大学生礼仪修养教案分析.ppt

* * * * * * * 正式场合里，腿脚均并拢。 垂放很庄重，斜放较随意。 右侧平行步坐姿 左侧平行步坐姿 正脚位坐姿 不恰当的坐姿 不恰当的坐姿 坐姿注意事项 （1）入座轻缓，起座稳重，落座无声。 （2）女子落座双膝必须并拢，男士双腿自然分开同肩宽，双手自然弯曲放在膝盖和大腿上。 （3）不要坐满椅子（2/3）。 （4）切忌坐椅时前俯后仰、东倒西歪。 （5）不可摇腿、抖脚。坐立时，腿部不可上下抖动，左右摇晃。 热情、轻松、自然 面带微笑，微笑是最好的名片 眼神交流：鼻眼三角区——社交型 目光平视对方（不宜一直注视），要注意对方是否听懂了你的意思、是否对你的话感兴趣。 　 （四）表情 （五）语言 1、普通话标准，发音清晰，音色优美。 2、礼貌谈吐，语调自然，音量适中，语速恰当。 3、用心倾听，适当回应（点头、对）， 听完对方的讲述再阐述 自己的观点，切忌任意打断 考官的谈话。 1、言简意赅 2、发音清晰 3、语调自然 4、语速适宜 5、音量适中 同时，还要注意以下要点： 泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。 这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。 曾经有个西域小国的使者到中原来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这人出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？ 【案例分享】航空公司招聘复试场景 第三部分：社交礼仪 ——赢得良好的社交形象 握手 名片 电话礼仪 一、握手 （1）握手的姿势： 两手掌垂直，距受礼者一步， 上身前倾，两足立正，伸出右手， 四指并拢，拇指张开， 与对方相握.用力适度， 上下摇动二三下，礼毕即松开。 （2）握手的次序： 职务和身份高者与低者握手，高者先伸手； 年长者与年轻者握手，年长者先伸手； 主人与客人握手，应由主人先伸手； 女士与男士握手，应女士先伸手； 已婚者与未婚者握手，已婚者先伸手。 握手的禁忌： 握手时一定要站起来，即使手心有汗也不要急着擦。 右手握手时，左手不要插入衣袋里。 握手时不要将对方的手拉过来、甩过去或抖动不停。 握手时不要心不在焉、不看对方、表情呆板、东张西望。 二、名片礼仪 站起来，双手接递名片 接收名片时要认真地看一遍；小声念出对方的姓名、职位以示尊重。 不要将对方的名片遗忘在座位上，或掉在地上 有来有往，要将自己的名片给对方。 三、电话礼仪 打电话 接电话 特殊情况 打电话 忌节假日 忌周一上午前两个小时 忌周五下班前 忌吃饭前后半小时和午休时 忌每天上班前半个小时和下班前半个小时 忌早7点之前，晚10点之后 拨打电话 六个时间禁忌  打电话礼仪 事先做好准备：打好“腹稿” 选择恰当的时间 遵守三分钟原则：在拨通电话问候和确定对方后， 简明扼要说明自己的身份和意图，控制好音量、语速，吐字清晰，语速平稳 做最后祝福感谢： 礼貌地结束电话 ，挂电话（待对方放下电话后，再轻放下自己的电话） 接电话礼仪 “铃响不过三声” 迅速接听并自报家门 认真倾听并作出回答 复述来电的重要内容 养成做电话记录的习惯 真诚地致谢 态度决定一切 笑容多一点 嘴巴甜一点 想得细一点 说得清一点 站得直一点 坐得正一点 走得快一点 穿得雅一点 态度诚一点 应变活一点 祝各位同学： 礼仪养成： “冰冻三尺非一日之寒”，是一个日积月累的过程、是理论与实践一体化训练的过程。在学校、家庭、社会等场合中，以礼仪的准则来规范自己的言谈举止，成为一个有礼仪修养、有品位的人。 * * * * * * * * * * * * * 第二部分（3）大学生礼仪修养 2015年5月25日 张 绍 群 主要内容： 第一部分：大学生面试礼仪的内涵 （何谓礼仪、大学生面试礼仪） 第二部分：个人礼仪——塑造完美的个人形象 （仪容、着装、体态、表情、言谈） 第三部分：社交礼仪——赢得良好的社交形象 （握手、名片、电话礼仪） 第一部分：大学生面试礼仪内涵 一、何谓礼仪 二、大学生面试礼仪 一、礼仪概念 礼仪简而言之，是人际交往的行为规则