《中国经济管理大学企业管理五大难题讲义.docVIP

《全国Mini-MBA十八讲》 《企业管理五大难题》 【课前互动】： 某知名企业招聘管理人才，考试题目简单但是耐人寻味，据说考试过关的人寥寥无几，主考官说答对这个题目的人可以胜任任何一所500强企业的管理职务。题目如下： 一位热爱旅游的年轻人（男士），带着它的五个宠物分别是：狮子、绵羊、马、猴子和牛正在横穿大沙漠，天有不测风云，这个爱探险的年轻人遇到了麻烦，一阵大风刮来，把小伙子的帐篷和食物全都刮跑了，大风过后只剩下这个小伙子与他心爱的五个宠物伫立的沙漠中间，迎着风、听着远处的狼嚎----- 年轻人想走出沙漠必须有吃的有喝的，不然它就会饿死渴死。没有办法它只能采用一个最原始的办法解决目前的困境，那就是杀死动物，喝动物的血，吃动物的肉，保存体力，走出沙漠。请问，如果你是这位年轻人你会先杀死哪只动物？再杀死那里动物？请按以上五种宠物排列宰杀顺序？ 这个爱旅游探险的年轻人此时此刻所处的环境，就好比一家刚刚起步就陷入困境的企业，这五种动物好比企业五种类型的工作人员，一般情况下，当企业陷入困境的时候，我们的管理人员往往采用的招式就是裁员。（这不是最好的方式，却是最简单直接的方式）如果你是这家企业的经理，你会先裁掉谁后裁掉谁？ 讨论分析与标准答案解析 我们在考评一位企业管理人员是否优秀的时候，不是考察这位管理人员在企业一帆风顺的时候的表现，而是企业陷入困境的时候，他是如何带领团队走出困境的。张瑞敏之所以优秀是因为他把一个濒临倒闭的企业带向了成功之路，考评一家企业的管理人员也是如此。这个问题本身并没有标准答案，只有一个比较理性的参考思路，因为不同的企业管理人员在同一问题下都会作出不同的管理决策。 1、一般情况下很多管理人员都会选择先杀死狮子，这是错误的。因为企业管理就是对人的管理，企业人员无外乎就是三种人，人员、人才和人物。我们在忍痛做裁员决策的时候一般都会按照先人员，再人才，最后裁人物的顺序，狮子是企业的人才。如果你开始就选择先裁掉狮子，说明你不是一位优秀的管理人才，没有容人之量，这是中国企业管理人才常犯的错误，我们的管理人才不允许员工比自己优秀，同时也不相信自己的管理才能。 2、如果选择你最后裁掉狮子，那就更可怕了。朋友你的胆子够大，如果只有你和狮子走在沙漠里，狮子也饿，你也饿，我就不信你能把狮子咬死。这种冒险心理要不得。 3、如果你选择最后杀死老马，你告诉我，老马识途或者可以骑着马走出沙漠，那我说你会死的和沈阳飞龙的老板一样悲壮，你是不是也爱写诗呀，你是典型的浪漫主义管理人才。你想想，在沙漠里你不吃不喝会饿死，老马不吃不喝是不是也会饿死呢？你在艰难的环境下背着一匹死马，跑来跑去，多累呀。你的企业还能发展吗？ 4、当然还有其他不同的排列方式，我这里就不一一表述。 5、比较合理的一个答案：是先杀羊、猴子、马、狮子最后是牛（在企业里，羊是人员，猴子、狮子和马是不同类型的人才，牛是人物，在沙漠里只有牛几天之内不吃不喝饿不死，在顽强之余更多的是对主人忠诚与支持） 人才管理是当代企业管理的重要问题，综合来看以下五个问题是困扰当代企业管理人员的突出问题： 是低成本扩张和产业定位的问题（资本运营、多元化经营） 二、管理模式的问题 　　 在中国谈管理模式问题最难 纵观历史长河 1、在农业经济时代--企业管理模式是官本位 2、工业经济时代是-钱本位　　 3、知识经济时代是-人本位　美国，日本都到了人本管理时代，我们还停在官本位时代，与人家差得太远。 要学我们就学做好的人本管理知识，有人说，我们单位就是人本管理，就是留不住人才，似乎行业内部流行一句话，就是某某人可以称之为人才了就是他跳槽之日。其实，是我们对人本管理认识不够，使用错误。 目前，人本管理有两大使用误区． 是模式误区 硬性+弹性＝中国人本管理模式 用人误区 -----三曰　一曰不放心人生5大需求层次论 　　　　　　　　　　　　　 二曰不放权 　　　　　　　　　　　　　 三曰不放手 管理之道----1　理顺管理关系 贤者居上 工者居下 能者居中　　 智者居侧　内脑加外脑 2建立理念（MI） 海尔—真诚到永远　　菲律谱----让我们做得更好　爱多　---我们一直在努力　　　 今日集团----一切美好从今日开始　　理念建设要朗朗上口　便于传播， 三、广告决策的问题 一个不做广告的企业等于一个美丽的少女在黑暗的角落象她心爱的白马王子暗送秋波，这是广告界的名言，也深刻的表述了现代企业对广告策划活动的重视程度。 我们知道企业对广告宣传的重视程度，企业之间的广告竞争越演越烈，打开电视、翻开报纸面对满眼的广告，企业家、策划人、广告人请反思一下到底有多少广告是有效的呢？广告的作用就是引起消费者注意、刺激购买欲望、形成购