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苹果产品销售技巧及注意事项 ?1、销售ipod?最基本的要销售“小三样”?屏贴，充电器，保护套。 ?销售任何产品都要讲究方法，“小三样”一定要按正确的方法销售，我们有详细的销售话述。 2、销售CPU?先搞定主机------安装WindowsXP/Vista-------推配件。安装WINDOWS的过程并不重要，重要的是赢取50分钟时间来逐步推销配件（水晶壳，屏幕贴，包类，杀毒软件，无线上网设备等）。推配件一定要稳，先和客户聊天再推，不要客户觉得我们在无休止的挣他的钱。 3、销售过程中要注意团队配合，有店长作为核心，客户划价时出来搞定。 ?销售要记住：客户急你不急，要稳。 ?坐下来谈成功几率更大。 ?要突出我们正方的优势 ?遇到难缠的客户，一定不要放弃坚持搞定他。 4、在正方购买苹果的优势 ?1、正方是正规连锁授权经销商，正品行货。（） ?2、良好的软件增值服务，免费提供专业办公，设计，娱乐软件。 ?3、提供正规发票，放心服务。一年软件免费服务。 5、学会做软件增值服务 ?苹果的软件很值钱，iwork官方报价849元，office报价2080元，AdobePhotoShop在美国授价700多美元。这些软件都很值钱，我们一定要卖钱。TOUCH和IPHONE刷机,CPU做系统更是挣钱的机会。 杀毒软件（话述）：卡巴斯基，全球最大的病毒库，专门针对双核和四核CPU平台，极大提高了系统扫描速度，是世界上处理速度最快和系统资源占用最少的反病毒软件之一。启用了4D安全防御体系，主动防御集成的防火墙。卡巴斯基2010必威体育精装版版媒体价358元，我们同行拿280元，也不挣您钱，给您捎一个。 6、苹果配件“原装”话述 （请讨论）?正方的苹果配件：充电器，耳机，数据线，保护套，屏幕贴，键盘，鼠标，VGA转接头，内存条，笔记本包，键盘膜全部是“原装”，绝不是“高仿”的。所以我们的配件卖的比别人要“贵”。介绍时语气要足，告诉客户就是原装的！ ?“原装苹果耳机”鉴别方法：……..。 7、店面人员站位与团队配合 ?店面的人员一定要按照标准分配站位与卫生区。 ?一个店面以店长为核心，按面积分配人员，指定区域负责（兼卫生区域）。 ?当我们在销售中遇到麻烦时一定要团队配合，以店长为首进行谈判，最终拿下客户。单个人的能力是有限的，一定要相信集体的力量。  8、技术与销售的关系 ?没有技术一定没有好的销售，有了好的技术也不一定有好的销售。有的同事懂得很多销售业绩却很差，就是没有理顺技术与销售的关系。 9、一天中时间的分配?（店长要负起责任，做拍板人） ?销售的黄金时间主要集中在1、9：30—10：00早上开门的一拨客户 ?2、3：00—6：00?最集中的一批客户。 ?所以我们一定要分配好时间。上午忙完第一拨客户后可以学习一下新的知识，中午12：00—1：30?安排店员分次吃饭。进入下午 ?3：00—6：00就要全力销售，停止一切与销售无关的事情（包括搞什么技术研究），大家要时刻注意站位、客户流向，防止丢失客户的现象发生。这个时间段店长要以身作则盯好每个人员的站位与状态，每小时通告一下进度，提醒业绩差的人努力销售，在店员遇到麻烦客户时要及时上前出面解决。 10、称谓 ?优秀的销售都会很好的处理与客户的关系，通过适合的称谓都能拉近与客户的关系，为销售产品打好基础。北方地区可以称呼“大哥”、“大姐”，南方可以称呼“老板”、“靓仔”、“靓女”。总之要亲切，有时我们需要站在客户的角度思考问题。推销产品同时也是推销自己，客户喜欢你就一定找你交易。 11、销售时要“勇敢”，要敢于做“暴利” ?一个成功的销售是用优异的业绩证明的，而好的业绩源于“暴利”。这就要求我们敢于报高价格，特别是配件一定要敢报价。我们时常感到客户稀少，所以要在一个客户身上挣最多的钱。在销售时脑子要快速转动想方设法推配件，尽可能的把周边配件都推销出去，这样才能挣更多的钱。 ?划价：在划价时一定要稳要显得尽了全力。每次划价都要小单位划。如10元为单位，这样客户觉的你没有骗他，比例太大让客户觉的你黑他钱了。在最后阶段要“电话”申请装做认真的样子申请价格，告诉客户你已经尽力了，让客户觉得你实在，为他尽力了，也就不划价了。如果遇到客户很爽快，不要很快答应价格，还要装做为难尽力的样子告诉客户“好吧，这是最低价格了，希望您以后多带朋友来。” ?全面推销配件：尽可能把所有的周边配件都推销一下，客户多要一件就多挣一些钱，我们要想办法拖延客户的时间（如拷贝音乐，视频，软件）来推配件。记住：一定要大胆推，你说了客户就有可能要，如果不说客户一定不会要。不要怕客户拒绝，最坏大不了他不要嘛，你不会有任何损失！ 12,