QC小组报告2013QC小组报告2013.doc

应用手持机后如何在理货工作范围提高装卸船效率 天津外轮理货有限公司 东疆办事处一班 Elite QC小组 办事处： 外理东疆办事处 办事处主任： 李金喜 徐强 班组： 一班 班长： 吴德刚 前言 天津外轮理货有限公司东疆办事处一班Elite QC小组成立于2008年1月1日。之所以定名为Elite QC小组，是因为Elite是精英之意，不论在任何工作中，都要努力成为精英是3班QC小组的目标。自小组成立以来，小组成员就积极推行全面质量管理，严格按照ISO9001:2000 质量标准实行方针目标管理，强化企业管理功能，紧扣现场问题，解决质量难题，对提高理货质量发挥了积极作用。始终坚持开展活动，为解决工作难题，攻克薄弱环节，为提高理货质量而不断努力。 东疆办一班Elite QC小组小组简介 1.小组概况 小组名称 东疆办一班Elite QＣ小组 成立日期 2008年1月 课题名称 应用手持机后如何在理货工作范围提高装卸船效率 注册日期 2013年2月 活动时间 2013年7月-12月 组长 吴德刚 活动频率 6次/月 平均受教育时数 40小时以上 出勤率 100% 类型 现场型 累计活动次数 36次 2.小组成员 姓　名 年龄 部门职务 职责分工 受训时间 学历 备注 吴德刚 38 值班主任 实施检验 55h 本科 组长 安令彦 理货长 实施检验 50h 专科 副组长 郭新平 理货长 实施检验 50h 专科 副组长 李 瑛 42 理货长 实施检验 50h 专科 副组长 褚俊陟 33 理货员 过程实施 45h 本科 组员 王志强 28 理货员 过程实施 45h 专科 组员 储柏松 27 理货员 过程实施 45h 专科 组员  应用手持机后如何在理货工作范围提高装卸船效率 一．课题简介 采用手持机与港方合作进行实时理货数字共享是公司东疆办在公司领导下所实现的一项创举。手持机理货带来了理货理念的全面革新。从此理货摆脱了单纯手动理货，数字滞后不直观，后期处理困难等种种缺陷。数字准确率大大提升，船图相符率接近100%，提高了客户体验，使客户也能直观面对装卸过程，实时得到自己货物的真实情况。无论何种企业，客户的满意才是第一位的。作为手持机操作，也理应以让客户满意为第一要务。同时，由于和码头共同使用数据，理货员也直面码头作业一线，成为影响作业进度的重要一环。因此在理货工作领域提高装卸船效率也是客户需求的一部分。这在理货工作中是个新问题，影响我们的新项目在未来更多码头的应用。 二．选题理由 为了配合外理公司质量管理体系内部审核工作，实现管理与国际接轨，不断提高理货质量，东疆办一班QC小组根据平时现场作业情况，以及实际作业中的重点难点，从理货工作的实践出现，从客户的体验出发，从理货数字的需要出发，最后把题目定为“应用手持机后如何在理货工作范围提高装卸船效率”。 具体选题理由如图： 三．现状调查 手持机操作的现状 仅限于模式化的机械性操作，对各种突发情况应变不足，同时由于各种客观原因，准确率和码头的装卸效率无法并行。对于和码头的合作化作业来讲，装卸效率的重要性不言而喻。由于各类复杂的现场原因和人为原因，不能有效的表现出直观的船图以及实际装船和船图必须通过纠正才能得到解决。 手持机操作的流程 理货员在岗位理货时，进口时外理先进行理箱操作，操作后拖车得到指令并把集装箱运到场院，场桥操作后，一个流程结束。证明此箱已被实际卸下。出口时，场桥先发出箱子，确认指令，然后由拖车拉到船边，装船后外理确认。 对本年度1-6月份装卸效率问题的抽样 箱型 实际每箱时间 理论每箱时间 比率 A.20尺 1.2分钟 1.03分钟 1.165 B.40尺 2.1分钟 1.81分钟 1.16 C.45尺 3.1分钟 2.5分钟 1.24 D 其他特殊 5分钟 3.52分钟 1.42 总计 11.4 8.86 1.28 由表可见，在20尺40尺45尺箱型实际比理论存在误差（理论是指其他作业都不进行的理箱状态，仅司机进行操作）。实际上不是所有误差都和外理操作有关，其他各作业有关单位都有实际关系，所以我们仅选取常规即1/3，0.28的1/3为0.093 六．小组目标 通过各种措施使得常规比例从1.28缩减0.09至1.19 目标可行性分析 可行性 1.办事处领导和作业区领导都十分重视，要求尽量避免由各种原因造成的效率损失，办事处对手持机操作对效率的影响也十分重视。 2.在目前的作业条件下，在人员调配上多动脑筋，加大人员的个人职能，加强操作环节的培训，加强手持机功能的发掘，可以