家具建材市场现场巡视制度.docxVIP

家具建材市场现场管理1、目的：为加强公司现场巡视及管理，明确各部门工作职责，规范违规处罚操作,特制定本规定。2、适用范围建材馆，家居馆卖场现场巡视及管理3、各部门工作职责3.1 策划部3.1.1、全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施;3.1.2、公司标识系统的统一制定、设计、实施规划并对实施结果进行检查和管理;3.1.3、执行总公司营运方针并按需要组织策大型企划方案，检查和监督方案的落实;3.1.4、制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据，作好公司参谋;3.1.5、负责公司企划组织架构的完善;3.1.6、负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则;3.1.7、制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求;3.1.8、组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训;3.1.9、负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作;3.1.10、对DM快讯主题的策划，DM单版面的设计，印刷的追踪等工作;3.1.11、负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案3.1.12、制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细则;3.1.13、建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划;3.1.14、负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训;3.1.15、对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训;3.1.16、对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传;3.1.17、负责对公司外来参观、考察、检查及各类活动现象的摄影录像工作。3.1.18、大型企划活动的快讯设计稿及媒体广告稿的制作;3.1.19、负责公司企划形象介绍画册的设计和制作;3.1.20、负责卖场内外的广告布局、收费标准的制定和分积管理模式的管理监督;3.1.21、直接参与公司大型活动的组织策划和具体实施;3.1.22、负责促销道具、活动气氛道具、广告道具的设计，制定道具的使用收费标准和公司的道具管理措施;3.1.23、设计、书写、制作场内POP、端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等。3.1.24、设计制作店面名类装饰物。3.1.25、完成公司及门店庆典活动的卖场气氛营造和布置等工作。3.1.26、协助店面人员更换快讯、布置卖场。3.1.27、协助安装灯箱片、展板等工作。3.2管理部工作职责3.2.1、负责所辖区域的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；3.2.2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制；3.2.3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；3.2.4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、逃单、未经许可物品出货等不良经营状况的发生；3.2.5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级领导反应和请示；3.2.6、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态；3.2.7、负责公司相关制度，通知等文件对商户的协调沟通。3.2.8、定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级领导汇报；3.2.9、配合相关部门对所辖区域的设备设施（线路，消防等）检查。3.2.10、负责所辖区域无竞争者拍照，抄价，发海报检查。3.2.11、负责各类免费产品的征集工作。3.2.12、负责商户装饰装修前相关手续的审批工作。3.2.13、负责生产区（6号仓库）的出入库单的审核工作。3.2.14、负责公司内墙外广告与商户的沟通检查工作。3.2.15、负责DM海报与商户的沟通工作。3.2.16、负责商家出入货单的签核工作。3.2.17、配合相关部门对商户装修完成后的验收工作。3.2.18、负责部门规章制度的拟定及培训工作。3.2.19、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷；3.2.20、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求；3.2.21、协助行政部保安组,机电部进行每日清场工作等；3.3保安组工作职责3.3.1、负责整个公司的治安保卫、消防管理、车辆管理、维护正常的工作、经营秩序。3.3.2、根据国家有关法规及公司的有关规定制订工作计划，具体落实岗位责任。3.3.3、协助各部门搞好公司内各项规章制度的落实，强化管理，美化环境。3.3.4、做好责任区内环境卫生的监督工作，保证责任区内通道畅通、干净。及时疏导道路交通，防止车辆、行人阻塞通道，保证交通顺畅。3.3.5、对各类突发事件、事故进行调查、处理。及时制止顾客或商户在公司的不良行为，劝阻小商小贩进入公司内摆摊设点，做好无烟商场的宣传工