《定性研究方法与技术介绍.ppt

* 定性研究方法与技术介绍 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目录 为什么需用定性研究 定性研究的设计 主持人的核心技巧 常用的投射技术介绍 分析和报告时应注意的事项 如果你是客户 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为什么需用定性研究 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1. 定性研究与定量研究的主要分别 定性研究与定量研究的主要分别 定 性 研 究 VS 定 量 研 究 定性研究回答的是：为什么？ 定量研究回答的是：有多少？ 定性研究深入挖掘出不同的行为和态度背后的原因和动机 定性研究是互动的，其访问大纲只是指引，研究员可以在研究过程中增加、删减，修改提问的内容。也可以改变提问的次序 定量研究可以明确告诉你不同的行为和态度的百分比 研究人员必须严格按问卷的要求进行的方向 结论主要是描述性和深入剖析 结论可以做量化的比较和预测 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2. 定性研究可应用到广泛的领域 消费者行为和认知 品牌的发展策略 新产品开发（概念和产品） 产品定位 产品营销策略 广告沟通策略 客户满意 市场竞争态势 …………….. 定性研究应用的领域 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 定性研究培的方法与实施方式 3. 主要的定性研究的方法 深度访谈（1-2人每次） 座谈会（4-10人每组） 观察 （陪同购物、陪同操作） 日记 / 家庭作业 4. 实施方式： 面对面 电话 在线座谈会 网上讨论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 定性研究的设计 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1. 一般性的流程 客户提出研究需求 研究设计（计划书） FW 实施 研究的实施 研究报告 研究陈述 定性研究的设计 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2. 研究的设计 在什么地方实施 目标群体（年龄/性别，产品使用特征） 什么方式（普通座谈会、小型组、深访……） 组数 时间 定性研究的设计 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 定性研究的设计 3. 讨论大纲的设计要点 原则： 目的明确、布局合理 节奏清晰、能少则少 一般的流程 热身 现有的使用习惯和原则（动机分析） 决策的流程 对竞争品牌的看法（竞争分析） 理想的品牌/追求的终极利益（需求分析） 研究的核心主题（概念，新产品/服务……） 附带的测试 Evaluation only. Created with Aspose.Sli