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美容院禁令制度 篇一：美容院规章制度 美容院规章制度 第一节 员工行为规范及处罚条例 一、A类禁令 1、严禁恶意诽谤和闲谈他人是非； 2、严禁故意损害涵梦雨集团的利益、形象或发现他人故意损害涵梦雨集团利益、形象 而不加制止； 3、严禁不服从领导工作安排，当众顶撞，并造成恶劣影响； 4、严禁拉帮结派，搞小团体。 处罚：违反以上禁令者，通报批评，情节严重者直接除名。 二、B类 1、工作中因缺乏积极热情的工作态度而与顾客发生争执或口角； 2、被顾客投诉（经查证属实）； 3、当班人员在工作中，严禁做私人护理、不得擅自使用店面和顾客产品。 处罚：违反以上任一条，罚款20元。 三、C类 1、着装标准； 1）美容顾问：上衣统一着装，确保工装整洁无污点、无褶皱。工装至少两天清洗一 次，夏季每天清洗一次，包括工作衣、工作帽、礼仪鞋。配深色长裤或深色短裙， 短裙以不低于膝盖上方为准。着装必须着长筒丝袜，丝袜可视部位不能有破洞， 丝袜上沿不能低于短裙的下摆。工装内的上衣统一要求白色，夏季低领，其他季 节高领； 2）前台及中心经理：统一着职业装，要求得体合身，整洁无污点、无褶皱，至少两 天清洁更换一次； 3）发型和妆容：所有员工头发应盘起，置于工作帽内，除前额外周边不许有头发露 出，上班时必须化淡妆，要求自然、美妆； 4）手部：指甲平滑、干净，不允许留长指甲，至少3天修剪一次，不允许涂指甲油。 手和手腕部位不允许佩戴任何饰品，如：手表、戒指、手链、手镯等。 2、所有个人物品，如杂志、报纸、饭盒、水杯不允许带出休息室，不允许在大厅、操 作间喝水、吃东西； 3、上班时间手机不允许带在身上，且手机应保持振动或静音状态，就餐时在查看电话 情况； 4、不允许用办公电话拨打私人电话； 5、在做护理时员工之间不允许交头接耳，谈论私事，更不允许大声喧哗，接听私人电 话； 6、接打顾客电话时要用标准用语； 7、不允许在大厅和操作间修剪指甲、梳头及挖耳朵； 8、严禁当班时间睡觉； 9、上下班必须亲自打卡或签到，不允许替代、涂改； 10、顾客护理前，美容顾问要给客户登记； 11、上班时间因公外出，必须告知中心经理，并在前台登记； 12、在任何时间严禁躺、坐美容床； 13、取产品要单人单次用量，严禁用量过多，服务完顾客调配盘内仍遗留产品； 14、顾客进入大厅要热情接待，帮顾客换鞋、咨询，无论是否是自己的顾客，只要在前 厅不忙时都要热情接待待顾客； 15、产品调配台打完产品后，恢复到原样； 16、服务完毕后，美容床整理到待客状态，凳子放到美容床床头下面； 17、服务完毕后，小推车归位、清理干净上面的水渍、油渍等杂物，整理到待客状态； 18、仪器使用完毕后、及时归位，擦拭干净； 19、服务完毕后，房间内灯、空调应及时关闭； 20、纠正完手法仍有不规范者或学习完新项目，检查专业仍然不熟练者； 处罚：违反以上任一条者，罚款5元。 四、其他未尽事宜或需调整的发现后及时调补 第二节 考勤制度 一、工作时间： 1、工作时间：8:30-19:00； 2、午餐和晚餐时间：每次为40分钟，由中心经理合理安排。 二、管理规定： 1、员工上、下班必须打卡或签到，不准替签、涂改，如有此现象按旷工处理； 2、迟到、早退10分钟以内，按每分钟1元罚款，30分钟以上或未打卡签到者，按旷 工半日处理； 3、请假必须写请假条，电话请假无效，否则按旷工处理。一天以内中心经理核准，一 天以上由店面经理签批； 4、月供离职需提前一个月写离职申请，经店长和领导批准方可正常离职。 三、请假：病假、事假，请假一天扣一天工资。 四、旷工：未准假擅离岗位者按旷工处理，旷工一天扣双倍工资，旷工三天直接除名。 五、备注：其他相关事宜后续调整、补充。 第三节 环境卫生管理规范 一、清洁方法（说明：每次清洁包括以下三个步骤） 第一步：首先用蓝色干毛巾擦拭第一遍，去除表面灰尘，切记不能使用拖把； 第二步：用黄色湿毛巾擦拭第二遍，去除不易擦掉的灰尘； 第三步：用白色干毛巾擦拭第三遍，确保各清洁点位干净、无积水。 注：以上要求的清洁频次为最低频次，美容院应随时确保店内外各环节干净整洁、无积水。 三、环境卫生检查判定方法：用白色纸巾在物品表面来回擦拭两次无灰尘、呜粘浮污渍、无积水视为合格。 第四节 物品定置管理规范 第五节 店面管理 店务管理： 1、所有人员应严格遵守店内所有规章制度，并认真执行； 2、所有人员都应服从店长的管理和工作安排； 3、小组成员应服从组长的管理和工作安排； 4、每周日所有员工将自己次周的目标计划以书面形式交给店长，由店长交给领导，一 周结束时做周总结； 5、每月月底所有员工将自己次月的目标计划以书