第12章 营销管理.ppt

* 市场营销新思想 新思想 大市场营销 关系 营销 绿色 营销 服务 营销 网络 营销 从4P（产品、价格、分销、促销） 到4C（顾客、成本、便利、沟通） 1、从产品变成顾客。就是强调“忘掉产品，考虑消费者的需求和欲望”。即企业不仅关心产品的各项指标如何，更要多想想产品能给顾客带来哪些实际价值，要实现企业和顾客之间的双赢。 2、从价格变成成本。是企业从考虑盈利目标转变到考虑满足顾客需求的成本。 3、从分销渠道转变到便利。是企业从依据自身需要转变到依据顾客的方便程度来构建分销渠道。 4、从促销转变到沟通。是企业从单向营销信息灌输到与顾客之间双向、互动的信息交流。 第12章 市场营销管理 市场营销计划 市场营销组织 营销实施与控制 市场营销审计 一、市场营销计划 市场营销计划是关于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求，它的重点是产品与市场，是在某个市场实施营销目标的市场营销战略的具体化。 市场营销计划内容： 1、内容提要 2、背景和现状 3、机会与威胁分析 4、营销目标 5、目标策略 6、营销活动程序 7、预计损益表 8、营销控制 营销计划书 二、市场营销组织 市场营销组织是企业为了实现预定的营销目的，而使全体营销人员通力协作的科学系统，是指企业内部涉及营销活动的各个职位及结构。 企业营销组织的演变 现代企业营销部门的组织形式大体经历了以下几个发展阶段： 1、简单的销售部门 2、带有附属职能的销售部门 3、独立的营销部门 4、现代营销机构 总经理 总经理 生产副总经理 财务副总经理 推销人员 销售服务等 简单的销售部门 总经理 生产副总经理 销售副总经理 财务副总经理 产品推销 市场研究 广告宣传 销售服务 推销人员 带有附属职能的销售部门 总经理 生产副总经理 财务副总经理 市场 研究 广告 宣传 销售 服务 推销 人员 独立的营销部门 生产副总经理 生产副总经理 总经理 生产副总经理 市场副总经理 财务副总经理 推销人员 市场研究 广告宣传 销售服务 现代营销部门 *