在制品、产成品及相关信息从消费点到产出点的流动和储存所进行的规划、实施和控制的过程。逆向物流不等同于回收物流，它比回收物流要广，它涵盖了回收物流和废弃物流，加之它对环境保护的重要作用，故还涉及到一个新的物流概念——绿色物流。这三个物流概念与逆向物流密切相关美国著名物流专家斯托克（Stock）在1992年给美国物流管理协会(CLM)的一份研究报告中,率先提出了“逆向物流”的概念，在报告中他指出：逆向物流为一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。《中国国家标准物流术语》则将逆向物流分解为两大类:A、回收物流(Returned Logistics):不合格物品的返修，退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动.B、废弃物物流(Waste MateriLogistics):将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类加工、包装、搬运、储存、并分送到专门处理场所时所形成的物品实际流动。从逆向物流的概念我们可以看到，逆向物流活动是正向物流活动的有效补充，它与正向物流的无缝对接构成整个物流系统的有机组成部分。狭义上看逆向物流是指对那些已经废弃的产品实施物料回收的过程。而这种过程经常是由于产品已过时的原因而产生的。广义上逆向物流除了包含狭义的逆向物流的定义之外,还包括减少使用资源,而通过减少使用资源可以达到废弃物减少的目标,同时还能够使得正向以及逆向的物流更有效率。由此可见逆向物流其实是相对于正向物流(Forward Logistics)而言的，为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制的过程。 2.2逆向物流的分类 按照商品退货来源划分，逆向物流可分为以下六类： 2.2.1投诉退货 因为对产品质量不满意、不符合顾客要求、在质量保证期内需要维修保养的产品退回。通常情况下，客户服务部门会首先进行受理，确认退回原因，做出检查，最终处理的方法包括退换货、补货等。电子消费品如手家用电器等通常会由于这种原因进入回流渠道。 2.2.2终端使用退回 报废之后的产品被收集进行再利用掩