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中国电信189邮箱增值业务调研报告 内容摘要 随着3G业务在中国的稳步推进，手机邮箱已经成为中国手机用户的一项 基本功能。尤其对于商旅人士来说，移动办公成为越来越多商务人士的首选，而只能依赖电脑上网收发邮件的传统邮箱已经不能满足用户的需求，手机邮箱已经成为人们必不可少的随身工具。 同时中国电信的天翼手机增值业务的迅猛发展，使得189邮箱也成为一大亮点，针对这一发展现状，我们选取了中国电信189邮箱作为研究对象，本报告将从手机邮箱发展现状、中国电信189邮箱简介、189邮箱分析以及未来发展方向和建议等几个方面具体分析其市场状况和营销策略，从而对189邮箱有一个更加全面的认识，进而对189邮箱的发展提出合理的建设性意见以及展望其未来的发展。 关键字 中国电信 增值业务 手机邮箱 189邮箱 目录 正文 一 手机邮箱发展现状 伴随3G时代的来临加速了手机成为人们不可缺少的掌上核心终端，尽管在功能方面，手机所扮演的角色更加倾向于娱乐化，但在多元化的功能发展也在让手机逐渐走入人们的工作，成为推进移动办公的一大利器，而距离我们不太远的手机邮箱便是其中之一。目前国内三大运营商都已经开始涉足手机邮箱业务领域，并以快速处理、便于记忆等共同的特点而被手机用户广泛接受。 纵观中国手机邮箱市场发展历史，中国三大运营商具有绝对优势。艾媒市场咨询(iimedia research)必威体育精装版研究数据显示，截止2011年1月底，中国有效手机邮箱用户规模达2.1亿户，活跃用户数超过6300万户。从市场份额细分情况来看，中国移动139邮箱用户占比最大，达56.2%，超过1.1亿;腾讯手机邮箱用户次之，占比11.7%，达到2457万户;中国联通手机邮箱用户排行第三，占比8.2%，超过1700万户;中国电信手机邮箱排行第四，用户占比5.1%，超过1000万户;排行第五的为网易手机邮箱，用户占比4.3%，用户总数超过900万户。此外，来自非运营商的第三方商业邮箱机构提供的手机邮箱服务服务的用户总数占比14.5%，用户规模超过3000万户。 从市场收入占比方面，腾讯、网易、新浪等向手机邮箱用户大部分提供的是免费服务，从中国手机邮箱业务中获取第一桶金的仍然是三大运营商。艾媒数据显示，2010年全年中国手机邮箱市场规模为20亿元人民币，而中国移动139邮箱收入占比为66.1%,中国联通、中国电信手机邮箱收入占比也分别达到13.6%和7.1%。2010年，中国三大运营商占据接近9成的手机邮箱收入份额，具有较高优质付费用户和便利的收费渠道。 总之， 随着中国手机网民的快速递增，大量手机网民尤其是商旅网民会把固定在电脑终端的收发习惯转移到手机端上。 中国电信189邮箱增值业务简介 189手机号是中国电信移动业务天翼品牌的新的手机号码段，它能让您在享受健康、低价通话的同时，还能让您随时随地无线高速上网，体验超值的移动互联网业务。 从前电信的无线上网账号只能在市内使用，而未来使用“天翼”手机或笔记本，可以在全国用统一账号随时随地上网冲浪，这被电信称作“宽带漫游”的新业务，根源则是电信的“C+W”策略的启动，这也是其移动业务的最大亮点之一。 1.1产品定位 189邮箱是中国电信为天翼用户、我的e家用户、宽带用户提供的专业电子邮箱服务。用户使用189邮箱后，可以通过电脑和手机对邮件进行收发。并且简化了邮箱繁琐的账号，使用户的手机号就做为了邮箱的账号，方便快捷。 1.2目标用户群 中国电信我的e家、宽带用户 中国电信移动业务用户（包括133、153、189用户） 1.3使用方法 WEB邮：客户登陆网站，在登陆窗口输入您的邮箱账号名，密码。 WAP邮：使用手机点击189邮箱图标自动登录，或使用浏览器打开网站，在登录窗口输入您的手机号或别名，密码，点击登录 短信邮：短信端口号客户发送对应的短信指令到这个号码，就可以对邮箱进行操作 1.4功能介绍 支持邮件到达通知，短信收发邮件，彩信读取邮件 支持WEB 自写短信、彩信（目前只提供写短信），提供经典短信仓库 网络硬盘提供的网络空间存储，支持邮件附件转存 话单投递系统每月将话费清单发送到客户邮箱 PushMail邮件推送客户端，为您提供更好的邮箱体验 1.5邮箱类型及资费标准 类别 服务名称 主要功能 容量 附件大小限制 网络硬盘 增送WEB短信 上线 情况 免费 免费邮箱（我的e家、宽带客户邮箱 ） 189邮箱的基本功能；e家客户端统一认证免验证登录 2G 20M 500M 无 未上线 免费邮箱（C网手机客户邮箱） 189邮箱的基本功能;新邮件提醒；手机收发邮件 2G 20M 500M 50条 已上线 收费 5元我的e家、宽带客户邮箱 189邮箱的基本