《中小企业管理本科复习提纲(含答案).docVIP

2012-2013（一）中小企业管理（本科）复习提纲 第一章 1、约瑟夫·熊彼特迈克尔·波特 8、广东省自立型中小企业集群主要集中于什么类型的行业 家具、纺织、制鞋和玩具等轻纺工业 9、自立型中小企业集群和配套型中小企业集群的主要区别 自立型中小企业之间的联系以水平联系为主，之间相互配套的产业链条关系十分薄弱和有限；而配套型中小企业集群内的企业之间是相互配套、分工合作的关系。 10、《中华人民共和国中小企业促进法》的地位及施行时间 P5时间：2003.1.1 11、《广东省促进中小企业发展条例》的施行时间 2008.1.1 12、政府对中小企业的主要管理方式 1.加强对中小企业的立法保障 2.制定扶持和引导中小企业发展的政策 3.成了中小企业管理机构 13、广东中小企业“三来一补”的发展模式 P19 14、广东省十一五规划中促进中小企业发展的主要创新内容 技术、制度、管理的创新 15、世界各国关于中小企业的定性和定量标准 P4~5 16、广东省中小企业的行业集中度低和空间集中度特征 P8 17、中小企业通过集群化发展可以获得的主要优势 1.降低集群内企业间的交易费用 2提高企业的技术创新能力 3.提高企业的生产效率 4.提高企业的市场应变能力 5.发挥品牌效应与拓宽市场 18、广东省中小企业发展面临的主要问题 1.发展不平衡 2.经营方式粗放 3.企业规模化落后 4.服务机构不健全 5.资源约束压力大 6.管理水平不高 7.成长型低 8.走向国际市场步履艰难 第二章 1、我国企业的法定组织形式及其主要区别（出资人性质与数量、出资额、责任形式及法人地位等） 法定组织形式：个人业主制、合伙制、公司制 区别（出资人性质与数量、出资额、责任形式及法人地位等） 2、普通合伙人与有限合伙人的区别 普通合伙人承担无限连带责任；有限合伙人承担有限连带责任 3、普通合伙企业与有限合伙企业的区别 普通合伙企业有普通合伙人组成，承担无限连带责任；有限合伙企业由普通合伙人和有限合伙人组成，普通合伙人承担无限连带责任；有限合伙人承担有限连带责任 4、分公司与子公司的根本区别 分公司没有独立的法人资格，子公司具有独立的法人资格 5、法人治理结构中各组成部分的地位与职能 股东会或股东大会（权利机构，决定公司的一切重大问题） 董事会（决策机构，负责公司的经营管理，维护出资人的权益） 监事会（监督机构，对公司的财务和董事、经营者的行为发挥监督作用） 经理（执行机构，负责日常经营） 6、企业组织结构中管理层级与管理幅度关系 管理层级越高，管理幅度越少 7、企业进行组织结构设计的根本目的 要形成实现组织目标所需要的正式组织 8、职能制组织结构和直线职能制组织结构的主要区别 P60~61 9、不同法定组织形式企业名称的区别 个人独资企业的企业名称不得是有“有限”、“有限责任”、“公司”等字样 合伙企业的企业名称应当标明“普通合伙”字样。 公司制的企业根据公司的法律性质，在名称中标明有限责任公司或股份有限公司字样 10、我国公司制企业的主要形式 股东的责任范围不同分有限责任公司、股份有限公司 公司的信用基础不同分人合公司与资合公司 公司的隶属关系分总公司与分公司 公司的控制与被控制的关系分母公司与子公司 11、组织结构设计的扁平化 组织结构扁平化就是通过该减少行政管理层次，载减冗余人员，从而建立一种紧凑、干练的扁平化组织结构。 组织结构设计涉及的基本要素包括：分工与专业化、部门化、管理幅度与管理层次、职权与职责、集权与分权等。 第三章 1、人力资源管理的主要衡量标准 高生产（或工作）效率、员工满意度及合理的人工成本 2、传统人事管理与现代人力资源管理的主要区别 1.观念不同 2.目的不同 3.管理模式不同 4.性质和地位不同 5.与员工之间的关系不同 3、工作分析的内容 工作描述与任职资格条件 4、常见的主要招聘渠道 内部招聘与外部招聘 5、企业内部招聘与外部招聘的优劣势 内部招聘优点：有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性；吸引外部人才；保证应聘工作的正确性；被应聘者迅速开展工作 缺点：可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生；引起同事之间的矛盾 外部招聘的优点：具备难得的“外部竞争优势”；有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；能够为组织输送新鲜血液 缺点：外聘者不熟悉组织的内部情况，缺乏一定的人事基础；组织对外聘者缺乏深入了解；外聘招聘的最大局限性莫过于对内部成员的打击。 6、培训的主要分类方式 1.按培训对象分为入职培训和在职培训 2.按培训方式分在职培训和脱产培训 3.按培训内容分知识性培训、技能培训和态度性培训 4.按培训地点分外部培训和内部培训