创新员工动起来.docVIP

创新员工动起来在位于辛辛那提的宝洁公司总部不远处，有一个宁静又充满创意的小剧场，原来属于当地的一家啤酒厂。宝洁将它买下后，交给著名的设计公司IDEO将它改造成一个神秘的训练营。在这里呆上几周或几个月后，学员们将带着改变世界的梦想和激情跨步而出。“宝洁是一家有足够研究资源和学习气氛的公司，但我们还是要定期把大家拉出来，远离喧嚣的闹市，静下心思考创新策略。”宝洁公司首席学习官如是说。宝洁的员工对于入选这个培训项目充满自豪，这不仅意味着自己的工作表现得到公司的肯定，更重要的是，自己被寄予打造公司创新能力的厚望。 这个为期数周的项目有着精心的设计，每个成员都必须做充分的准备工作。包括在线测评、镜头日记（一种观察顾客使用产品过程记录的独特方法）、上级的评价，以及要求员工学习看似毫不相关领域的新知识，如社会学、生物学、色彩学等，同时要求员工承诺奉献自己全部的创意和经验。每个从训练营走出来的宝洁人都像重新充满了“电”，更为重要的是他们将为宝洁充满“电”。宝洁前任董事长雷富礼（A.G.Lafley）认为，“创新是宝洁的核心组织能力，它需要将概念系统地移植到新产品和新服务的提供中去，进而改变所处的商业环境。”宝洁公司的不少创新产品和项目就在培训中产生。在《商业周刊》的全球创新公司排行榜上，宝洁公司常年位居前列。 与其临渊羡鱼，不如退而结网。我们将分享培养创新人才的四大手法，让创新真正通过人才培养这个载体，在组织中舞动起来。 手法一： 自己作主 每年一月，麻省理工学院会变得与众不同，因为“独立活动期”（Independent Activity Period）就要开始了。这是学校一年中最有活力的时刻。在这个月，学生将自己运作整个学校的教学工作，任何一个学生都可以就任何领域的任何问题和技能讲授一门课程。学生们纷纷将自己必威体育精装版的研究成果作为课程，表达他们对新技术前沿的看法，由学校无偿提供教室和设备。作为学生和老师，可以选修任何自己喜欢的课程。学校虽然保留了审核课程的权力，但从不畏惧奇怪的题目。比如，一些女生们会展示她们专业的插花和十字绣功底，而男生们则开设了诸如如何酿制啤酒，如何破解iPhone手机等课程，还有诸如如何订到超级便宜的机票，如何在学校图书馆的珍藏馆中寻找宝贝，以及如何在一般的旧货甩卖（Yard Sale）中识别宝贝，等等。在这个月中，每个充满了创新精神的学生都得以和他人分享他对于生活和生命中美好事物的激情，以及对许多问题独特的看法。这样的分享看似和创新课题没有太大联系，但创新本质上是一种对新鲜事物的热爱精神。当学生们在日常学习中相互鼓励激发这种热爱，也一定会在未来被转换成组织源源不断的创新精神。 能进入麻省理工学院学习已颇为不易，毕业更是难上加难。要想拿到博士学位，必须通过一个复杂的考试，证明他们在任意自选的三个领域中掌握了核心的知识和技能，同时递交博士毕业论文。学校认为，每个创新人员都是独特的个体，拥有独有的思考角度和创新潜力，不需要大量的灌输式和模板式的培养，但要求有强大的实践应用能力和学习的广度。看上去课程不多，不过要想毕业，没烧过“三味真火”是不行的。它不仅包括至少三个领域知识的深度学习，而且要直接转化成实践项目。在媒体实验室只拿着一篇论文就想通过博士考试几乎没有可能。表情识别软件、城市智能交通系统，甚至将老师们邀请到剧场去听一出完全由机器人完成的歌剧……这些才是学生们毕业的通行证。学术研究、团队合作和实践结果一个都不能少。 手法二： 引入刺激 在陆家嘴的香格里拉酒店，一场别开生面的研讨会正在进行。参会者来自商业银行、航空公司以及香格里拉酒店。在笔者的主持下，三方学员被混编为几个小组，大家一起画客户需求图。通过不同的视角去看一个共同的客户。“他是香格里拉酒店的会员，每个月出差都至少入住2~3天；他也是航空公司的金卡会员，每月至少两次往返京沪，每年出国三次；他还是这家银行的贵宾理财客户，有数十万的资金委托给银行理财部门打理。”当每个小组将这张图画完时，充满了欢笑和惊叹声。“他不仅仅个出差狂，还是上飞机就要可乐的可乐瘾君子；不仅是个理财保守主义者，还是每次都要求当天三小时内加急完成西装烫熨服务的急性子……”不同视角的碰撞竟然能带来如此之多的新奇想法，而客户也成为一个更加完整而有个性的人。 从顾客出发，邀请不同领域的专家进行交叉创新，是越来越多的组织培养创新能力的重要手段。谷歌就是利用企业外资源的典范。谷歌经常会邀请一些有趣的人到总部演讲（Google Tech Talk）。讲座涵盖了从和谷歌直接相关的技术前沿的研究到可能毫不相关领域的杰出成就，大大激发员工对