政府审计--浅论审计人员情商培养及运用.docVIP

题目浅论审计人员情商培养及运用 学生姓名 学 号 指导教师 学 院 专 业 交稿日期 摘 要Abstract Discusses a request a word, is widely utilized by the people, like the nurse needs to discuss a request, the leader needs to discuss a request, the student needs to discuss a request and so on all the various trades and occupations not to be able to leave discusses a request.But same, the auditor also cannot leave in the audit work discusses a request.This article can to discuss a request a word to carry on the careful indication, can elaborate discusses a request to auditors in audit work important degree, and how to audits the worker to enhance the self-audit to discuss a request gives several comment and the suggestion.Thus hoped may help in the audit work in the audit work, may the high efficiency, high grade complete the audit work. Key words:EQ; The audit discusses a request; the raise and the utilization 审计情商概述 1.1情商概述 情商全称是情绪商数（Emotional?Intelligence或Emotional?Intelligence?Quotient，缩写为EI或EQ，简称情商），简单来说是一种自我情绪的自我控制能力的指数，属于发展心理学范畴，它是由美国心理学家彼德·萨洛维（P.Salovery）于1991年创立。 在情商的研究过程中，其中较为著名的是丹尼尔·戈尔曼，丹尼尔·戈尔曼被后世誉为“情商之父”。丹尼尔·戈尔曼认为情感智商包含五个主要方面：第一是自我了解，观察自己情绪每时每刻的波动，并且能够感觉到自己某种情绪的现身以及后续变化，重点监视自己的内心领悟，因为它是情商的核心内容，人们只有深刻的了解自我，才能成为自我生命轨迹的主宰；第二是自我管理，适时地掌握自己的情绪变化，然后在不同的场合适度地表现出来；第三是自我激励，为了实现的某种目标，然后不断调动、指挥自我的情绪，促进目标的实现，它自我激励也可以很好的使自我走出生命中的坎坷和挫折；第四是识别他人的情绪，即能够根据某种细微的信号、灵敏地感受到他人的需求与欲望，敏感的认识到他人的情绪变化是与他人正常交往，并实现顺利沟通的基础；第五是在处理人与人之间的关系时，拥有调控自己和他人的情绪变化的技巧。 一般来说，智力水平可用测试的具体数字较准确地表现出来，而一个人的情商的水平是无法用测试的方法以及数据的表达方式来表现的。情商是通过依据一个人的行为和语言等其它综合表现来进行评价。某些心理学家们认为，情商水平低的人具有如下的特点：社交能力差，内向而敏感，容易陷入恐惧或伤感.对事业较为不上心；情感生活较匮乏，一旦和陌生人相处比较紧张，且不能说笑自如。 1.2审计情商 情商是一种自我控制能力的指数，它的具体表现是一个人对自己的情绪的调节以及管理能力和在社会人与人的交往关系中的调节、控制能力。通过上述内容，我们可以了解到，个人情商的主要核心内表现分别是：了解自己的情绪，掌握好自己的情绪，感受到他人的情绪，尊重他人情绪，有效调控他人情绪。 而什么是审计情商呢？总的来说，就是审计工作者在审计工作中运用和控制自己的情商而调控和掌握自己或他人的情绪的行为。具体表现就是在审计人员的审计工作中，审计人员要充分了解和调控好自己的情绪，并灵敏的感受到相关领导的情绪，也要充分的认识被审计