TWI工作教导方法.ppt

課 程 大 綱 一．現場班組長的武功心法－TWI 一、 現場班組長的武功心法—TWI 二、督導人員必備的五個條件 三、班組長若沒有實施「正確的工作教導」，您預期現場日常工作會發生什么問題? 四、工作教導 ( JI ) －是現場維實改善的第一步 四、工作教導 ( JI ) －是現場維實改善的第一步 四、工作教導 ( JI ) －是現場維實改善的第一步 五、TWI－工作教導 六、準備方法 6-1 準備方法的四個必要事項 6-2 制作訓練預定表 實例 6-3 制作訓練預定表的好處 6-4 工作分解表 實例 6-5 工作分解表的好處 6-6 填寫工作分解表應注意事項 6-7 準備需要的東西 6-8 整理工作場所 6-8 整理工作場所 七、工作教導方法的4階段 學習與記憶關係 ? 錯誤的教導方法示範 七、 工作教導方法４階段 七、 工作教導方法４階段 七、 工作教導方法４階段 七、 工作教導方法４階段 八、 工作教導的基本想法 九、 工作教導方法的自我反省表 九、 工作教導方法的自我反省表 九、 工作教導方法的自我反省表 九、 工作教導方法的自我反省表 九、 工作教導方法的自我反省表 九、 工作教導方法的自我反省表 十一、JI 相關表格 訓 練 預 定 表 工 作 分 解 表 工作教導評鑑表 五、結語（Q＆A） 沒有反省，就不會有進步 1. 有沒有依照工作分解來教導? 2. 說明程序時，有沒有清楚地加以區分段落，取適當的間隔，講給他聽，做給他看? 3. 有沒有寫給他看? 4. 有沒有強調要點?有沒有教導要點的理由？ 5. 不常聽慣的字句或專門用語有沒有不加任何說明就加以使用過? 6. 對於事先沒有準備的事，有沒有道歉過或辯解過? 7. 說話時是否使用大家都能聽到的較大聲音? 8. 是否耐心地教導? 第 ２ 階 段 傳 授 工 作 ○　? 記入欄 項　　　　目 階段 沒有反省，就不會有進步 1. 是否讓他沉默地試作一遍，確認過有沒有錯誤? 2. 有錯誤時是否立即加以修正? 3. 是否讓學習的人一面試作，一面說出主要步驟? 4. 學習的人有沒有充分瞭解要點及理由？ 5. 有沒有使用過「為什麼」的質問? 6. 在作業的一部份有沒有重新教導的必要的地方? 7. 作業做得很好時，對於學習的人是否加以讚賞過? 第 3 階 段 試 作 ○　? 記入欄 項　　　　目 階段 沒有反省，就不會有進步 合 計 1. 有沒有指定協助的人? 2. 有沒有強調過作業的質要比量重要? 3. 有沒有常常給予檢查? 4. 有沒有鼓勵發問？ 5. 有沒有逐漸減少指導? 第 4 階 段 考 驗 成 效 ○　? 記入欄 項　　　　目 階段 ? 訓練預定表 ?工作分解表 ?工作教導評鑑表 *Paul Su *鄭記企管 Paul Su Paul Su Page1 二．督導人員必備的五個條件 三．班組長若沒有實施「正確的工作教導」您預期現場 日常工作會發生什么問題? 四．工作教導是現場維實改善的第一步 六．準備方法 七．工作教導的4階段 八．工作教導的基本想法 九．工作教導方法的自我反省表 十．工作分解表案例演練 十一．JI相關表格 十二．結語 五．TWI－工作教導 1. TWI原文為Training Within Industry for supervisor 　 即指現場第一線督導者的訓練。 2. TWI包括： ? JI(Job Instruction)—— 工作教導 3. 善用OJT培育部屬 ? JM(Job Method)—— 工作方法／改善 ? JR(Job Relation)—— 工作關係 ? JS(Job Safety)—— 工作安全 工作的知識 職責的知識 教導的技能 改善的技能 領導的技巧 ?利用腦力記錄法分組演練 ?從各位實際工作經驗中，列舉出正面臨 　這樣的問題？或者是否曾經發生過這樣 　的問題？ 透過工作教導會解決下列現場常發生的問題: 1.有關維實的問題 (1)沒有遵守正確的工作方法 (2)工作品質沒有達到標準 (3)工作遲延 (4)工作常常失敗 (5)損壞道具或設備 (6)廢品或重新加工過多 (7)有人受傷 (8)沒有正確使用安全裝置 (9)通路與工作場所的整理整頓不良 (10)作業員工對工作沒有興趣 (11)作業員工作不小心 (12)沒有正確使用補助工具或計量器 (13)無故缺勤者多 (14)浪費消耗品 (15)作業員的流性大 (16)工作沒有計劃性 1.有關維實的問題 2.有關改善的問題 (1)隨著升遷、配置轉換以致職務變更的場合 (2)工作方法(手段、工程、材料等)變更的場合 (3)生產或業務計劃變更的場合 (4)謀求安全作業徹底實施的