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郑州大学现代远程教育《管理学》课程考核要求 说明：本课程考核形式提交作业，完成后请保存为WORD格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功。 作业要求： 1.完成后必须为word格式文档，并在文档的开头注明姓名（学号）。 2.每题都做，独立完成，不得抄袭他人，雷同作业按照零分处理。 二、作业内容： （一）、名词解释： 1．例外原则：例外原则是泰罗的科学管理的主要原则之一。即企业的高级管理人员把例行的一般事务授权给下级管理人员处理，而自己只保留对例外事项的决策权。如重大的企业战略问题和重要的人员更替问题等。这样,既能保证稳定性的正常管理工作,又能应付特殊性的例外管理工作。非正式组织是“正式组织”的对称。最早由美国管理学家梅奥通过“霍桑实验”提出，是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。 人们在正式组织所安排的共同工作和在相互接触中，必然会以感情、性格、爱好相投为基础形成若干人群，这些群体不受正式组织的行政部门和管理层次等的限制，也没有明确规定的正式结构，但在其内部也会形成一些特定的关系结构，自然涌现出自己的“头头”，形成一些不成文的行为准则和规范在管理学中，计划具有两重含义，其一是计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。其二是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。 经纪人，按我国《辞海》说法，是买卖双方介绍交易以获取佣金的中间商人。1995年10月26日国家工商行政管理局颁布《经纪人管理办法》指出：“本办法所称经纪人，是指依照本办法的规定，在经济活动中，以收取佣金为目的，为促成他人交易而从事居间，行纪或者代理等经纪业务的公民，法人和其他经济组织。一般的讲：经纪人系指为促成他人商品交易，在委托方和合同他方订立合同时充当订约居间人，为委托方提供订立合同的信息、机会、条件，或者在隐名交易中代表委托方与合同方签定合同的经纪行为而获取佣金的依法设立的经纪组织和个人。 公平理论又称社会比较理论，由美国心理学家约翰·斯塔希·亚当斯（John Stacey Adams）于1965年提出。该理论是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论，理论认为员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。 效率的组织，不是靠个人能力而定的，是靠全体人员而定的，我举个例子。今天上午有机会到城里参加了市初三体育教学的研讨会，主要是针对初中体育中考如何实施有效教学的研讨。有三位教师的课堂教学，我作为邀请人，特意听了一节初三男生的篮球课―――运球接行进间投篮，我市体育中考篮球类内容：运球接行进间（二大步）投篮，如果球没有进，必须采用原地单手肩上投篮。课中教师准备很认真、上课也很负责，采用教师示范、学生示范、挂图展示讲解、分组教学、即时评价等等教学方法。课堂中学生的学习很认真，但是我在课堂上看学生的学习效果并不是很好，近1/3的同学没有掌握动作要领。课后我与上课老师Z老师探讨这节课的问题，提出“为什么有近1/3的同学没有掌握行进间投篮动作？一、分析一：教材――行进间（二大步）投篮行进间投篮是我市初中毕业生体育中考的项目之一，根据初中的教材，是篮球教材的内容之一。二、分析二：学情――初三学生初三学生，男生，对篮球项目有着很强烈的爱好，他们喜欢上篮球课，希望在体育课堂教学中学到一定篮球基本技术。学生在课余经常参与篮球活动，应该有良好的篮球身体素质，可能学生存在的问题是基本技术的匮乏，即基本技术掌握不好。三、分析三：场地－－两片篮球场　　篮球－－20个 1)法约尔一般管理理论主要包括哪些内容? 五大管理职能和十四项管理原则 　　法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。 法约尔认为十四项管理原则是： 　　1．劳动分工； 2．权力与责任； 3．纪律； 4．统一指挥； 5．统一领导； 6．个人利益服从整体利益； 7．人员的报酬； 8．集中； 9．等级制度； 10．秩序； 11．公平； 12．人员的稳定； 13．首创精神； 14．人员的团结。 法约尔的一般管理理论是古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础，也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据，对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。其中某些原则甚至以“公理”的形式为人们接受和使用。因此，继泰罗的科学管理之后，一般管理理论被誉为管理史上的第二座丰碑。 2)其贡献与不足是什么? 1、 一般管理理论的历史意义 主要体现在两个方面： （1）、是它的理论意义