旅行社经营管理A卷.docVIP

巢湖职业技术学院 2011—2012学年第一学期 10旅游《旅行社经营管理》期终考试卷(A) 题号 一 二 三 四 五 总分 合计人 分数 分数 阅卷人 一、单项选择题（每题分，共分。请将正确答案前的字母标号填入题后）。 A、 A、销售价格的制度 　　 B、旅游中间商的选择与管理 C、销售渠道的长度与宽度的确定 　D、销售方式 3、旅行社所倡导的企业长期经营管理中建立的、获得一致认同的行业准则和群体意识，准确地说，就是 。 A、企业文化 B、企业道德 C、企业形象 D、企业制度 4、根据旅游学原理，旅行社产品的最低价格取决于 　 。 A、竞争对手同类产品的价格 B、产品的成本 C、消费者能够并且愿意支付的价格 D、产品的质量 5、在旅游线路编排中，应尽量避免重复经过同一旅游点的主要原因是它 。 A、造成了人力资源的浪费 B、造成了财力资源的浪费 C、增加了重复旅游点的负荷 D、影响了旅客满意程度 6、旅行社搞好售后服务的最终目的是 　。 A、完善产品销售环节 B、减轻竞争压力 C、保持和开拓旅游客源 D、平息游客不满 7、利用中间商考察旅行属于下列哪种促销方式 A.旅游广告?? ???B.公共关系?????C.直接推销??????D.销售促进 A．旅游经历 B．有偿服务 C．旅游要素 D．服务要素 9、不属于旅行社的主要业务有 A.提供导游服务 B.销售旅游产品 C.办理旅行证件 D.提供膳食服务、参加旅游的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游地的活动是完全自由的，形同散客，这属于 A、半包价旅游 B、团体包价 C、零包价旅游 D、单项服务 A．5 B．10 C．15 D．20 12、在一定时期内，如果其它情况不变，旅游需求增加，旅游价格就会上升，反之则相反。这便是 　。 A．旅游供给规律 B．市场供求平衡 C．旅游需求规律 D．市场价格均衡 13、与按生产过程进行部门划分的旅行社组织相比而言，地区型组织机构不利于A.减缓组织内部冲突B.业务衔接C.集中统一指挥D.提高战术反应能力关于消费需求的叙述，错误的有A.生活必需品消费的收缩性较小B.消费需求具有多样性C.旅游消费需求的收缩性较小D.消费需求具有周期性 A实现垄断性销售 B寻求双方合作 C获取市场信息 D扩大产品销售 16、《旅行社条例》规定，每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存 　。 A、30万 B、20万　　　C、60万 D、45万 17、旅行社采用市场渗透定价策略 A.实际上是一种高价策略B.适用于消费者对价格很敏感的旅游产品C.适用于产品需求弹性小的旅游产品D.适用于存在较多潜在需求者但竞争对手不多的旅游产品互联网促销给旅行社的好处是 A.促销效果好但投入大B.能适应国际团队游客增多的趋势C.能提高产品个性化程度D.能提高产品标准化程度 A、竞争对手同类产品的价格 　　　 B、产品的成本 C、消费者能够并且愿意支付的价格 　D、产品的质量 20、中国国际旅行社成立于???? ??。???????????? ??????? A.1923年8月??? B.1980年6月?? C.1954年4月??? D.1949年11月填空题（每分，共分。请将正确答案写在题横线上）?1978年以前，我国的旅行社主要以???? ??为主，不具有经济的性质。 2、1923年，爱国人士???? ??创办了我国第一家旅行社。 3、???? ??　　　 是目前国际上常用的推销手段。 4、旅行社产品的定价方法主要有三种:成本导向定价法、???? ??　　　 、 ???? ??　　　 。 5、所谓导游，是指依法取得???? ??，接受???? ??委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。 6、所谓???? ??　　　是指一个管理者对能够直接有效地控制下属的人数。 7、旅行社产品的价格由产品成本、利润、???? ??三部分构成。 8、吉祥尾数定价策略属于???? ??　　　。 9、度假旅游产品要求度假地（区