06-客户设备案制作培训教材20041227.pptVIP

S0000002客户设备档案制作培训ISSUE1.0 质量管理部 课程内容 提供可批量编辑的操作台 强大的统计查询功能 中英文双语言，支持WEB方式 提供输出部分竣工资料功能（Offline） 提供档案完整性检查功能（Offline） 支持归档库及审批库特性，以提高系统的安全性（Online） 提供版本配套检查及设备问题检查功能（Online） 查询产品缺陷在网上的分布情况，支持批量整（Online） 提供合作付款标记功能（Online） 可定制的两级文档审核功能（Online） 支持所有产品线的外购件的档案管理 课程内容 客户设备档案系统模型 与周边系统的接口 课程内容 档案的新建、扩容与维护流程 课程内容 客户设备档案建档原则 独立网络是设备档案的建档单位，一个独立网络制作一份客户设备档案； 一个独立网络只能属于一个客户，不能同时属于多个客户； 一个客户可以拥有多个独立网络； 一个独立网络中的所有设备（包括子架、网管）的资产应该全部属于一个客户，资产属于不同客户的设备不能构成一个独立网络。 独立网络划分原则 交换机：一台交换机一份档案。 接入网：以母局为单位，母局及其下带的远端局(或模块局)组成的拓扑网络，称之为一个独立网络，一个母局包括多个BAM，也只做一份文档。 宽带：一个客户下的所有华为宽带设备属于一个独立网络。 NGN：一台SoftX3000所管辖的全部华为网关设备构成一个NGN独立网络。 数通：一个客户下的所有华为数通设备属于一个数通独立网络。 独立网络划分原则 光网络：在不违背建档原则情况下，可以将几个非常小的独立网络看成是一个大的独立网络，也可以将一个非常大的独立网络拆分几个小的独立网络。 无线：以本地网为单位建档。 业务与软件：以一个独立的系统为单位建档。 独立网络与设备档案的关系 设备档案与合同工程的关系 修改档案的模式 课程内容 常见问题－登录联机系统 常见问题－登录联机系统 常见问题－登录联机系统 系统使用配置说明 为了正确使用本系统，在使用前，你必须作如下配置： ·使用IE5或IE5以上版本（在公司各地的公用服务器上可下载、安装，如LG-FS服务器）。 ·打开菜单：工具-Internet选项-常规-设置-检查所存网页的较新版本中选择：每次访问网页时检查(IE5.5)。 ·安装证书：请下载安全证书按照系统提示进行安装，当提示“是否将下列证书添加到根存储区中”时，点击“是”。 ·将本网站设置为可信站点。打开菜单：工具-Internet选项-安全-受信任的站点-站点-添加本网站地址http://archive (IE5.5) ·注意： 用户不能安装“网络实名”软件，否则可能导致组件不能下载。 客户设备档案系统使用说明 文档业务接口人信息 办事处： 业务接口：各办事处文员 技术接口：各产品工程组长 公司文档业务接口：文档室各区域负责人 公司产品线技术接口：各产品线文档接口人 资料归档 脱机工具 CEAS联机系统首页： SUPPORT网站：技术支持资料-公共基础类资料----工程师业务指南----客户设备档案系统（CEAS）--脱机工具 CEAS资料 CEAS联机系统首页： SUPPORT网站：技术支持资料-公共基础类资料----工程师业务指南----客户设备档案系统（CEAS）--资料 华为机密，未经许可不得扩散 文档密级：内部公开 * * 了解客户设备档案系统定义及目标 了解客户设备档案系统架构及体系 了解客户设备档案新建、扩容、维护流程 了解客户设备档案系统的常见问题 正确理解客户设备档案 学习目标 第一章 客户设备档案系统简单介绍 第二章 客户设备档案系统架构体系 第三章 客户设备档案系统流程介绍 第四章 客户设备档案系统建档原则 第五章 客户设备档案系统使用说明 客户设备档案系统（CEAS，Customer Equipment Archives System）是用来管理华为公司客户设备档案的信息系统， 面向客户，面向网络，面向设备，直接从设备配置数据中刷新数据，提高档案制作与刷新效率，提高档案的准确性 保存客户设备基础信息、工程施工和技术支持关键信息及维保标记等重要属性，支撑技术支持（含集中受理）、工程安装（含勘测/工程设计）、电信设计、工程合作及服务销售等业务。 客户设备档案系统定义与目标 公司企业网 SQL Server 数据库 IE浏览器 公司企业网 Notes 数据库 Notes WEB档案系统－－基于SQL Server大型数据库 Notes档案系统－－均为附件 轻松扩展到Internet 客户设备档案系统简介 WEB档案系统－记录了全面的设备信息 Notes档案系统 设备信息 历次合同工程