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增值服务承诺书 篇一：增值服务管理方案 增值服务管理方案 所谓增值服务，是指科技孵化器企业利用各种管理方式和管理手段，提供多种管理服务项目及衍生性服务项目，特别是特色化的管理项目，达到或超越合同约定的服务质量要求，是科技孵化器企业增值的一种服务方式。 增值服务主要有以下几种方案： 1.一站式服务。在写字楼方便地方设立服务中心，采取一窗口对客、一站式服务，24小时服务热线，全程负责办理客户的服务或者投诉等要求。避免客户要跑不同部门、找不同人的不方便，所有手续只要打一个电话或到服务中心，就可以全部办理。 2.承诺服务。即公开服务标准、时间及质量要求，自觉接受客户监督实施。服务承诺是大厦不断提高和完善服务质量，满足客户需要的有效手段。 3.管家式服务。借签英国 “管家制”模式，设立“贴心管家”，“管家”手机24小时开机，客户若有什么事情可以随时与他联系。将被动的服务转变为主动服务，为客户主动提供各类信息和建议；通过“管家”的调配，使科技孵化器企业内部资源与社会服务资源都得到更有效的整合。 4.VIP服务。类似俱乐部会员制服务形式，科技孵化器企业与入驻企业商洽，建立服务互惠模式， VIP服务将是客户身份的象征，可以让客户的企业得到更大的优惠，有更大的发展空间。 5.文化服务。营造科技孵化器企业独特的文化品味，塑造良好的形象，打造温馨和谐的办公环境是科技孵化器企业增值服务的重要环节。可以根据实际，开展形象多样的文化建设，通过科技孵化器企业文化活动给各入驻企业注入一种强大的文化内涵。当这种无形资产转移到科技孵化器企业中的各入驻企业之中，就会带来入驻企业的增值。文化活动的内容是多样的，包括专业讲座、商务会、交友会、联谊会、文体娱乐活动、企业内刊和电子屏幕宣传栏等。 6.代理服务。科技孵化器企业整合社会资源，提供有偿代理服务，为用户节省时间、提供便利。 7.人性化服务。与其他商用写字楼相比，科技孵化器入驻企业对对服务要求更高。这就要求科技孵化器企业要能针对入驻企业的特点提供更人性化的服 务。 篇二：售后服务承诺书 本公司结合长期为教育单位、政府机关、企事业单位服务的经验，为使贵单位感到真正满意，为你提供及时、迅速、优质的售后服务，特制定以下服务措施： 一、设备质量保证 我公司保证所提供理化生实验室中的教师演示台、学生实验台、教师实验凳、学生实验凳、给水排水系统、全室供电系统、电磁阀门等产品均为全新设备，设备质量标准符合国家标准及国际行业相关标准，保证所有设备是标书所示原厂生产，保证所提供的所有设备开箱合格率达到100%，验收合格标准为连续测试48小时无故障；对所提供设备实行免费一年上门服务。 二、产品保修 我公司对售出的产品，将详细记录名称、规格型号、出厂编号、售出日期及用户信息（用户/单位名称、联系人、地址、邮编、电话、传真等），归档管理。对售出的产品保修如下：其中教师演示台、学生实验台、物理教师电源总控台实行三年免费保修；学生实验凳、教师实验凳1年免费维修；维修期间所需配件，只收取配件成本费。其他设备均按原厂承诺的保修期限保修，保修期过后，由用户选择一种服务方案，本公司将提供优惠服务，以确保用户能够得到更高的投资回报。 三、产品维护 对于某些特别技术问题或技术咨询需要原厂家提供的，本公司将通过渠道与原厂家进行沟通，尽快给用户答复。维护完成之后，我公司将详细记录维护的内容，完成维护的时间，所维护的产品的名称、规格型号、出厂编号、售出日期，及用户信息（用户/单位名称、联系人、地址、邮编、电话、传真等），归档管理。为将来的再维护提供详细的资料。 三包政策 为保证产品的质量，对用户恪守信誉至上，用户至上的原则，我公司为用户提供以下设备保修政策： 一年包修：自验收合格后一年内除人为及不可抗力造成的设备损坏，由公司负责免费更换和维修。 五年保修：自验收合格后一年之后五年之内，除人为及不可抗力造成的设备损坏，公司提供免费的维修，对需要更换的零部件只收取成本费。 终身维护：设备使用期限超过包修、保修期的，公司负责其设备继续使用期间的维修，收取合理的维修和零部件费用。 篇三：承诺书 承诺书 中国移动通信集团云南有限公司怒江分公司： 根据《增值税专用发票使用规定》（国税发｛2006｝156号）第十条的规定：一般纳税人销售货物或者提供应税劳务，应向购买方开具专用发票；增值税小规模纳税人需要开具专用发票的，可向主管税务机关申请代开。目前，因税局在实际工作中从严管控专票和企业加强管控等原因，导致暂未向贵公司提供增值税专用发票。但公司承诺：一旦贵公司取得增值税一般纳税人资格的当日起，我公司将按照规定，依法立即提供增值税专用发票。 特此承诺 承诺单位： 公司盖章： 2016学年第一学期 教学工作计划