《东北财经2012年考研管理学测试题8.docVIP

管理学模拟题（八） 概念题（每题3分，共30分） “经纪人”假定 德尔菲法 战略 劳动分工 组织文化的精神层 人力资源管理 权变理论 激励 轮式沟通 领导 简答题（每题10分，共50分） 简述矩阵式组织结构适合在什么情况下使用，以及它有哪些特点 简要说明外部招聘与内部提升的优缺点 什么是公平理论，简要说明公平理论在管理上的应用 管理沟通存在哪些障碍？ 简述计划的作用 论述题（每题15分，共45分） 论泰勒科学管理原理对提高我国企业管理水平的现实意义 论述组织外部环境的分析方法及组织外部环境的特性 试根据管理理论，归纳总结激励的基本方法 案例分析题（共25分） 美国商用计算机的设备公司由于其最佳而有新颖的产品，富有想象力的销售办法和下属公司的对客户的优质服务，已经发展到位于其经营领域的前列，每年销售额超过10亿美元，利润率高，公司股票价格节节上升。该公司已经获得投资者的青睐，因为投资者可获得的股票增长率高，利润丰厚。然而公司总裁不久发现，一向运行良好的组织结构，现在已经不能适应公司发展的需要。 多年来，公司是按照职能系列组织起来的，由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研究和开发。随着公司的发展，公司已经把其产品系列从商用计算机扩展到电动打字机、照相复印机、电影摄影机和放映机、机床用计算机控制设备以及电动会计机。随着时间的推移，人们对以下情况感到关注：该公司的组织结构使总裁办公室以下的人员机构无法对公司的利润负责，无法适应目前在国外许多国家进行的业务扩展，并且似乎加固了阻碍销售、生产和工程各职能部门之间有效协调的“壁垒”。此外，有许多决策似乎除了总裁办公室以外，其他任何低于这一级的部门和人员均不能作出。 因此，总裁将公司分成15个在美国和海外的各自独立经营的分公司，每个公司均对利润负有全部的责任。然而在实施公司重组后，总裁开始感到对分公司不能进行充分的控制了。分公司在采购和人事职能方面出现了大量的重复，各分公司经理无视总公司的方针和策略，各自经营自己的业务，在总裁面前逐步显示出，公司正在瓦解成一些独立部门。 总裁亲眼见过这样的几家大公司的事例，当一家分公司的经理犯了错误，并使该公司遭受重大损失时而陷入困境。终于认识到其在分权已经走的太远了。于是，他收回了分公司经理的某些职权，并要求他们就下述重要事项决策时应征得公司最高管理部门的批准，即：1）超过1万美元的资本支出；2）新产品的推行；?3）指定价格和销售的政策和策略；?4）扩大工厂规模；?5）人事政策的变更。 当分公司的经理们看到他们的某些自主权被收回时，他们的不愉快是可以理解的。他们公开抱怨总公司的方针摇摆不定，一会儿分权，一会儿集权。 问题：1）集权和分权的利弊主要有哪些？应如何把握集权和分权的程度？ ?????? 2）假设你是公司总裁的顾问，请你给总裁提一些意见和建议。 参考答案 概念题（每题3分，共30分） “经纪人”假定 即认为人的活动仅仅出于个人的经济动机忽视企业成员之间的交往及工人的感情、态度等社会因素对生产效率的影响。 德尔菲法 是一种向专家进行调查研究的专家集体判断。它是以匿名方式通过几轮信函征求专家们的意见，组织决策小组对每一轮的意见进行汇总整理，作为参考资料再发给每一个专家，供他们分析判断，提出新的意见。如此反复，专家的意见日趋一致，最后作出最终结论。 战略 管理者立足组织的长期生存与发展，通过利用内部优势、把握外部机会，对事关组织全局的、长远的、重大问题所进行的谋划。 劳动分工 是指一项完整的任务不再由一个人独立完成，而是将其分割成几个步骤，每个人单独完成其中的一个部分或一个步骤。 组织文化的精神层 它是组织文化的最深层结构，是组织文化的源泉，是组织文化最为稳定的内核。它包括了本组织职工共同的意识活动。 人力资源管理 是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理方法和手段，对人力资源的获取、开发、利用和保持等方面进行管理的一系列活动的总和。 权变理论 该理论认为，某一具体领导方式并不是普遍适用的，领导的行为若想有效，就必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化，而不能是一成不变的。因此，领导者的有效行为就要随着自身条件、被领导者的情况和环境的变化而变化。 激励 就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。 轮式沟通 这种沟通形式属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息汇集点与传递中心。 领导 是一种影响力，是影响个体、群体或组织去实现所期望目标的各种活动的过程。这个过程是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函数。 领导=f（领导者、被领导者、环境） 简答题（每题10分，共50分）