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文化管理是企业管理思想发展的新阶段 据库】人大全文2003年政治类专题【文献号】2233【原文出处】湖南社会科学【原刊地名】长沙【原刊期号】200301【原刊页号】90～92【分 类 号】C3【分 类 名】管理科学【复印期号】200305【标 题】文化管理是企业管理思想发展的新阶段【 作 者】罗争玉【作者简介】罗争玉　北京大学博士后研究人员【摘 要 题】理论探讨【 正 文】????管理作为一种人类的实践活动是伴随着人类社会而产生、发展的，人类文明、进步的历史也就是管理实践与理论的发展史，因为一旦出现了组织性的社会活动便产生了管理的需要。但管理作为一门系统的学科建立却是在工业化的20世纪初，迄今为止，管理一词还没有一个统一的可为大多数人所接受的定义，这主要是因为不同的人从不同的层次、不同的角度看待管理，自然对管理有不同的理解。当然，对管理的不同认识并不影响管理理论的发展。企业管理是从企业角度出发，局限于企业范畴的一种管理活动。现代企业产生于19世纪中期，它是一种和老式店铺或手工作坊完全不同的“组织”，企业管理则是使企业有效率、有凝聚力、有生命力的手段和内在机制。????　　一、企业管理思想的历史发展????纵观人类文明的发展过程，每一重要阶段都有丰富的管理实践，产生了丰富的管理思想。现代企业产生于19世纪中期的工业革命时代，企业管理理论作为一门独立的学科只不过是近百年的事。企业管理理论虽然发展历史不长，但作为管理理论的重要分支，也有自己独特的发展历史。一般认为，一百年来，企业管理思想经过了如下发展阶段：古典管理理论阶段(1900-1930)；行为科学管理理论阶段(1930-1960)；管理理论丛林阶段(1960—1980)。各个阶段的时间划分并不十分严格，只能理解为相应理论的鼎盛时期，并不意味着在此之前或以后相应理论就不存在或不起任何作用。????　　（一）古典管理理论阶段????现代企业管理理论发展的第一阶段是古典管理理论阶段。这一阶段代表性的人物与理论主要有：一是美国的弗雷德里克·温斯劳·泰罗创立的“科学管理理论”；二是法国的亨利·法约尔创立的“一般管理理论”，也称管理要素和管理职能理论；三是德国的马克斯·韦伯创立的“科层组织理论”，也称行政组织理论。????古典管理理论总结了历史上的古老组织（国家与军队）高效率运转的经验，满足了当时历史条件下企业发展的需要。古典管理思想中，有许多探索者，但以泰勒、法约尔和韦伯的理论最具有代表性，他们的思想综合后是一个较为完整的体系。其体系内容具有如下特点：第一，它是人类历史上首创的企业管理理论。系统地提出了许多原理、原则，奠定了企业管理学的基本理论框架。第二，它在很大程度上是以国家和军队这类古老的组织作为理论概括的实际基础，并以此为标准来要求企业，希望把企业组织得像军队一样。第三，它把自然科学的研究成果引入企业管理，力求把企业管理科学建设成为一门精密的学问。第四，它把注意的重点放在“事”的方面，而较为忽视人的因素，忽视社会、心理的因素对人的行为的影响，忽视人的行为对组织成败的主要作用，把人仅看作是“经济人”，看成是活的机器。????　　（二）行为科学管理理论阶段????行为科学理论，在早期叫人际关系学说，它诞生于20世纪20年代，后发展为行为科学理论，到60年代中叶发展为组织行为学说。这一阶段的研究，把心理学、社会学等学科的理论和方法引入企业管理，以此来研究工作环境中个人和群体行为。这一阶段的主要学派有：乔治·埃尔顿·梅奥与其助手罗特利斯伯格的人际关系学说；马斯洛的需要层次理论；弗雷德里克·赫茨伯格的双因素理论等。由于这个阶段的理论研究重视人和社会的因素，侧重于研究人际关系和人与人之间的合作，因此称之为行为科学管理理论阶段。????这一理论阶段的主要特点在于：第一，主要从人的心理和社会来解释人的行为，从满足人的不同需求、实现人的不同动机的角度实现激励或调动人的积极性，克服了古典管理理论把人视作机器的缺点。第二，行为科学是“以人为中心”的管理理论，内容集中在有关个体行为、群体行为、领导行为、组织行为等方面。第三，它同古典管理理论一样，不关心顾客、竞争、市场以及企业以外的任何其他事情。它们把企业看成一个封闭系统，因而对企业规模不断扩大，企业在与社会、市场紧密联系并不断受其冲击的条件下，如何增强企业凝聚力的问题不予关注。????　　（三）管理理论丛林阶段????20世纪60年代以来，管理方面的学术论著如雨后春笋般地出现，带来了众说纷坛、莫衷一是的局面。这一阶段企业管理理论发展的特点是多种管理理论学派并存，美国管理学家哈罗德·孔茨把它称之为“管理理论的丛林”时代。这一阶段的主要学派有：哈罗德·孔茨的管理过程学派；西蒙的决策理论学派；卡斯特的系统理论学