微博营销论文..docVIP

招商银行成功的微博营销 摘 要 微博的出现被称为信息传播形式的里程杯，在当代社会呈井喷式发展。微博营销，即利用微博展开营销，作为一种新兴网络营销模式已经在企业营销活动中发挥了重要作用。自微博诞生以来其发展劲头势不可挡，随之伴生着微博营销的火热。现在微博营销是公认的未来主要营销手段之一，本文就是通过对招商银行微博营销策略的研究，分析其成功独到之处结合国内外学者研究成果总结出自己对于金融行业微博营销策略的观点。 关键词 招商银行；微博营销；营销策略；公益 Merchants Bank microblogging marketing strategy for Research and Enlightenment Abstract The microblogging known as a form of information dissemination mileage Cup, was a spurt of development in contemporary society. Microblogging marketing, namely the use of microblogging start marketing as an emerging network marketing model has played an important role in corporate marketing activities. Since the micro-Bo was born in 2006, its development momentum is unstoppable and will be associated with the hot microblogging marketing. Microblogging marketing is now recognized as the main means of marketing abroad because of the economic system more perfect. Keywords China Merchants Bank; Microblogging marketing; Marketing strategy; Public benefit  目 录 引 言 随着互联网的发展，越来越多的网络传播工具被人们所接受利用，而如今全球最火热的网络社交平台莫过于微博了。随着微博的迅猛发展，微博营销这一新兴营销方式应运而生。许多敢于尝试的企业早早的开展了微博营销，现在已经取得了非常好的成果。如戴尔、凡客、微软、星巴、还有招商银行等等。本文主要围绕招商银行微博成功的营销案例展开分析和研究 招商银行开始微博营销之路 微博营销简介 微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在的营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。 该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，微博的火热发展也使得其营销效果尤为显著。微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、朋友、话题、名博、开放平台、整体运营等。自2012年12月后，新浪微博推出企业服务商平台，为企业在微博上进行营销提供一定帮助。 （三）招商银行目前微博营销概况 从2012年3月5日，招商银行开通微博，截至2015年12月24日，仅公共主页粉丝已经达到160w，在所有银行中排名第一。微博应用工具分析显示：招商银行每条微博平均被转发292次，评论179次。这个数据在所有企业微博中也是相当不错。招商银行在微博中的杰出表现与显著的成绩得到了行业咨询机构与媒体的认同和肯定。 二、银行微博营销策略的分析研究 （一）多平台多账号的微博布局 招商银行在国内主流微博网站上都有帐号，其中包括新浪、腾讯、网易、凤凰、人民、和讯上都开通了官方微博，成为国内布局最全的金融微博。招 在同一平台，招商银行也采取了多账号联动的策略。仅仅在新浪微博上，招商银行就开通了近20个企业帐号和多个员工客服账号，除开主帐号外还有招商银行信用卡中心、招商银行私人银行等。各地分行同样也开通了微博。这样做可以细分用户群，突出专业的服务，比如粉丝只对招商银行的信用卡感兴趣，那么他就只用关注“招商银行信用卡中心”这个微博就行了，这样有利于为其客户提供更加专业、细致资讯与服务。而