公务员面试流程及技巧.doc

无领导小组讨论面试 　 无领导小组讨论是选拔人才中经常使用的一种新方法，它有助于应试者较好地发挥其特长，展现其优势，并能在锻炼中提高各方面的能力。 　　 一、无领导小组讨论的概念 　 无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，其采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给一组考生(一般是5～7人)一个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的优劣。 　　 在无领导小组讨论中，评价者或者不给考生指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论)，或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论)，但都不指定谁是领导，也不指定每个考生应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行排位、自行组织，评价者只是通过安排考生的活动，观察每个考生的表现，来对考生进行评价，这也就是无领导小组讨论名称的由来。 　　 无领导小组讨论主要测试应试者论辩能力。其中既包括对法律、法规、政策的理解和运用能力，也包括对拟讨论题目的理解能力、发言提纲的写作能力、逻辑思维能力、语言说服能力、应变能力、组织协调能力。 　　 二、无领导小组讨论的程序和特点 　　 1.无领导小组讨论的优点 。能检测出笔试和单一面试法所不能检测出的能力或者素质；可以依据考生的行为、言论来对考生进行更加全面、合理的评价；能使考生在相对无意中显示自己各个方面的特点；使考生有平等的发挥机会，从而很快地表现出个体上的差异；节省时间，并能对竞争同一岗位的考生的表现进行同时比较(横向对比)，观察到考生之间的相互作用；应用范围广，能广泛应用于非技术领域、技术领域、管理领域等。同时，单个考生的表现易受其他考生的影响。 2.无领导小组讨论的几个阶段 无领导小组讨论的过程一般分为三个阶段：第一阶段，考生了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般为3-5分钟；第二阶段，考生轮流发言阐述自己的观点；第三阶段，考生交叉辩论，继续阐明自己的观点，或对别人的观点提出不同的意见，并最终得出小组的一致意见。 　　 3.无领导小组讨论的程序。无领导小组讨论的具体程序是： 讨论前事先分好组、进入考场前抽签确定入场顺序，一般每个讨论组6～8人； 　　 考场按易于讨论的方式设置，一般采用圆桌会议式，面试考官席设在考场四边或集中于一边，以利于观察为宜（往年文山考场设置：考生座位呈扇形（只有座椅，没有桌子），考官席位于考生正前方，计时计分席位于考生左侧或右侧）； 　　 应试者落座后，面试考官（一般为5-7人，主考官1人）为每个应试者发题本、笔、白纸（供草拟讨论提纲用）； 　　 主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律)，并宣读讨论题目； 　　 给应试者3-5分钟准备时间(构思讨论发言提纲)； 　　 准备时间结束后（考生自己掌握时间，考官不作提醒），依抽签顺序依次阐述观点(3-5分钟)，或不按顺序依次发言，发言结束后开始自由讨论（发言者者时间控制在3分钟左右）（考官超时提醒）； 　　 各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分，不参与讨论或给予任何形式的诱导； 　　 无领导小组讨论一般40～60分钟，主考官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应试者的题本、讨论发言提纲，同时收集各考官评分成绩单，记分员现场计算出面试分数后主考官在成绩单上签字并当场宣布、考生在成绩单上签字后退场； 　　 三、无领导小组讨论的评分 　　一般而言，对于无领导小组讨论的计分有以下三种方式： 　　1各考官对每个考生的每一个测评要素打分。 　　2不同的考官对不同考生的每一个测评要素打分。 3各考官分别对每个考生的某几个特定测评要素打分。 　　计分的内容一般包括三个方面。 1.语言方面。包括发言主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等，这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。 2.非语言方面(面部表情、身体姿势、语调、语速和手势)。 3.个性特点(自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵活性)。 四、考官评价的依据标准 在无领导小组讨论中，考官评价的依据标准主要是： 参与有效发言次数的多少； 2.是否有随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议，并最终使众人达成一致意见； 3.是否能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。 4.能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言的时候不强行打断； 5.语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面