（精）金和C6介绍.ppt

介绍完了我们的产品，现在我们一起来看看金和软件是如何为客户服务的。 下面这个讲的是我们的营销和服务网络 分三个区,80多个城市,120多家代理商. 同时呢,给大家提供的服务呢, 一是资深的管理咨询服务,因为上这套系统 肯定有一个管理上面的需求.比如我们的流程规范不规范,我们企业内部流畅不流畅等等. 最后最重要的一点是持续的维护升级服务.金和公司主要做产品,经过10几年的发展,我们目前最高端的产品就是C6,这些产品所有的需求都来源于我们的6000多家客户,并且我们为6000多家客户提供持续的跟踪,和升级服务。 另外针对企业在信息化建设的其他系统，我们可以做到通过二次开发工具将其他系统集成到我们的平台上 * 现在我们可以看到，天地集团根据自己的业务需要将质量管理系统的数据整合过来；通过二次开发读取质量管理系统的数据；并且在自己的工作台上提示相应的业务办理,只要点击业务，就可以直接连接到质量管理系统中，并且直接办理业务流程,而不再需要重新登录质量管理系统了，同样我们还可以集成财务系统，人力资源系统，客户关系管理系统、进销存系统等等， * 正因为我们可以做到数据整合，所以可以集成了多种系统，例如财务软件、人力资源软件和客户关系软件等等。 * 刚才看到总裁刘玉明工作台有一个集团财务分析的资料，他就是从用友财务系统中提取的(出图), * 同样我们如果想了解客户关系情况,就直接从C6系统进入，大家现在看到的就是我们的客户关系系统，CRM这个系统可以从客户的跟踪，客户的销售，客户的服务，合同以及经理工作，财务工作，客户统计分析等等这样全面的管理起来。做到客户整个生命周期的管理和深度挖掘客户价值。 * 如果我们想了解人力资源情况，同样也可以从这个系统里进入HRM，在人力资源中，不仅有科学灵活的绩效考评功能，还有的人事管理、员工考勤、员工培训、工资等其他的功能模块帮助人力资源部门从繁重的工作中解脱出来，获得更高的满意度。正因为可以将不同的系统集成起来，从而可以更好让分散的数据能整合起来高效利用，更好规避由于多种系统存在而造成的资源浪费。 * 通过对工作流的介绍，我们企业的每个人都能看到工作的透明性，让大家有规律可循，消除了企业的黑箱现象，只知道结果，而不知道过程，从而使企业的效率有所提高，并且只有在各个环节的真实、严谨，才能保证稳健高效的过程才能保证企业稳定健康的发展。同时我们的工作流数据整合，还避免了因为信息孤岛而造成的黑箱现象，虽然我们的工作已经有互联网连接、办公也自动化了，但是由于不能关联而造成的信息孤岛，精确管理就是要让管理的触角深入到企业的每一个系统、每一个环节、每一个人的身上，规避了企业的四大风险：在C6系统上解决了企业高管人员行为风险，通过集成HRM解决了企业员工忠诚度风险问题，通过集成CRM解决了企业客户忠诚度风险问题，通过集成各种财务管理软件和各种资源管理系统的ERP，解决了企业财、物安全风险问题。精确管理让工作变得更加清晰，让各种信息来源更加清楚，让企业的管理也更加科学、规范，降低了企业经营管理过程中的风险。 我们经过这几年的分析研究，发现现代企业管理中的“短板”是执行，而执行力不强的根本原因在于信息沟通过程中的不清晰、不畅通、不及时造成的，企业中我们很难实现上下的点与点、点与面的沟通，现在我们在这个信息沟通交流平台上我们提供多种沟通渠道，让企业内部和企业外部所有的人能够实现扁平化的沟通交流了。 信息作为企业沟通的重要资源，如果不真实或是错误的，将给企业的工作带来很大的负面作用，由于信息散落在不同的部门、业务环节或员工个人手中，造成一方面信息不完整，该看的信息看不到，利用性也不高，尤其随着企业组织结构的不断扩大，信息的真实性会随着跨越组织层次而逐步递减，使领导者获取的最后信息总是失效或是失真的，不能为企业的决策提供支持；或者是来自上层的信息不断经过传递也会出现信息递减，导致了下层的执行力严重下降，另一方面对大多数企业来说，结构化数据只占到企业全部信息与知识的10%左右，其他的90%都是数据库难以存取到的非结构化数据。而对于企业决策者来说，往往一个备忘录、一封邮件等这些“死角”里会隐藏了非常重要的信息资源，造成了信息盲区。正因为信息沟通不畅造成的信息流失和信息盲区，对公司的业务指导过程造成很大的困难。 * 通过网络寻呼的各项功能(出图)，我们可以做到及时、精确的沟通，避免沟通不畅，也更加解决了因为沟通记录不可追溯性而导致的工作扯皮推委现象，只要大家一打开网络寻呼就能感觉到自己与组织的关系,现在我们可以看到天地集团的整个组织结构图(出图) 比如我们天地物流财务部的曾建文，给总裁刘玉明和财务总监余玉琴发了一个关于上半年物流公司财务报表的寻呼.(出图)，并且将这个报告以附件的形式发送,