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工 商 管 理 学 士 论 文〔2013届〕浅谈中小企业员工流失问题学 号：09021021003 姓 名：姚双 导师姓名：姜增如北京北大资源研修学院2013年 4 月 谢 辞感谢北大资源研修学院的老师，特别是我的班主任李洪兵老师，在学习和生活中都给予我们细心关怀和帮助。在母校四年来，感谢学校整体环境培养我面对人生积极、自信、进取的心态；感谢老师们教会我坚实的专业知识；感谢同学使我的生活更加乐观、阳光。感谢工商企业管理的授课老师们，在每一堂专业技能课上细心的讲解，课余时间带领我们参观相关的科研机构，并且在网络中和我们随时交流，对于我们提出的问题帮我们一一解决，点点滴滴都积累了我们的专业知识水平。本论文在行文过程中，承蒙姜增如教授悉心指导和帮助，她不惜花费自己时间对本论文提出许多意见和建议，既激发了我的灵感，又给了我持久不断的鼓励，谨此衷心感谢。版权和参考资料的引用声明Copyright and Declaration of Original Authorship浅谈中小企业员工流失论文题目本人特此声明，此论文全为本人亲自撰写，并对所写的内容负责。论文中并没载有侵犯版权的资料。所有在论文中被直接套用或引述的资料来源和研究工具，如问卷等，经已正确完整地详细注明。论文的内容并未有呈交本大学或其它大学作为获取学位之用。.学生姓名Name of Student： 姚双学生签名signed：( )递交日期Date of Submission：2013年 2 月 9日摘要中国经济快速发展之下，每年都有无数个中小企业迅速崛起，也有无数个中小企业快速倒闭，从建立到倒闭之间，最短的仅有一年，甚至不满一年。近几年来，国家出台相应的扶持中小企业发展的帮助计划、政策，这有效的提高了中小企业在国家经济上起到的作用。但是，面对中小企业员工流失率高的问题，也是一直处于“居高不下”的状态，尤其是在北、上、广、深这样的大城市，员工流失问题习以为常，这种状态严重影响了整个经济体制的和谐，并且阶段性的给企业，甚至行业带来了恶性影响，这其中有企业的原因和员工个人的原因，企业人力资源管理应注意：选、用、育、留员工的合理性和科学性；员工应注意：找工作、选工作、入职、使其自身与企业视为一体。整体调和才能使生产环境更加和谐、平衡。为中国国家经济繁荣做贡献，为个人生活创造价值。关键词：中小企业 员工流失 人力资源 选用育留目录谢 辞2版权和参考资料的引用声明3摘要4绪 论6第一章 中小企业的用人规律7（一）招聘渠道7（二）人才类型7（三）薪资水平、福利待遇8（四）流失原因及频率10第二章 人力资源管理体系12（一）企业建立人力资源管理体系12（二）合理利用人力资源，管理员工的“选、用、育、留”12第三章 政府政策对中小企业的扶持14（一）细化政策竞出 助扶持推发展14（二）内外兼修迎挑战 依政策拓市场15第四章 研究总结与思考16（一）控制员工流失率高的具体措施16（二）案例分析18结 论20参考文献21绪 论何为中小企业？中小企业的一般规模是什么？按行业区分，中小企业的两极分化是怎样的？中小企业一般的用人规律是怎样的？带着这些问题，展开对“中小企业员工流失问题”的研究。在中国经济快速发展的情况下，中小企业的人力资源管理制度应随企业而变，根据企业自身情况，合情合理的开展人力资源管理工作，促使企业平衡发展，快速发展，不会因为员工流失率高的问题恶性的影响企业生产状况。第一章 中小企业的用人规律（一）招聘渠道招聘方法传统的网络、媒体招聘、招聘会、猎头公司、熟人推荐等都有一定的市场，成为很大一部分企业首选、必选。他们都各有优势。经调查，50人以下的小企业首先会选择网络招聘，其次是熟人推荐、然后是招聘会，选择用猎头公司和媒体招聘的少之又少。很明显，50人以下的小企业，一般追求“麻雀虽小，五脏俱全”，招到人以后“一个萝卜一个坑儿”，所以招人一定是在有人离职的情况下。一般招聘量小，招聘经费少，招聘方式也仅仅限于网络、熟人推荐这两者间，那么就拉长了招聘的时间成本。招聘会的成本要大于网络招聘很多，所以这样的企业一年中会选择1-2次参加招聘会，一方面是为了招到合适的员工，一方面也有效的对公司加大了宣传力度。对于50-200人这样的中型企业，一般选择集中招聘，不会走一个，招一个。通常他们会选择网络、招聘会、媒体、猎头等渠道。相对而言，不同规模的企业，招聘方式的不同，也对企业的人力资源配置起到了相应的效应，50人以下的小企业花费成本较低，招聘人数较低，也影响的招聘渠道的广泛性，那么也势必影响企业用工效果。（二）人才类型中小企业的企业性质、生产（办公）环境、人文环境等，与大型企业相比，吸引的人才类型也有较大差异。大型企业名声响亮，根基扎实，自然吸引较多的高学历、包括海龟人员的加入。在高学历人群中，大