旅游者的情绪讲述.ppt

旅游者情感与旅游行为 情绪影响健康（HealthEmotion) 1/3的哮喘是因为心理因素引起的 对生活积极乐观的男性与悲观绝望者相比，前者出现高血压的危险是后者的1/3 过度压抑不良情绪的人，患癌症的危险比一般人高3倍 经常保持沉默，不爱和丈夫抒发心中不满的妻子，比那些时常向丈夫抒发不满的妻子更易患抑郁症、心脏疾病、厌食症等，而由此导致死亡率较平常女性高出4倍。 良好的心态是身体快速康复的重要前提 一个人健康和长寿与否，遗传因素只占15%，环境因素占85%。其中医疗条件占8%，60%靠良好的心态和心理素质 65%的身体疾病与心理因素有关。 急噪易怒的人患冠心病的几率比性格豁达的人高1.7—4.5倍，85%的心血管疾病与患者急噪的性格有关。 心理学必威体育精装版的脑部研究报告指出:： 真正决定人类智能的并非传统智商，而是感情。善于处理情绪，并能觉察别人情绪的人，即能用理性控制冲动的人，在社会上较易于获得成功发展；反之，易受情绪摆布、任性而难与人相处者，即使有知识，有能力，也会陷于孤立，有怀才不遇，有志难伸之感。 任务五 旅游者的情绪情感 情绪情感概述 旅游者的情绪和情感 情绪情感 情绪和情感是外界事物所引起的爱、憎、愉快、不愉快、惧怕等的心理状态。 ——《新华字典》 情绪：人从事某种活动时产生的兴奋心理状态；或指不愉快的情感。情感：对外界刺激肯定或否定的心理反应，如喜欢、愤怒、悲伤、恐惧、爱慕、厌恶等。 ——《现代汉语词典》 情绪是“心灵、感觉或感情的激动或骚动，泛指任何激越或兴奋的心理状态。” ——《牛津英语字典》 情绪与情感概述 定义：情绪和情感是指人对客观世界的一种特殊的反映形式，是人对客观事物是否符合自己的需要而产生的态度的体验。 情绪与情感的区别与联系： 区别： 引起情绪和情感的需要的性质不同； 二者在稳定性上有差别 联系： 二者无严格区别，可以相互转化。 3H生命价值观：Health Happy Harmonious 情绪（emotion) 基本情绪（普拉切克的研究理论） 恐惧、惊讶、悲痛、厌恶、愤怒、期待、快乐和接受 3H生命价值观：Health Happy Harmonious 1984年，孟昭兰做了一个实验，让中国大学生评定1岁～1岁半中国婴儿的六种表情，结果发现评定的一致性如下：愉快为100％，惊奇为97.5％，悲伤为87.5％，愤怒为50％，厌恶为82.5％，惧怕为30％。其中愉快、惊奇、悲伤、厌恶的评定一致性均在百分之八十以上，这在一定程度上表现了表情的先天性，愤怒和惧怕的评定较低，可能是因为这两种表情分化较迟。 判断以下七张表情图片究竟代表何种情绪？ （恐惧 厌恶 高兴 惊奇 轻蔑 生气 悲伤） 情绪（emotion) 情绪（emotion) 情绪（emotion) 情绪（emotion) 情绪的种类 根据情绪发生的强烈程度和持续时间，情绪分为三种状态： 心境：是一种比较微弱、平静、持续时间较长的情绪状态。 激情：是一种强度大、持续时间短、有明显外部表现的爆发式的情绪状态。 应激：是在出乎意料的紧迫情况下所引起的高度紧张的情绪状态，在人们遇到突如其来的紧急事故时就会出现应激状态。如地震、火灾等。 3H生命价值观：Health Happy Harmonious 情绪（emotion) 心境： 持续的低强度的情绪状态，是各种基本情绪的最弱的表现形式。 心境和生物节律密切相关 普拉切克的复杂情绪学说： 每一对相邻的情绪都会混合可能产生第三种更复杂的情绪。 3H生命价值观：Health Happy Harmonious 情绪（emotion) 大脑和情绪的关系： 大脑活动的记录表明，积极情绪的加工主要在大脑左半球进行，而消极情绪的加工在大脑右半球进行。 3H生命价值观：Health Happy Harmonious 情绪（emotion) 情绪的生理机制： 主要参与者是交感神经系统和副交感神经系统。交感神经系统激发身体采取紧急行动，迅速作出“自主性反射反应”。副交感神经系统平息情绪的唤起，帮助身体储备能量。 3H生命价值观：Health Happy Harmonious 常见的情绪困扰 自卑 焦虑 抑郁 冷漠 愤怒 （一）自卑 自我评价低 超概括化和泛化 过分的敏感性和掩饰性 （二）焦虑 适应焦虑 考试焦虑 身体过分关注焦虑 选择焦虑 （三）抑郁 压抑、苦闷 负面自我评价，无价值、无意义，悲观失望 缺乏兴趣、依赖性强 反应退钝、活动水平下降 回避交往 体验不到快乐、自卑、自责、自罪 身体反应（失眠、食欲下降、言语动作迟缓、乏力、面色灰暗、哭泣、叹息等）自杀倾向 （