QC小组发展历史和QC小组活动的开展(二)QC小组发展历史和QC小组活动的开展(二).doc

? P----计划、D----实施（执行）、 C----检查（检测检验）、A----处理（处置、总结）；特点：循环前进、阶梯上升；大环套小环。 PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的[1][2]。 3. QC小组创立与发展 1962年日本首创QC小组 1976年开始举行第一次国际会议。世界上有80多个国家和地区参加。 我国1978年从日本引入TQC的同时引进QC小组北京内燃机总厂试点。 1979年8月在北京召开全国第一次QC小组代表大会。 1980年9月在北京召开全国第二次QC小组代表大会，会上表彰了命名优秀QC小组70个，全国注册QC小组4万个。 1980至1985年推广。 1987年8月颁布“QC小组活动管理办法”。1997年6部委颁发“关于推进企业质量管理小组活动的意见” 1988年中国质量管理协会编写《质量管理小组活动指南》 在农业出版社出版，以后不断进行了修订。 1983我厂开始建立质量管理模式，1984《赶超国内先进水平，提高但包重量合格率》第一个QC成果诞生获得省部级奖励； 1991年《提高上缝口卷边率，降低破包损失，让用户满意》获得全国优秀QC小组称号。 二、QC小组活动的开展 （一）QC小组组建原则 1.自愿结合，上下结合 ⑴自下而上的组建　 ⑵自上而下的组建 ⑶上下结合的组建程序这是介于上面两种之间的一种 自下而上的组建程序 由同一班组的几个人（或一个人），根据想要选择的课题内容，推举一位组长（或邀请几位同事），共同商定是否组成一个QC小组，给小组取个什么名字，先要选个什么课题，确认组长人选 自上而下的组建程序 这是中国企业当前较普遍采用的。首先，由企业主管QC小组活动的部门，根据企业实际情况，提出全企业开展QC小组活动的设想方案，然后与车间（或部门）的领导协商，达成共识后，由车间（或部门）与QC小组活动的主管部门共同确定本单位应建几个QC小组，并提出组长人选，进而与组长一起物色每个QC小组所需的组员，所选的课题内容。这种组建程序较普遍地被三结合技术攻关型QC小组所采用。 上下结合的组建程序这是介于上面两种之间的一种。 它通常是由上级推荐课题范围，经下级讨论认可，上下协商来组建。这主要是涉及组长和组员人选的确定，课题内容的初步选择等问题，其他程序与前两种相同。这样组建小组，可取前两种所长，避其所短，应积极倡导。 2.组建QC小组应该注意搞好五个结合 一是与企业方针目标管理和中心工作相结合 二是与质量升级相结合 三是与班组建设相结合 四是应与合理化建议和技术改进相结合 五是应与精神文明、物质文明相结合 （二）QC小组的组建方法 1.“现场型”QC小组现场型QC小组以改进现场存在的问题为课题，以生产班组的操作工人为主体组成。它一般选择的活动课题较小，难度不大，小组成员所能及，活动周期较短，较易出成果。2.攻关型QC小组攻关型QC小组通常是由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成的，以解决关键技术问题为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多资源，技术经济效果显著。3.管理型QC小组管理型QC小组是由管理人员组成的，以提高业务工作质量和效率，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。课题的大小，难度不一，效果差别也较大。4.服务型QC小组服务型QC小组由从事服务工作的职工组成，以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量和经济、社会效益为目的。一般活动课题不大，活动时间不长，见效较快。其社会效益往往比经济效益明显。对QC小组进行分类，是为了突出小组活动的广泛性、群众性，是为了便于对小组活动进行指导，是为了便于分类发表交流，分类评价选优，以调动各层人员的积极性。 5. 创新型QC小组 创新型QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（项目服务）、新工具、新方法，实现预期目标。 （三）QC小组的注册登记QC小组的注册登记每年进行一次；而QC小组活动课题的注册登记，则应是每选定一个活动课题，在开展活动前，都要进行一次课题的注册登记。 （四）QC小组的活动的开展程序 1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制定对策 7、按对策实施 8、检查效果 9、制定巩固措施 10、总结和下一步打算 1、选择课题 ⑴选题依据：根据企业方针目标和中心工作选题；根据生产、工作现场中的关键或薄弱环