QCC护理品管圈__培训课件.pptVIP

汇报主题：提高骨折病人自主功能锻炼率 汇报科室：骨二科 汇 报 人：刘阳 让我们用团队的力量为患者的健康保驾护航！ 成立时间：2015.03.13 我们的圈徽 活动次数：10次 成员组成 龚 珊 张 健 陈 岚 刘 阳 张 莹 汪海芹 余晓霞 周香玲 李文兰 她是圈长 她是我们的辅导员，照片害羞中...... 年龄：平均年龄29岁 学历：均在专科以上 职称：主管护师2人，护师4人，护士2人 职责：圈 长----分配成员任务 辅导员----监督管理活动 圈 员----组织成员活动；数据收集统计； 相片采集等 我们是一支年轻富有创造力的团队哦！ 评分方式：圈员8人，累积总分。 主题评价题目 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定 降低患者管道滑脱发生率 38 24 28 28 3 提高护理记录书写正确率 40 32 38 30 2 提高骨折患者自主功能锻炼率 40 40 40 40 160 1 √ 提高静脉留置针穿刺成功率 40 26 28 14 4 评价说明 分数/评价项目 上级 政策 可行性 迫切性 圈能力 1 没听 说过 不可行 半年后再说吧 需多个单位配合 3 偶尔 告知 可行 明天再说 需一个单位配合 5 常常 提醒 高度可行 分秒必争 能自行解决 主题选定 对医院而言：和谐医患关系，提高知名度 对患者而言：达到理想恢复阈值，增进对医护的信任 对科室而言：提高团队整体协作精神，提高团队整体专科业务能力及素质 对个人而言：提高个人专业能力水平及素养 A B C d 主题选定理由 请看我的超级链接！ 活动计划表 时间：2015.04—2015.05 方法：数据收集、资料查阅 调查人数：200人 锻炼人次：110 占比：55% 未锻炼人次：90 占比：45% 现状调查 患者 原 因 缺乏统一资料 无规范化流程图 责任心不强 要因分析 病情因素 其 他 特殊部位不能活动锻炼 多发伤动不了 其他 问 题 家属过分保护 锻炼目的不清楚，重要性不明 惧怕疼痛，不配合锻炼活动 认知能力差异 病人及家属原因 对患者病情了解不全面 医护自身知识不足 未针对护理病人个性化宣教 护士原因 宣教不力 宣教流程不统一 无规范化流程图 5 10 15 20 25 项目 人次 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ①心理因素2人 ②疾病因素7人 ③家属过分保护7人 ④健康宣教不力13人 ⑤惧怕疼痛15人 ⑥锻炼目的不清楚，重要性不明21人 ⑦认知能力差25人 柏拉图 改善重点 经过数据收集，并于2015年5月进行统计： 1.患者原因占63% 2. 医护原因占17% 以上两个问题为本期改善重点 目标值＝55%+（1-45%）×80%×62.5%=82% 60 0 20 40 80 100 目标值 现状值 82% 55% 提高27% 目标值设定 公式：目标值＝现状值＋改善值 ＝现状值＋（1-现状值）×改善重点×圈能力 问题点 原因 分析 对策 方案 评价 总分 采纳 提案人 负责者 可行性 经济性 圈能力 患者 原因 认知能力差异 以加强宣教沟通为主 20 10 40 70 是 全科 张 建 锻炼目的不清楚，重要性不明 25 18 38 81 龚 珊 惧怕疼痛，不配合锻炼活动 24 30 35 89 周香玲 医护 原因 医护自身知识不足 加强培训学习 20 16 30 66 李文兰 未针对护理病人个性化宣教 21 20 22 63 王海琴 责任心不强 18 19 30 67 余晓霞 对策拟定 对策实施与检讨 （一） 对策（n ） 对策名称 患者原因 主要因 认知能力差 改善前： 改善对象：骨二科患者 实施步骤： 1.全科实行统一普通话，达到有效沟通效果 2.文字语言朴实，图文并茂 3.告知患者及其家属功能锻炼方法 对策实施： 负责人：全科护理人员 实施时间 ：2015.06—2015.07 实施地点：骨二科 对策处置： 1.责护班负责检查效果 2.使用功能锻炼自查表 对策效果确认：改进后效果良好 对策（n ） 对策名称 患者原因 主要原因 锻炼目的不清楚，重要性不明 改善前： 改善对象：骨二科患者 实施步骤 ： 1.制定功能锻炼健康教育处方，每位病人发放 2.告知功