《个人与团队管理课程模拟题二及参考答案2010年冬.docVIP

《个人与团队管理》课程模拟题二 一、单项选择题 1：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是(B)工作观摩。 2：关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是(D)如果工作变化较大，可不用做计划 3：关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是(A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流。 4：沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是(B)需要永久保留记录。 5：从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于(D)身体语言沟通。 6：销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是(C)平级形式。 7：组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是(A)总经理的基本职责。 8：组织核心价值观和组织目标的关系是（(C)组织目标决定了组织的核心价值观 ）。 9：反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是(C)把反馈当成是一种针对个人的攻击 ）。 10：妨碍学习的障碍有很多，不存在学习障碍的情景是(A)小赵发现自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电”。 11：在使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（(D)培训 方面。 12：好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是(D)自我牺牲 13：市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（ (C)适度的费用 ）。 14：讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（(C)声音补白。 15：进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（(B)灌输更多的信息 16：在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（ (B)轻蔑——产生自卑心理，不知所措 17：世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的((B)社会文化)环境。 18：从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（ (B)工作量大 ）。 19：组织文化中的角色文化是指（(B)组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路。 20：运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是（(B)尽可能地多提一些想法）。 21：利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（(B)同步性 ）的优点。 22：关于SWOT分析法中字母与其含义,对应不正确的是（ (D)S——劣势，T——机会 23：小孙在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现公司晋升制度不公平，自己很难获得晋升机会，这属于他的(D)威胁。 24：根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（(B)反思）阶段开始学习。 25：要让反思发挥作用，需要（(B)认识到情感和直觉的重要性 ）。 (A)对学习进行感性的思考 (C)仅思考事物的表象 (D)独自思考，无需与他人讨论 26：SMART目标中的A代表（(C)可达到的 ）。 (A)明确的 (B)可衡量的 (D)有时间规定的 27：办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（(A)凡事都追求完美 ）。 (B)给自己规定一项任务开始和结束的时间 (C)把重要的工作放在前面做 (D)对自己的能力有信心 28：关于计划在提高工作效率中的应用，说法正确的是（ (A)要严格执行每天的计划 ）。 (B)每天工作不同，所以不用事先做计划 (C)计划按照时间顺序制订，无须区分优先级 (D)将重要的工作安排在计划的开始阶段 29：自信是成功的必要品质，对建立自信有效的是（(B)小张能坦率地表达自己的想法和要求 ）。 (A)小王每次都接受额外增加的工作任务 (C)小何不相信自己的团队成员，很多工作都亲力亲为 (D)小赵的工作常常因接待来访者而被搁置 30：张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话没有体现沟通五要素中的（(C)目的意图 ）要素。 (A)时间安排 (B)方式方法 (D)沟通对象 31：商务文件除了需要条理清晰、开门见山外，还具有（(D)准确无误 ）的特点。 (A)