《MBA市场营销学-第四章市场营销调查和信息系统.pptVIP

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2016-12-28 发布于北京
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中国人民大学商学院吕一林第四章市场营销调查和信息系统信息的重要性公司需要如下信息: 营销环境竞争顾客需求营销人员并不需要更多的信息，而是需要更好的信息. 什么是营销信息系统 (MIS)? 能够为营销决策及时、准确地收集、整理、分析和评估并分送转达所需信息的人员、设备和程序. 营销信息帮助管理者: 评估信息需求, 开发所需要信息, 传递信息. 营销信息系统 (图. 4.1) 营销信息系统的功能: 评估信息需求营销信息系统的功能：开发信息营销信息系统的功能：传递信息市场调查程序 (图. 4.2) 市场调查程序步骤1. 确定问题和调查目标市场调查程序步骤2. 制定调查计划调查计划需经历如下阶段: 确定具体信息需求收集二手资料计划收集原始数据制定调查计划收集二手信息确定调查计划计划收集原始数据制定调查计划数据收集制定调查计划计划收集原始数据制定调查计划计划收集原始数据制定调查计划推出调查计划以书面建议书形式总结计划提出的管理问题, 调查目的, 获得的信息, 二手资料的来源, 收集原始数据的方法, 帮助管理决策的建议和结果. 市场调查程序步骤3. 执行调查计划市场调查程序步骤 4. 解释并报告调查结果市场调查的其他方面 * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理人员想得到的信息他们真正需要、又能得到的信息 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 内部数据基于公司资料信息的大规模内部数据库. 市场营销调查设计、收集、分析和报告与某个组织面临的特定营销问题有关的各种数据和资料. 营销情报对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析营销管理人员需要的信息可以来自于: Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 信息必须在合适的时候传递给合适的人员为特殊性决策传递非常规信息为制定决策传递常规信息 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 确定问题和调查目标制定调查计划以收集信息执行调查计划--- 收集和分析数据解释并报告调查结果 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 探索性调查描述性调查因果性调查检验因果关系的假设 Tests hypotheses about cause- and-effect relationships. 收集初步信息，确定问题并提出假设描述产品的市场潜力以及购买顾客的特征和态度. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-