[第五章计划与决策.ppt

［案例思考］ 北京蓝德通讯公司案例 问题： 1北京蓝德通讯公司的目标管理总体上存在哪些问题？ 2既然财务、市场、行政等部门在工作内容、方式方面大不相同，那该如何针对不同部门的职能特点设计目标管理卡？ 3北京蓝德通讯公司的部门管理者显然不支持目标管理，为什么会出现这样的问题？如何让各部门的管理者意识到目标管理的重要性和必要性？ 4为什么会出现“员工不知道他们的工作目标是什么，领导叫干什么就干什么”的情况？这个问题如何解决？ 第五章　计划与决策 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 计划职能 第一节　计划 第二节　决策 第三节 目标管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 计划的概念 哈罗德·孔茨认为：“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和将要到达的彼岸连接在一起。”计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 计划的作用 1指明方向 2减小变化的冲击 3减少浪费，避免损失 4设立标准，利于控制 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 计划的内容 计划的内容可以用“5W2H”来表示： ● WHAT：做什么（何事），指出了方案的内容和具体的工作任务； ● WHY：为什么做（何因），表明了计划的原因； ● WHO：谁来做（何人），确定该任务的执行部门和执行者； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 计划的内容 ●WHERE：在何地做，明确执行地点，以及从何处入手； ●WHEN：何时做，给出计划方案执行的进度表； ●HOW：如何做，指出完成任务的方法和措施； ●HOW MUCH：多少，表示程度，例如：生产多少数量，成本是多少。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 C