[培训项目实施和成人培训法.docVIP

一、你理解的培训项目实施都有哪些过程与环节？作为培训项目助理，你应该具备哪些能力和素养？请简单谈谈你的想法与认识。 答：我理解的培训项目实施主要包括培训需求分析、培训计划制定、培训课程实施、培训效果评估等四大过程，如下图所示： （1）培训需求分析：该过程是整个培训项目的第一个环节，决定着培训的成败，决定着培训能否瞄准正确目标，能否设计并提供有针对性的培训课程，所以培训需求分析一定要用科学的、合理的方法，其分析和调查的结果要指导培训项目的设计实施过程。在培训调研过程中，要采用合理的调研方式，做好深入地全面准确的培训需求调研和分析，挖掘培训对象真正的需求。 （2）培训计划制定：因培训需要服从于企业的发展战略和人力资源规划，所以培训计划必须坚持长期的、持续的和系统和规划原则。培训计划的制定主要包括明确培训目标、培训课程内容、培训工作方法、培训资源分析（场地、讲师、资金）等。 （3）培训课程实施：在培训课程实施过程中，需要注重对培训现场的有效调控。在该过程中，需要充分发挥班主任的作用，班主任负责培训现场掌控、考勤考核等工作，更重要的是与学员沟通，了解学员在培训过程中的存在的各种情况，从而便于做出有效的调整，以调动学员的积极性，促使培训工作的顺利进行。 （4）培训效果评估：该过程作为培训项目的最后一环，其重要性也是不可忽视的。培训课程结束后，可通过回访学员等相关措施，以确定培训内容有没有达到预期的效果。 作为项目助理，我个人认为应具备以下能力： （1）要有良好的沟通表达能力。我认为做任何一份工作都需要良好的沟通能力，这样才能与客户、同事共同把工作做好。特别是作为项目助理，要跟领导汇报工作进度、跟客户介绍产品及说明工作成果、跟项目成员交待工作、跟单位内的其他人员争取支持……每一项工作都需要进行良好而有效的沟通，这就要求项目助理不仅能把意见表达出来，而是在于“在什么样的时间，运用什么样的方式，将什么样的信息，传达给什么样的人”。 （2）具有较强的组织和协调能力。在培训项目实施的过程中，需要根据项目的实际情况，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动的过程，使之相互融合，从而实现培训活动的有序进行。任何工作都会有突发情况，因此面对较多的工作及突发事件时，需要沉着应对，协调处理各种突发情况，以保证工作地顺利进行。 （3）具有分析问题和解决问题的能力。在培训项目工作中，需要对客户进行调研，对调研情况进行深入细致的分析，进而明确客户真正的需求，制定客户满意且有效的培训计划。在培训工作中会遇到各种问题和困难，需要项目助理能及时处理问题。 （4）具有良好的书面文字表达能力。做任何一项工作，都需要做计划、实施、分析、总结等资料的书写，良好的书面文字表达能力是必不可少的。编写一份好的计划、报告，可以更好地向他人传达自己的想法，留给他人更深刻的印象，有助于工作的顺利进行。 （5）熟练使用电脑及办公软件的能力。如今是高科技信息化时代，办公需要应用更多的软件，每一个员工都应有这方面的能力，快速有哪些信誉好的足球投注网站资料，熟练各种办公软件已是必不可少的。 个人素养方面，首先应具备良好的品德和科学文化素养，我个人认为良好的品德素养是一个人得以持续生存和发展的首要条件，良好的品德使自身赢得他人的尊重与信任；较高的科学文化素养使一个人在分析问题、处理问题时具有独特的见解和周全的考虑，而且一定的文化知识素养会使自身在与他人交流的过程中给他人留下良好的印象。其次，作为一名员工，应该具有爱岗敬业和吃苦耐劳的精神，所谓干一行就该爱一行，在一个岗位上做一天就该热爱这个工作，同时做任何工作都该认真踏实，这也是每个员工应有的职业素养。再次，面对工作要有开朗乐观的心态，每天都要以积极地状态投入到工作中，良好的心态和精神面貌可以创造更高的工作效率。 作为一名即将投入职场的应届毕业生，经过七年的大学生活和研究生生活，我很肯定自己已具备这些能力和素养，我也相信自己能在今后的工作中能为公司创造更多的价值，同时在工作的过程中也能更好地提升自己。 二、请问你了解的成人培训模式都有哪些？各种培训模式都有什么特点，请总结归纳一下。 答：我所了解的成人培训模式主要可归纳为以下三大类型： 1、课堂培训类：讲授、多媒体教学、暗示教学、情境化教学、抛锚式教学、程序教学、测试 2、启智培训类：模拟、案例分析、假想构成、角色扮演、研讨、辩论、游戏、演示、演练 3、体验式培训：参观访问、团体训练、野外拓展、小组竞赛等 就其中主要的八种模式进行归纳总结如下： （1）头脑风暴法 头脑风暴法又称快速反应法，常用于正式讲课、小组讨论前及培训班评估时，以引出话题，或在短时间内了解学员对问题的一些认识和看法。它可以快速收集信息，鼓励学员迅速进入讨论，激发学员的创造性思维。 （2）角色扮演 角色扮演是在设计的一个接近真实情况的场景