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定义项目 一、项目的确切含义 1、项目构成： 是一种短期的一次性情况 由一系列有明确相关关系得工作组成 需要多种资源 朝着一个预定的、可衡量测量的目标 2、项目定义 一个暂时一次性的工作环境 涉及一系列独一无二、并有明确相关关系的任务 需要多种资源 实现一个预定目标 3、成功项目的共同特征 感到满意的委托人（需实现三个目标：按时、达到目标、在预算内） 明确界定的目标 一个确切的结束完成点（受计划的时间限制） 4、项目管理的好处 项目管理是一个系统得方法，用来开发发展计划和完成一个特定的项目。 项目管理的工具使你能够通过按时完成、达到目标的不超过预算从而来满足委托人的需要；基于所需要的特定技能来挑选最好的团队；预先考虑到内部资源在时间安排上的冲突；更轻而易举地处理团队的冲突 第一层次的术语 （总）目标：是确定项目将要做什么，使委托人规定的一个具体结果。SMART原则 （分）目的:“为什么” 可交付物：“如何达到”，是一个具体的、有形的事物 浮动：不延误项目的情况下，一项任务从最早开始日期开始算起可以被延迟的时间量 项目范围：是一种意见，项目包括什么以及不包括什么 项目范围文件包括：委托人姓名、项目名称、顾客的需要和要求、项目的目标、支持目的、可交付物 项目范围文件能够确保个人的记忆不会产生“误导” 项目范围列出： 什么—目标 为什么—目的 如何达到—可交付物（基于目标、目的和你与委托人共同明确的期望） 项目章程：概述整个项目的书面协议 1、项目章程将整个项目范围作为他的一部分包含在内。 2、项目章程加入了“谁”这个要素，谁将对有助于实现项目目标的可交付物承担责任？明确了项目的每一部分分别由谁来完成？ 3、项目章程还包括： 可获得的资源 项目的约束 必需的报告 可以接受的风险程度 委托人的决策点 项目中的各个阶段 着手启动 在第一阶段，你和委托人将要开始做计划，制定各种参数，辨明识别约束和明确项目目标。 作为项目经理，将要与委托人建立起一种密切的、开诚布公的工作关系，使双方的想法和意见能够得到和好的交流，从而为项目奠定一个坚实的基础。 任务表的任务： 确立目标→得出粗略的目标和可交付物 辨明识别主要约束（时间、预算、质量）， 时间：时间表所规定的时间有多长？ 发布日期已经确定了吗？ 是否有一定的弹性？ 预算：你能够使用的资金量是否已固定了？ 公司是否有充足的准备金？ 是否有一定的弹性？ 质量：项目所需的各种资源是否都到位了？ 顾客的期望是什么？ 营销的形势怎样？ 计划阶段 组建起你的项目组。你应根据与委托人共同决定的项目的目标、目的和可交付物来挑选项目组成员。要决定：是否需要将可交付物分割成几部分，评价成功完成各个部分割需要那些不同的技能。 此阶段使用的管理工具： 工作分割结构图（WBS） 网络图 甘特图 关键路径 任务分析表 开始制定预算 固定预算：你可以知道你可以运用的资金量是多少 最低标准零基预算：从零开始包括任何被认为是必需的成本 生产阶段：生产出委托人指明的可交付物的阶段 同时 检查监控 开始 挣值：在检查监控阶段，你将会追踪跟踪预算的使用，将它与工作的完成比例重做比较。 沿着关键路径观察项目的进展，寻找可能会耽误项目最终完成的瓶颈。 将根据工作活动和没有预见到的复杂情况对计划作出调整。 完成 a 帐户需要结算 b 重新分派项目组成员：项目经理的一部分工作就是将项目组缩减到所需要的最低限，但你必需留在那里，你是参加项目的第一人，并且是离开项目的最后一个人 c 事后总结：在整个项目实施的过程中，那些做得对，那些做得不对？ 目的是学习，而不是指指点点并将过错退给别人。 作为项目经理和指挥者领导者，即处理好对的，又处理好不对的----成功的和失败的-----以及将你所学到的心得传授给整个组织，把与你的项目共同分担的对错与大家分享，能够难以估量地增加大大丰富你项目的组织的基本知识库。而且，你的组织所拥有的唯一的真正战略优势就是学习的能力-----而且是快书学习。 d 安排撰写最终报告的时间表 项目范围文件和项目章程 项目进度计划表 费用：预算与实际花费 改变顺序变更单 对进一步改进的建议 e 庆祝 与客户一起工作 项目属于委托人 主要