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? 2000 Arthur Andersen All rights reserved. March 28, 2000 ? 2000 Arthur Andersen All rights reserved. 财务管理 - 创造价值的新视角 领先的公用事业无时不聚焦财务管理运作，通过更好的理解客户的要求和采用更强劲的计划制定方法，它可以优化资本，降低运营支出 为了增进股东的价值，公用事业现在对他们的资本和 OM 开销十分谨慎， 并试着去分析就运营的表现而言，作出的资本投入，使他们到底买了什么 早先的运营业绩目标如 可靠性，客户响应性等等的形成是建立在多年基础上的，没有详细考虑的，如在一个特定的资本或维护项目上 再多花一个美元，就提高业绩目标会买到什么. 预算也往往建立在上一年预算的基础上 ，另外由首席财务运营官给出建议，以确定开支必须限制的某个极限. 业绩目标到底是什么样的并没有真正的被加以适当的分析 ，如.如果呼叫中心的服务响应速度由80秒每个跌至90秒，会对公司在客户心中的形象有多少损害； SAIDI目标应该是多少， 并且它们是不是在整个系统中都应该完全相同. 运作最佳的企业非常重视理解支出与资产表现之间的关系, 理解业绩表现的目标到底是什么 财务作为企业的“伙伴” - 并不仅仅是“会计” 领先的公司非常重视与企业增值有关的财务 活动, 并将非核心业务 归入共享服务类型 以促进服务开展，并降低成本,使业务流程规范化 财务功能比组织的其他任何功能区域都要经受更多的求变的压力，- 尽管报告与管理每天的财务运营状况仍然是其基本的活动，领先的公司已经意识到财务现在在帮助公司确认，最大化股东价值上起到了更大的作用。 此扩展作用要求财务抛弃其专著“会计”的美誉，而将自身作为团队里的重要一员来从新认识。协助创造有利可图的发展，而不是当财务结果出来时确认问题。 领先的公用事业企业中财务必须确保：: 它于支撑企业的决策目标相一致 它能有效的运用技术手段及时获取有质量的信息 它专著与服务内部与外部客户的需求 (给出分析报告以支撑决策) 最佳运作公司 成功的运用技术，自动化的处理日常事物，达到效果： - 管理和实施这些过程需要更少的资源 财务服务成本降低 剩余资源 能集中用于 为企业部门提供质量咨询服务 比较成本数据显示领先的公司可以将财务成本降低至低于收入的1% …表现在它们从主要的财务和会计活动中获取效率的能力 财务不断改进的作用意味着专著于创造价值，降低成本，并对运营部门来说产生更本性的从处理过程到“企业伙伴”的转变 很多公用事业企业经常发现自己经营着在地域上非常分散的业务，财务运作在每个地区重复 通过在企业员工中建立一个强有力的品牌形象，Enron赢得了人才竞争的优势 1996-2001年度“最具创新精神企业”在财富杂志的年度调查中，Enron连续六年获得了“全美最具创新精神企业”的称号，这是史无前例的殊荣。Enron 在全美535家“最令人羡慕企业”排名中名列第18位，并位列“优质管理”，“优质产品/服务”及“杰出员工”等各项排名的前五位。 1999，2000及2001 年度“全美100家最佳就职企业” 在财富杂志年度最佳就职企业的排名中，Enron位列第 22位。大约有超过200家的企业参与了这项评选活动，它包括一项有关人力资源的调查问卷，一项有关企业文化的评审以及一项由随机挑选的职工完成的秘密调研。 2000年度“财富杂志全球最令人羡慕企业”Enron 位列财富全明星企业排名榜的第25位。这些企业都“显示了新经济模式的发展战略，同时又保留了原有经济模式的财政管理方式”。 Enron 还被财富杂志命名为全世界最具创新精神企业。在吸引，发展及留住人才方面，Enron也取得了第二位的排名。 Utilicorp United 也拥有保证其员工与企业发展息息相关的明确途径 Utilicorp United 所提出的简单方程: 价值+ 领导+ 战略=成果 Utilicorp United 认为: “Utilicorp United 之路” 是建立在一个比较成熟的理论基础上，那就是优异的企业往往是那些人们可以获得成长，成功并且其贡献可以得到认可的地方。尽管所有的企业都会很自然的考虑如何产生健康的财务收入和利润，但那些致力于长期发展的企业对于员工的幸福也显示了同等程度的关注。 “Utilicorp United 之路”并不是公司的一个项目，也不是公司所首创的，而是对于 UtiliCorp 员工所承担的角色和所具有的价值的一个基本阐述。它有助于明确 Utilicorp United 员工应该受到的待遇，对领导的期待以及每个人对于公司长期成功所具有的重要意义。 领先企业正致力于拓展明确具体的企业能