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岗前培训工作流程图 新调入或新分配人员 院办负责组织 院办负责组织 院领导或分管领导开班前讲话 院领导或分管领导开班前讲话 院办室 医务科 护理部 院办室 医务科 护理部 感染管理科 感染管理科 护理人员岗位职责、相关法律法规、规章制度、相关专业基本知识等医务人员岗位职责、相关法律法规、规章制度、相关专业基本知识等企业文化，医院发展前景、优势，共同遵守的制度规定、礼仪，仪表行为规范，员工手册医护人员院内感染及预防相关专业基本知识及相关法律法规等 护理人员岗位职责、相关法律法规、规章制度、相关专业基本知识等 医务人员岗位职责、相关法律法规、规章制度、相关专业基本知识等 企业文化，医院发展前景、优势，共同遵守的制度规定、礼仪，仪表行为规范，员工手册 医护人员院内感染及预防相关专业基本知识及相关法律法规等 培训时间视具体情况待定 培训时间视具体情况待定 （一般安排3-4天） 对所学内容及相关专业知识考试安排见习科室安排义务劳动撰写心得体会 对所学内容及相关专业知识考试 安排见习科室 安排义务劳动 撰写心得体会 院领导或分管领导总结讲话（ 院领导或分管领导总结讲话（结束培训） 相关资料归档 相关资料归档 12、科室考核管理工作流程图 院委会开会成立考核办公室，并确定考核办公室成员名单 考核办公室 考核办公室 制定考核标准 制定考核标准 年终民主测评工作实绩 年终民主测评 工作实绩 工作质量经济效益荣誉称号工作效率科研论文领导群众 工作质量 经济效益 荣誉称号 工作效率 科研论文 领导 群众 门诊特殊治疗和手术例数职能科长及院领导全体中层干部和群众奖励先进班组专著论文新技术项目科研项目信息质量劳动纪律医德医风感控质量护理质量医疗质量科室收入消耗节约门诊诊查人次总占床日数病床周转率住院特殊治疗和手术例数 门诊特殊治疗和手术例数 职能科长及院领导 全体中层干部和群众 奖励 先进班组 专著论文 新技术项目 科研项目 信息质量 劳动纪律 医德医风 感控质量 护理质量 医疗质量 科室收入 消耗节约 门诊诊查人次 总占床日数 病床周转率 住院特殊治疗和手术例数 年终院办室统计考核测评打分年终医务科统计考核 职能科室考核信息科统计考核 年终院办室统计考核 测评打分 年终医务科统计考核 职能科室考核 信息科统计考核 考核办综合 考核办综合 考核结果的反馈 考核结果审定 考核结果的反馈 考核结果审定 考核结果的运用 考核资料归档 考核资料归档 兑现奖罚 13、员工考评管理工作流程图 考核领导小组 制定考核标准 员工考试 员工考试 中层干部考核 工作业绩 品行 工作业绩 品行 德能勤绩廉 德能勤绩廉 技术水平工作能力品德素质行为要求 技术水平 工作能力 品德素质 行为要求 综合民主测试 个人述职 综合民主测试 个人述职 民主综合测评同级评议 民主综合测评 同级评议 相关科室考核自我评价直接上级测评下级评价服务对象满意度 相关科室考核 自我评价 直接上级测评 下级评价 服务对象满意度 测评打分 实地考察谈话 实地考察谈话 考核小组综合 考核结果的审定 考核结果的审定 考核结果的反馈 考核结果的反馈 考核结果的运用 兑现奖惩选拔任用，调整职务及辞退 兑现奖惩 选拔任用，调整职务及辞退 考核资料归档 14、外事接待工作流程图 院办公室 接受任务 报告领导 提出安排意见 协调相关部门接待 办理接待后事宜 组织接待 15、患者来信、来访处理工作流程图 院办公室 来信 来访 拆阅登记 接待谈话 院领导阅批 记录来访事项 转相关部门办理 落实责任 检查解决情况 督办 回访 复信回告 立卷归档 向主管院长汇报