第三章 质量.pptVIP

导入案例：质量担保案例 某公司与德商签订出口合同，数量为100公吨， GBP 80 CIF Bremen per MT ,水分最高15%、杂质不超过3%①，交货品质以中国进出口商品检验检疫局品质检验为最后依据② 。在成交前我方曾向对方寄送样品③，合同签订后又电告对方，确认成交货物与样品相似。货物装运前由中国进出口商品检验检疫局签发品质规格合格证书。货物运抵德国后， 对方提出：虽有商检局出具的品质合格证书，但货物的品质却比样品差，卖方应有责任交付与样品一致的货物。因此要求每公吨减价6英镑。 我方以合同中并未规定凭样交货，而仅规定了凭规格交货为由拒绝减价。 德国公司请该国某检验公司进行检验，出具了所交货物平均品质比样品低7%的检验证明，并据此向我方提出索赔600英镑的请求。我方则仍坚持原来理由而拒赔。德国公司遂请求中国国际贸易促进委员会对外贸易仲裁委员会协助解决此案。此时，我方进一步陈述说，这笔交易在交货时商品是经过挑选的，因该商品系农产品，不可能做到与样品完全相符，但不至于比样品低7%。由于我方已将留存的复样遗失，对自己的陈述无法加以说明。最终只好赔付一笔品质差价而结案。 交易条件 主要条件：直接关系到合同的标的和买卖双方 的基本合同义务。包括货物的品质、 数量、包装、价格、交货和支付条件。 其他条件：与预防和处理争议有关。包括检验、 索赔、不可抗拒、仲裁等条件。 质量表示方法 用文字说明表示（Sale by Description） 规格（Specifications） 等级（Grade） 标准（Standard） 品牌或商标（Brand/Trade Mark） 产地名称（Name of Origin） 说明书和图样（Descriptions and Illustrations） 用样品表示（Sale by Sample） 凭卖方样品买卖（Sale by Seller’s Sample） 凭买方样品买卖（Sale by Buyer’s Sample） 凭规格买卖 商品的规格（Specification）: 反映商品质量的若干主要指标， 如成分、含量、纯度、容量、 性能、大小、长短、粗细等。 Plain Satin Silk： Width Length Weight Composition (inch) (Yds) (m/m) 55 38/42 16.5 100% Silk 凭等级买卖 商品的等级（Grade） 指同一类商品，按其质地的差异，或尺寸形状重量、成分、构造、效能等的不同，用文字、数字或符号所做的分类。 Fresh Hen Eggs , shell light brown and clean , ever in size Grade AA: 60 — 65gm per egg Grade A : 55 — 60gm per egg Grade B : 50 — 55gm per egg Grade C : 45 — 50gm per egg Grade D : 40 — 45gm per egg Grade F : 35 — 40gm per egg ISO9000 —— 质量管理与质量保证标准 ISO9001 —— 设计开发生产安装与服务的质 量保证模式； ISO9002 —— 生产与安装的质量保证模式； ISO9003 —— 最终检验与试验的质量保证模式； ISO9004 —— 质量管理与质量体系要素； ISO14001 —— 环境管理体系认证标准； 中国质量认证中心 / 凭标准买卖 凭牌号和商标买卖 牌名（Brand ）是指厂商或销售商所生产或销售的商品牌号，又称品牌 商标（Trade Mark）则是牌号的图案化，是特定商品的标志。商标与牌号受商标法保护。 Maling Brand Worcestershire Sauce 梅林牌辣椒酱 Finger Citron Brand Ve Tsin 佛手牌 (Gourmet Powder) 90% up 凭产