《KEMPINSKI凯宾斯基--酒店简介.ppt

　　阿布扎比八星皇宫酒店是世上唯一的八星级酒店，一座从沙漠中拔地而起的奇迹。走进这个黄金和大理石堆成的宏伟宫殿，你会以为来到了《一千零一夜》中的阿拉伯皇宫。而宫殿酒店确实有童话般的神奇，例如动动手指就能控制整个房间，或者足不出户就能购买商品送货上门。太多的不可思议，让宫殿酒店成为了阿拉伯半岛最令人向往的旅游胜地之一。 ?? 工作的员工远比客人多得多。酒店职员和宾客的比例却是 6 比 1 ，由于饭店走廊又多又长，经常有工作人员在上班时迷路其中。由于内部面积过大，有些楼梯间距超过一公里远，为方便员工正常活动，酒店还为职工配备 45 辆高尔夫球场专用的高尔夫球车代步。 　　如此豪华的酒店，服务当然是非比一般。这里的工作人员会以扑满玫瑰花瓣的银盘为客人端上阿拉伯咖啡，向女士赠上鲜花。客房服务人员会在每天客房床单和枕头下放薰衣草，让客人在氛香气氛下入眠；单是沐浴，就为客人提供了 7 种选择，如果钱够多的话，还可以另加数万元，酒店可以特别为客人准备香槟浴。 当客人在酒店专属的1.3公里海滩上享受阳光，或是在堪比足球场的游泳池旁休憩时，他们还会默默为你撒水雾消暑。毫无疑问的是，在这座无与伦比的宫殿内，游客完 全可以享受到国王般的生活 Fully meet the guest 凯宾斯基的理念 Kempinskis philosophy Fully meet the guests. They think: only staff is willing to do and do to improve the quality of service to the guests; Only has the perfect services, to attract tourists. 凯宾斯基的理念 充分满足客人 他们认为：只有员工肯干和能干才能提高对客人的服务 质量；只有拥有了完美的服务，才能吸引客源。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Five‘s admirable first 五个令人称道的第一 First, is the first choice of the guests 第一，是客人的第一选择 ； Second, is the first choice of the employees 第二，是员工的第一选择 ； Third, it is the first choice of the investment shareholders 第三，是投资股东的第一选择； Fourth, is the supplier of first choice 第四，是供应商的第一选择 ； Fifth, the community is the first choice of the public 第五，是社区公众的第一选择。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Kempinski enterprise society responsibility凯宾斯基的企业社会责任 That hotel operation into the country/region the local community and social life, it makes kempinski and our workers are benefit a lot from it. 使酒店运营融入所在国家/地区当地社区与社会的日常生活中，这让凯宾斯基和我们的员工都受益匪浅。 We advocate for lifelong learning of the enterprise culture, natural will provide training for all employees and edu