《2014精细化管理读后感.docVIP

《精细化管理》读书笔记 第一部分 迎接精细化管理时代 一、时代背景：当时全国只有一个总经理——国家计委，工厂和车间没有内部调剂，管理的基本职能缺失，我们需要尊重这段历史，但无须重走这条道路； 二、暴利来自机会：改革开放，导致“机会利润”倍增，但自身具有一定功利性，忽视一些管理上的基本问题； 三、高招迭出招招新 1、古典管理理论问世； 2、泰勒提出劳动生产率-计件工资制； 3、法约尔14条管理原则； 4、韦伯《社会组织与经济组织》职等指挥体系； 5、厄威尔8项通用原则； 6、古利克Posdcrb即管理七职能； 四、行为科学理论 1、马斯洛：人类需求层次论； 2、赫茨伯格：激励因素——保健因素理论； 3、X理论 4、Y理论； 5、把对生产的高度关心同对职工的高度关心结合起来的领导方式效率最高； 五、管理理论从生阶段 主要有：社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派，：学派代表有美（巴纳德）； 六、新的管理从林 主要有：学习型组织、企业再造理论、知识管理、管理创新、信息管理、企业能力、冲突风险、竞争合作、人本管理、集成管理、物流管理、项目管理； 七、必然到来的四大转变 1、管理的规范化—制度化； 2、由经验型向科学型管理风格的转变—数据化、科学化； 3、从外延型增长向内涵式增长—竞争力、技术品牌、附加值、知识、管理、创新、文化； 4、丰田21世纪生产方式，2004年，年产值678W获利等于通用和福特的两倍； 5、战略发展、战略定位； 总结：由粗放经营向精细化转变； 第二部分 把握精细化管理 专业化：是精细化的前提； 产品上、工艺设计、核心技术、服务体系上“专”； 专业化与多元化的取舍； 是否实行多元化，需分析企业进入新行业时的技术、管理、销售能力的条件是否成熟； 系统化：成功取决于系统； 1、要把问题放到系统中去检讨，去系统的观察和思考问题，这样才有助于最终解决问题； 2、理念要优先于制度，制度重于技术！ 3、任正非：僵化、优化、固化系统，保持系统的相对稳定性； 4、管理：情、理、法向法、理、情转变； 三、数据化—精细见于数据 1、MBO数据化目标管理； 2、彼得F德鲁克：MBO目标分解：明确目标、参与决策、规定期限、反馈绩效； 3、进度表：甘特图：用二维坐标反应两相进度，已达到过程数据化控制的目的； 4、数据化记录的三原则： 4.1原始数据原则; 4.2归纳分析原则; 4.3链接分析原则; 四、信息化—精细离不开高科技 1、现代通讯技术包含网络技术与卫星通信技术，它实现了多点沟通与即时沟通，多点沟通是指我们可以同时调用任何地点的信息，即时沟通是管何时何地都可以与任何一个地点上的人沟通，ITER-NET是多点沟通与即时沟通的方式； 2、经理信息系统（EIS）：20%时间收集信息，80%时间决策；—我们的3KERP系统； 3、信息化调度：沃尔玛全球联网的库存系统与销售系统，电子采购单； 4、日本公司利用全球卫星定位系统及其计算机处理系统进行物流管理： 5、美国航空公司1960年订票系统； 6、沟通、控制的及时化； 7、存储与检索的条理化解决步骤： 7.1建立分类标准,把规定、标准、流程、作业指导书、计划、统计报告、绩效考核表内部规定与数据按岗位需求与作业需求分成不同检索单元； 7．2在每一个条款或是数据块后面注明适用对象，作业类别、类似于检索目录； 7．3建立计算机数据库及检索项； 7．4建立检索链接； 第三部分 精细化管理的前提、原则、方法 一、三个前提：坚持与市场链接、立足于财务报告、立足于素质训练 1圣吉五项修为:系统思考、共同愿景、团队学习、自我超越、改变心智模式；2营销角度管理行为五改变: 2.1从高成本的单一市场抄作到系统的营销管理; 2.2销售管理工作重心下移(消费终端); 2.3目标管理、有效沟通、提高营销队伍的整体素质; 2.4土枪换洋炮,加强信息管理的手段; 2.5引进咨询,利用外脑; 3、第二次哥白尼革命：员工素质训练； 4、推行说话方式： 4.1用三分钟说话; 4.2分条陈述; 4.3学会用三段论的方式;(先说结果,再说过程,或是先说结论,再说补充、强调、说明； 4.4多用数据说话; 4.5多用组织专用的名词; 二、四项原则 1、数据化原则：强调的是用数据说话、用数据分析、用数据要求、用数据检验；它的作用在精细化管理中表现为8个方面： ★用数据明确要求，让员工知道怎样做是正确的； ★用数据明确标准，让员工知道做到什么程度是正确的； ★用数据明确目标，让团队知道任务的海拔高度，知道自己的行程距离； ★用数据明确计划，让团队知道该怎样走，他们可以得到什么装备、什么供给，知道怎样分配资源，怎样使用装备； ★用数据扫描环境，知道企业产品与竞争对手是否有差距，差距在哪里，