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光碟内容 一综合管理制度 二人事管理制度员工的聘用员工的任用员工的辞退与解聘员工聘用条件员工招聘程序劳动合同样本部门经理聘用合同样本普通员工聘用合同样本员工岗位任职要求员工培训规定员工培训合同必威体育官网网址制度必威体育官网网址合同员工手册员工守则员工工作时间的规定考勤管理规定值班加班管理规定请假休假管理规定人事考核制度奖惩制度劳动工资制度 企业行政事务管理制度早会制度公司公用电话管理规定计算机管理规定出入厂管理定门卫制度公务车管理制度公务车司机管理制度员工集体宿舍管理制度公司食堂管理规定人事工作管理用表共33种 三财务管理制度总则财务工作管理制度支票管理制度现金管理制度会计档案管理制度应收帐款及应收票据管理办法财会交收守则出差管理制度财务经理岗位职责出纳员岗位职责收银员岗位职责财务管理用表共11种 四业务管理业务接待工作制度业务开发工作制度消费引导管理规定售后服务管理制度服务承诺制度维修质量管理制度质量保证期制度关于车辆送修与竣工出厂的规定关于车辆维修工作流程的规定业务部岗位责任制业务部经理岗位职责业务接待员岗位职责事故车业务员岗位职责业务接待程序关于业务流程二级管理责任制业务人员用语规范业务人员行为规范业务部监察处理规定业务部违章的处理规定增值服务表共20种 五生产管理车间管理的工作程序车间生产工艺规程汽车美容护理项目与作业程序车间调度管理制度车间生产现场管理制度班组生产管理制度安全生产管理制度维修事故处罚制度车间生产检验管理制度检验员工作质量考核标准的规定关予检验不合格情况的处理规定挂牌考核制度车间经理岗位职责车间生产部岗位责任制车间调度员岗位职责班组长岗位职责维修技工岗位职责辅助工岗位职责维修学徒工岗位职责 技术检验员岗位职责车间员工言行规范车间生产工作单共22种 六技术设备管理技术设备部组织机构与人员编制规定技术管理制度三检制度技术档案管理规定设备管理规定举升机安全操作规程钻床安全操作规程车床安全操作规程砂轮机安全操作规程轮胎拆装机安全操作规程轮胎动平衡机操作规程空气压缩机安全操作规程四轮定位仪操作规程机修工安全操作规程烤漆工安全操作规程钣金工安全操作规程电工空调安全操作规程工具管理制度生产技术部经理岗位职责 设备管理员岗位职责计算机量管理制度技术部常用管理工作表共22种 七配件材料管理配件部的组织机构及人员编制配件管理制度配件计划管理制度配件材料采购管理制度配件材料入库管理制度配件销售管理制度配件材料库存管理规定配件材料清仓管理规定积压配件材料处理管理规定旧件的管理方法废旧物品管理规定配件索赔管理制度汽车零配件采购供应合同配件部人员岗位责任制配件部经理岗位职责配件采购员岗位职责仓库管理员岗位职责配件管理工作常用工作单表共18种 八认证文件案例 略 自由是智慧之源 在哈佛的《管理与企业未来》这门课里讲到在知识经济时代财富不过是在自由价值观普及的社会里无数个人自由活动的副产品在个人自由得到最大保障的社会民众的智慧空前活跃创新的东西也会被不断推出财富作为副产品就会像火山爆发般喷涌出来管理则没有这种功能管理可以聚拢现有的智慧和力量可以创造一时的强盛但会使智慧之源枯竭为强盛土崩瓦解埋下伏笔而且无一例外地都导向衰亡 只瞩目科技与财富的繁花却忽略了它们赖以生长的自由土壤甚至鄙视仇视自由这是其他文化模仿西方文化时屡败屡犯的通病 管理的根本是给员工创造自由的氛围从而让他们呈现出智慧 依我的理解这个答案应该是企业的终极目标是与社会共存共荣其实这是一个世人皆知的普世价值也正因此企业也是社会公民企业必须负起社会责任 　　　今天的金融海啸也为这个问题作了脚注 最后谈谈企业的生命周期 世界上任何事物不论有无生命都存在着生命周期比如人植物和动物都会生老病死企业也不例外这就是企业生命周期的基本概念 分析企业的生命周期应该分别从企业的先天素质和后天发展两方面进行分析先天可影响后天后天可改造先天互相补充达到平衡只要运势得当可取得事半功倍之效果企业可根据这些优劣势扬长避短发挥优势 有学者认为企业生命周期变化规律是以12年为周期的长程回圈它由4个不同阶段的小周期组成上升高峰平稳低潮 这是一种学说 不过通过我们以后的不断学习运用企业诊断的方法这个问题的答案会逐渐清晰 前年我看了《生与死中国企业到底能活多久》这本书书中有这样的说法 中国企业平均寿命仅为42岁优秀企业为29岁民营企业为29岁跨国企业为115岁世界500强企业为41岁卓越企业为108岁 中国每年有近百万家企业倒闭为美国的十倍在5年内倒闭的占60％10年内倒闭的占85％每年新生15