《个人与团队管理试卷代号：7762B卷试题.docVIP

7762(B) 个人与团队管理 试卷 一、判断题（共10道题，每小题1分，共10分。在正确的题前面“√”，在错误的题前画“ⅹ”） 公司销售情况的报告一般应该按照时间的顺序来排列。（ ） 决策的通过有很多种方式，其中投票是一种最好的方式。（ ） 培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。（ ） SWOT分析只能用于个人，而不能用于组织。（ ） 所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。（ ） 对于领导者来说，目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划。（ ） 要增强自我认知的能力，就必须具有反思的能力。（ ） 无论做什么事情，确定工作的优先级都是很重要的。（ ） 领导者与管理者有本质的区别，管理者的角色比领导者更具挑战性。（ ） 头脑风暴法一般分为两个阶段，第一个阶段是提出想法；第二个阶段是批评、评估并对各种想法进行进一步的精炼。( ) 二、单项选择题（共20道题，每小题1分，共20分。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分） 在紧迫性/重要性矩阵中，属于优先级A的工作的应该是（ ）。（A）团队和个人的发展（B）亟待解决的问题（C）鸡毛蒜皮的事（D）干扰和电话 下面（ ）不属于经验学习周期。（A）体验（B）思考（C）得出结论（D）计划 能否对员工进行授权要取决于很多方面，（ ）可能不会影响授权。（A）员工个人的技能水平 （B）员工个人的工作能力（C）团队领导信任成员的程度（D）团队领导的知识水平 彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（ ）。（A）改善心智模式（B）团队创新（C）团队学习（D）建立共同愿景 下面关于制定工作计划的说法正确的是（ ）。（A）计划必须是精确的 （B）计划对于经常变化的工作来说是没必要的（C）人人都能从计划中获益（D）计划必须是适合自己的，才能从中获益 召开会议进行交流沟通时，首先应该（ ）。（A）确定会议的目标（B）确定会议的内容（C）确定会议的时间（D）确定会议的场所 通过增加工作范围和任务种类来激励员工的方法称为（ ）。（A）工作轮换（B）工作充实（C）工作类型（D）工作扩展 一个企业真正做到授权，它会表现在很多方面，下面（ ）是错误的。（A）重视员工 （B）团队成员之间相互信任（C）让员工承担一定的责任（D）让员工自行解决出现的问题 从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（ ）。（A）订购时间（B）到达时间（C）等待时间（D）选购时间 非正式的评估只有建立在（ ）前提下才能奏效。（A）信任（B）沟通（C）授权（D）激励 小王是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。那么你认为有关小王工作的描述中，正确的是（ ）（A）他的工作无法做计划（B）他只需要做好自己应该做的（C）他没有必要做计划 （D）对一些重复出现的事情可以做计划 每个人都能从他们自己的计划中获益，但是对某个人有益的计划，对另外一个人就未必。这说明（ ）。（A）做计划是非常重要的 （B）计划不一定有用（C）做的计划应该是详尽的、精确的（D）做适合自己的计划是很重要的 有一个企业，大家认为工作高于一切。这个企业能集中企业中最出色、最具有创造性的人员共同实现目标。这个企业的文化类型更可能是（ ）企业文化。（A）任务型（B）角色型（C）个体型（D）权力型 老钱是某工厂车间主任，他所管辖的是流水线上工作的人员，你认为老钱更应该运用（ ）理论对他们进行管理。（A）Y理论（B）期望理论（C）X理论（D）公平理论 某企业建立了专门的呼叫中心，此呼叫中心提升客户服务水平和沟通效率的基本手段 高先生总是能够在上班的时间集中精力完成工作，下班后与家人一起吃饭、照顾孩子、做适当的运动。然后在长假时间陪家人旅游度假。高先生的生活很充实也很愉快，这说明高先生能够保持（ ）之间的平衡。（A）行动和行动的能力（B）思维和行动（C）工作效率和工作效果（D）生活和工作 小孙在进行个人SWOT分析中，发现如果公司或经济出现变化，这种变化可能导致公司裁员，这是属于SWOT分析中小孙所面临的（ ）方面。（A）强项（B）弱项（C）威胁（D）机会 小王和小高是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，并且他们都能够很好的完成对方的工作。小王和小高这种学习的方式称为（ ）。（A）轮岗制度（B）指导（C）示范（D）训练 谢某的领导总是安排时间和他沟通，去年领导知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩