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ab岗工作方案 篇一：AB岗工作制度 供电所AB岗工作制度 为确实提高工作效率，培养一岗多能工作人员，为加强办事效能建设，保证我所日常工作顺利开展，切实转变工作作风，提高日常工作的效率与服 务质量,树立供电企业良好形象。 AB岗工作制是指每一项业务工作由两人以上承担，分为A岗和B岗。A岗是本职工作岗位的主角，承担主要责任。B岗为A岗的配角，在A岗临时外出或公务繁忙时，协助或配合A岗做好工作。 在《AB岗工作制度》中明确，可根据本所的实际情况，在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上，确定A岗、B岗责任人，明确相应职责。同时要求AB岗工作人员应加强协调和配合，AB岗之间要相互传授业务知识、操作规程和操作技能；B岗责任人应认真学习相关业务知识和技能，熟悉A岗承办事项的原则规定，切实履行所替代岗位的职责，按规定及时办理相关业务。 为加强对《AB岗工作制度》执行情况的考核与督查，我所将AB岗责任人执行AB岗工作情况列入每年“职工考核”活动绩效考核内容，并成立了AB岗责任考核领导小组，主要负责受理对经办人员违反AB岗工作制行为的投诉，出现空岗缺位和A、B岗责任人顶岗时失职的，或因推诿扯皮等原因造成工作失误或不良影响等情况。 篇二：AB岗工作制度 AB岗工作制度 为全面推进机关作风建设，优化办事环境，方便群众办事，提高办事效能，机关综合办公室、各站所对外办事岗位执行（AB）岗制度。 一、 本制度所称AB岗是指在上班期间同一办公室人员某一人(A岗)因事不在岗，另一工作人员(B岗)应负责处理本办公室的有关工作。 二、实行AB岗工作制度的目的是不因某工作人员的缺位、空岗而导致急办的服务事项缓办、不办，以确保各项制度和工作有效落实。 三、AB岗工作职责 1、B岗责任人在顶岗期间，负责处理本办公室所有工作，并对工作结果负相应责任；对于一时处理不了的事情，应作书面记录向服务对象和A岗责任人说明。 2、A岗责任人外出，应提前做好工作的移交；因特殊原因来不及移交的，B岗责任人要主动顶岗并做好与A岗责任人的工作联系。 四、实行AB岗工作制后，不得以任何理由，任何方式空岗、缺位，影响各项工作的正常开展。 五、AB岗责任制的实施，纳入街道社区年终考核。凡上班 期间无临时性特殊安排而出现办公室无人现象的，所在办公室人员每人每次扣1分；因无人在岗导致前来办事人员投诉、提意见的，经查实所在办公室人员每人每次扣5分。上班期间办公室无人接听电话的，经查实每次扣0.5分，无人接听上级有关部门查岗电话的，出现一次所在办公室人员每人扣3分。 六、综合办公室负责对本制度的落实工作。 七、本制度自印发之日起执行。 篇三：AB岗制度 桐坪镇便民服务中心AB岗工作制度 第一条 AB岗适用范围 AB岗工作制适用于便民服务中心全体工作人员 第二条 AB岗工作制的含义 AB岗工作制是指在各服务窗口中，分别设置两个岗位承担人，A岗承担人为该职位的责任人，B岗承担人为该职位的备岗责任人，当A岗承担人因出差、开会、休假等情况离岗期间，由明确的B岗承担人代替其履行职责的工作制度。 第三条 AB岗的设置 1.各窗口现职位的责任人一律定为该职位的A岗承担人，B岗的承担人在本部门（单位）人员中确定。A岗承担人的分管领导担负对应的领导责任。 2.各窗口应按照职位说明书中原则确定的职位名称和工作职责等，根据工作实际和人员状况，分别一一对应地界定每个岗位的AB岗位人员名单，其内容包括岗位（职责）名称、A岗承担人及分管领导、B岗承担人。既定的A、B岗因工作需要进行调整的，须经分管领导批准。 第四条 AB岗承担人的工作职责 3.当A岗承担人离岗期间，B岗承担人除做好本职位工作外，承担A岗的以下工作： （1） 接待A岗的来访人员，对有关问题作一般性解答； （2） 受理A岗一般性事务工作，对不能处理的事项，应认真做好记录或及时与A岗取得联系； （3） 请示领导同意后，处理A岗的急办事项。 4.A岗承担人离岗前，必须提前向B岗承担人做好交接工作；A岗承担人因特殊原因来不及移交的，电告分管领导和B岗承担人，B岗承担人要立即顶岗。 B岗承担人在顶岗期间，对A岗的工作应认真负责，并对执行的A岗工作结果负相应责任。 A岗承担人离岗期间，必须与B岗承担人保持电话等通讯工具的联系。 5.A岗承担人外出返回后，B岗承担人应告知A岗离岗期间处理工作的有关情况，并将有关文件资料移交A岗承担人。 6.A岗承担人和B岗承担人同时离岗期间，由分管领导或指派其他人做好相应事务的落实工作。 7.部门（单位）领导在离岗期间应指定B岗承担人。 第五条 AB岗工作制的管理和监督 1.各窗口应认真落实AB岗位工作制，做好运行中的有关协调工作。将AB岗承担人合作和