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HUNAN UNIVERSITY 企业网站分析——DELL 组员： 2012年10月 目录 1 简介 2 1.1 公司简介 2 1.2 网站历史 2 2 戴尔网站定位 3 3 网站目标客户群体 4 3.1 市场定位分析 4 3.2 目标客户群分析 4 4 目标客户群对信息的需求 5 5 网站分析 7 5.1 网站结构分析 7 5.1.1 内容结构分析 7 5.1.2 页面结构分析 8 5.1.3 链接结构分析 8 5.2 网站风格分析 9 5.3 网站特点分析 9 5.3.1 UI设计合理 9 5.3.2 网站设计人性化 10 5.3.3 网站多彩吸引眼球 10 5.3.4 网站提供在线订购链接 10 6 网站的优点和缺点（从营销角度分析） 10 6.1 优点 10 6.1.1 网站设计简洁 10 6.1.2 使用动态网页展示产品 11 6.1.3 分栏目购买 11 6.2 缺点 11 6.2.1 推广力度不够 11 6.2.2 订购链接过长 11 6.2.3 订购链接部分字体过小 11 6.3 建议 11 6.3.1 缩短订购链接 11 6.3.2 适量增大过小字体 11 6.3.3 增加订购图片指南 12 6.3.4 适当增加附加产品链接 12 7 小组分工 12 1.简介 公司简介 戴尔公司（Dell Computer）（NASDAQ: DELL）(港交所：4332), 是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。创立之初公司的名称是PCs Limited，1987年改为现在的名字。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。 1999年，戴尔取代康柏电脑(Compaq)成为美国第二大个人电脑销售商。2002年戴尔的这一地位被刚刚收购了康柏的惠普公司取代。不过到了2003年第一季度，戴尔再次取得领先地位。当公司逐渐发展到其他非电脑领域后，公司的股东们在2003年股东大会上批准公司更名为戴尔公司。 迈克尔·戴尔 戴尔的直接商业模式，即去除中间人直接向客户销售产品，使得公司能够以更低廉的价格为客户提供各种产品，并保证送货上门。此外戴尔公司也确保戴尔的产品还未生产出来就已经售出。 总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础 架构。戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。戴尔公司目前在全球共有46,000个雇员，在过去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到414亿美元。 网站历史 1996年，戴尔推出D。在网站正式上线后的半年中，戴尔的日平均销售额上升至一百万美元。随后，戴尔在马来西亚槟城开设亚太客户服务中心，并建立企业外联网（利用因特网的协议和标准，并通过公共通信系统，使通过认证的指定用户能够分享企业内部网上部分信息和部分应用服务的半开放专用）为企业客户提供购买支持。 2000年，戴尔在官网上的销售额达到4000万美元，成为在世界上产量最高的电子商务网站之一。 戴尔网站定位 作为国际上个人电脑销售排名第一的戴尔公司，其公司除了门店直接式销售PC外，其它最主要的营销方式就是网络营销，据戴尔内部消息，戴尔公司年营业额的40%~~50%来原于戴尔公司的网站，根据统计数据，在中国市场上，DELL直销比例更是达到了72%～75%左右。为什么戴尔公司的网络营销如此成功呢,就让我深入看看吧 DELL公司中文网站(http://www.D)首页上，可以看到一个非常简洁的界面，除了公司介绍、技术支持和联系信息之外，最醒目的就是针对中国市场四类不同用户(家庭、小型企业、中型企业、大型企业)的产品目录简介和链接了，所有详细的产品介绍和在线订单处理程序都恰到好处安排在应该出现的地方。 DELL公司网站与一般的网上购物网站有所不同，与产品不相关的内容很少，也没有太复杂的网页设计，基本是针对相关产品的促销、订购和帮助信息，内容清晰扼要。 戴尔对自己的定位就是，在你身边的、值得信赖的伙伴。当然，他们的网站定位和公司的主旨是非常契合的。不仅满足顾客定制电脑的要求，适应个性化需求，也增加了期望产品的价值。戴尔通过提高顾客价值，减少顾客成本达到提高顾客让渡价值的目的，也在竞争中处于优势。戴尔电脑外形简洁明快，产品强调实用性。对于一些商用用户有吸引力，这是戴尔优势。在网站的设计上我们也不难发现，其简单明了的界面也是十分具有针对性的， 但是